|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Contactarea serviciului de asistenţă pentru clienţiÎnainte de a contacta EpsonÎn cazul în care produsul dumneavoastră Epson nu funcţionează adecvat şi nu poteţi rezolva problema utilizând informaţiile de depanare din documentaţia produsului dumneavoastră, contactaţi serviciile de asistenţă pentru clienţi. Dacă serviciul de asistenţă pentru clienţii din regiunea dumneavoastră nu este precizat mai jos, contactaţi firma distribuitoare de lacare aţi achiziţionat produsul.
Serviciul de asistenţă pentru clienţi vă va putea ajuta mult mai rapid dacă le oferiţi următoarele informaţii:
Numărul de serie al produsului
(Eticheta cu numărul de serie se află, de obicei, pe faţa posterioară a produsului.) Modelul produsului
Versiunea software a produsului
(Faceţi clic pe About (Despre), Version Info sau butonul similar din programul software al produsului.) Marca şi modelul calculatorului dumneavoastră
Numele şi versiunea sistemului de operare a calculatorului dumneavoastră
Numele şi versiunile aplicaţiilor software pe care le utilizaţi în mod normal împreună cu produsul
Asistenţă pentru utilizatorii din EuropaVerificaţi-vă Documentul de garanţie pan-europeană pentru informaţii referitoare la modul de contact al Serviciului de asistenţă pentru clienţi EPSON.
Asistenţă pentru utilizatorii din AustraliaEpson Australia doreşte să vă ofere un nivel înalt de service pentru clienţi. În plus faţă de documentaţia produsului dumneavoastră, noi vă oferim următoarele surse de informaţii:
Distribuitorul dumneavoastrăNu uitaţi că distribuitorul dumneavoastră vă poate adesea ajuta în identificarea şi rezolvarea problemelor. Distribuitorul ar trebui să fie întotdeauna primul apelat pentru recomandări privitoare la probleme; adesea, aceştia pot rezolva problemele rapid şi uşor şi, totodată, vă pot oferi sfaturi privitoare la următoarele acţiuni pe care urmează să le realizaţi.
URL Internet http://www.epson.com.auAccesaţi paginile World Wide Web ale Epson Australia. Merită să accesaţi ocazional site-ul! Acesta oferă o zonă de descărcare pentru drivere, puncte de contact Epson, informaţii asupra produselor noi şi asistenţă tehnică (e-mail).
Serviciul de asistenţă EpsonServiciul de asistenţă Epson este furnizat ca un mijloc final pentru a asigura accesul clienţilor noştri la consultanţă. Operatorii Serviciului de asistenţă vă pot ajuta la instalarea, configurarea şi utilizarea produsului Epson. Personalul de asistenţă pre-vânzări vă poate pune la dispoziţie documentaţie despre produsele Epson noi şi vă poate oferi consultanţă în privinţa adresei celui mai apropiat distribuitor sau agent de service. Multe tipuri de solicitări sunt rezolvate aici.
Numerele Serviciului de asistenţă sunt:
Este recomandat să dispuneţi de toate informaţiile relevante când apelaţi. Cu cât puneţi la dispoziţie mai multe informaţii, cu atât vă putem ajuta mai rapid să rezolvaţi problema. Aceste informaţii includ documentaţia aferentă produsului Epson, tipul de calculator, sistemul de operare, aplicaţiile instalate şi orice informaţii pe care le consideraţi necesare.
Asistenţă pentru utilizatorii din SingaporeSursele de informare, asistenţă şi serviciile disponibile de la Epson Singapore sunt:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)Prin e-mail, sunt disponibile informaţii asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare, întrebări adresate frecvent (FAQ), solicitări asupra vânzărilor şi asistenţă tehnică.
Epson Hotline (Telefon: (65) 6586 3111)Serviciul nostru de asistenţă vă poate ajuta telefonic în următoarele privinţe:
Solicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse
Întrebări sau probleme legate de utilizarea produselor
Solicitări privind activităţile de service şi garanţia
Asistenţă pentru utilizatorii din ThailandaDatele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)Prin e-mail, sunt disponibile informaţii asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare, întrebări adresate frecvent (FAQ) şi asistenţă prin e-mail.
Epson Hotline (Telefon: (66) 2685-9899)Serviciul nostru de asistenţă telefonică vă poate ajuta telefonic în următoarele privinţe:
Solicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse
Întrebări sau probleme legate de utilizarea produselor
Solicitări privind activităţile de service şi garanţia
Asistenţă pentru utilizatorii din VietnamDatele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
Asistenţă pentru utilizatorii din IndoneziaDatele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)Informaţii asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare
Întrebări frecvente (FAQ), solicitări cu privire la vânzări, întrebări prin e-mail
Epson HotlineSolicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse
Asistenţă tehnică
Centrul de service Epson
Asistenţă pentru utilizatorii din Hong KongPentru asistenţă tehnică şi servicii post-vânzare, utilizatorii sunt invitaţi să contacteze Epson Hong Kong Limited.
Internet Home PageEpson Hong Kong a înfiinţat o pagină de bază locală atât în limba chineză, cât şi în limba engleză pe Internet pentru a furniza utilizatorilor următoarele informaţii:
Informaţii despre produs
Răspunsuri la întrebări frecvente
Cele mai recente versiuni ale driverelor de produs Epson
Utilizatorii pot accesa pagina noastră de bază World Wide Web la:
Linie telefonică de asistenţă tehnică:Puteţi contacta personalul nostru tehnic la următoarele numere de telefon şi fax:
Asistenţă pentru utilizatorii din MalaeziaDatele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)Informaţii asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare
Întrebări frecvente (FAQ), solicitări cu privire la vânzări, întrebări prin e-mail
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Sediul principal
Serviciul de asistenţă EpsonSolicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse (Infoline)
Solicitări cu privire la serviciile de reparaţii şi garanţie, utilizarea produselor şi asistenţă tehnică (Techline)
Asistenţă pentru utilizatorii din IndiaDatele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)Sunt disponibile informaţii asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare şi solicitări despre produse.
Sediu central Epson India - Bangalore
Sedii regionale Epson India:
Linia de asistenţăPentru service, informaţii despre produs şi pentru comandarea cartuşelor - 18004250011 (9AM - 9PM) - acesta este un număr netaxabil.
Pentru service (CDMA & utilizatori mobili) - 3900 1600 (9AM - 6PM) cod standard pentru prefixul local.
Asistenţă pentru utilizatorii din FilipinePentru obţinerea asistenţei tehnice, precum şi a altor servicii, utilizatorii sunt invitaţi să contacteze Epson Philippines Corporation la numerele de telefon şi fax şi la adresa de e-mail de mai jos:
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Prin e-mail, sunt disponibile informaţi asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare, întrebări adresate frecvent (FAQ) şi asistenţă prin e-mail.
Epson Hotline (Telefon: (63) 2-813-6567)
Serviciul nostru de asistenţă telefonică vă poate ajuta telefonic în următoarele privinţe:
Solicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse
Întrebări sau probleme legate de utilizarea produselor
Solicitări privind activităţile de service şi garanţia
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||