|
||||||||||||||||||
![]() |
تشخيص المشكلةتتمثل أفضل خطوتين للتعامل مع استكشاف مشكلات الطابعة وإصلاحها في: أولاً تشخيص المشكلة، ثم تطبيق الحلول المحتملة حتى يتم حل المشكلة.
تتوفر المعلومات التي تحتاجها لتشخيص وحل أكثر المشكلات شيوعًا في الحل الفوري للمشكلات أو بلوحة التحكم أو البرنامج المساعد EPSON Status Monitor أو عن طريق تشغيل فحص تشغيل الطابعة. ارجع إلى القسم المناسب أدناه.
إذا كانت لديك مشكلة معينة مرتبطة بجودة الطباعة أو مشكلة مطبوعات غير مرتبطة بجودة الطباعة أو مشكلة في تغذية الورق أو إذا كانت الطابعة لا تقوم بالطباعة على الإطلاق، فارجع إلى القسم المناسب.
لحل مشكلة، قد تحتاج إلى إلغاء الطباعة.
مؤشرات الأخطاءيمكنك تحديد العديد من مشكلات الطابعة الشائعة بفحص مؤشرات الأخطاء على لوحة تحكم الطابعة. إذا توقفت الطابعة عن العمل ولم تستطع حل المشكلات، فانظر جدول مؤشرات الأخطار والحلول الموجود في الكتيب.
برنامج EPSON Status Monitor (في نظام التشغيل Windows فقط)إذا حدثت مشكلة أثناء الطباعة، فستظهر رسالة خطأ في الإطار Status Monitor (شاشة الحالة).
عند الحاجة إلى استبدال خرطوشة حبر، انقر فوق الزر How To (كيفية) في الإطار، وسوف يقودك EPSON Status Monitor خطوة بخطوة خلال إجراء استبدال الخرطوشة.
إذا ظهرت رسالة خطأ تشير إلى اقتراب لوحات حبر الطابعة من نهاية عمرها الافتراضي، فاتصل بدعم Epso لاستبدالها. عند تشبع لوحات الحبر، تتوقف الطابعة ويصبح دعم Epso مطلوبًا لمتابعة الطباعة.
تشغيل فحص تشغيل الطابعةإذا كنت لا تستطيع تحديد مصدر المشكلة، فقم بتشغيل فحص تشغيل الطابعة للمساعدة في تحديد ما إذا كان مصدر المشكلة هو الطابعة أم الكمبيوتر.
لتشغيل فحص تشغيل الطابعة، اتبع هذه الخطوات. استخدم زر
![]() ![]() ![]() ![]()
تتم طباعة صفحة اختبار توضح نموذج فحص الفوهات. إذا كان النموذج يشتمل على فجوات، فيعني ذلك أنك تحتاج إلى تنظيف رأس الطباعة.
![]() إذا تمت طباعة صفحة الاختبار، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات البرنامج أو الكابل أو الكمبيوتر. من الممكن أيضًا أن يكون البرنامج غير مثبت بشكل صحيح. حاول إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته مرةً أخرى.
![]() إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار، فقد تكون هناك مشكلة في الطابعة. جَرب اقتراحات القسم التالي.
![]() | ![]() |
||||||||||||||||