EPSON

Problémy se skenováním

Skener se nechce zapnout

Platí pro všechny modely
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel skeneru správně připojen ke skeneru a do fungující elektrické zásuvky.
Ujistěte se, že funguje elektrická zásuvka. V případě nutnosti ji ověřte připojením a zapnutím jiného spotřebiče.

Aplikaci Epson Scan nelze spustit

Platí pro všechny modely
Počkejte, až stavová kontrolka začne svítit zeleně, což znamená, že skener je připraven ke skenování.
Zkontrolujte, zda je skener zapnutý.
Vypněte počítač a skener a potom zkontrolujte, zda je k nim kabel rozhraní správně připojen.
Použijte kabel USB, který byl dodán se skenerem.
Poznámka:
V některých oblastech není ke skeneru kabel USB dodáván.
Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače. Skener možná nebude správně fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač USB.
Ujistěte se, že váš počítač podporuje rozhraní USB. Pokyny viz Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows.
Používáte-li program s rozhraním TWAIN, jako například Adobe Photoshop Elements, ujistěte se, že je vybrán jako Skener nebo Zdroj správný skener.
Jestliže upgradujete operační systém, je třeba přeinstalovat aplikaci Epson Scan. Odinstalujte aplikaci Epson scan jak je popsáno v Odinstalování skenovacího softwaru, poté ji znovu nainstalujte dle pokynů v letáku Začínáme.
Pouze pro Windows:
Ujistěte se, že název skeneru se zobrazuje bez otazníku (?) nebo vykřičníku (!) v okně Device Manager (Správce zařízení). Jestliže se název skeneru objeví s jednou z těchto značek nebo jako Unknown (Neznámé) zařízení, odinstalujte aplikaci Epson Scan dle pokynů v Odinstalování skenovacího softwaru a poté ji znovu nainstalujte podle pokynů v letáku Začínáme.

Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows

Platí pro všechny modely
Proveďte jednu z následujících akcí:
Windows Vista: Klepněte na tlačítko Start button (tlačítko Spustit) a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Windows XP: Klepněte na tlačítko Start (Spustit) a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Windows 2000: Klepněte na tlačítko Start (Spustit), ukažte na položku Settings (Nastavení) a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Klepněte na položku System and Maintenance (Systém a údržba) a pak na System (Systém) (Windows Vista) nebo poklepejte na ikonu System (Systém) (Windows XP a 2000).
Proveďte jednu z následujících akcí:
Windows Vista: Klepněte na položku Device Manager (Správce zařízení), pak na Continue (Pokračovat) v okně User Account Control (Ovládání uživatelského účtu).
Windows XP a 2000: Klepněte na kartu Hardware a potom na tlačítko Device Manager (Správce zařízení).
Posuňte se dolů a poklepejte na položku Universal Serial Bus controllers (Řadič sběrnice USB).
Pokud je uvedena položka USB Universal Host Controller (Řadič sběrnice USB) a USB Root Hub (Kořenový rozbočovač USB), systém Windows rozhraní USB podporuje.
Zopakujte úlohu skenování. Pokud skener není stále rozpoznán, obraťte se na prodejce nebo kvalifikovaného servisního pracovníka.

Funkce skeneru na ovládacím panelu nefungují správně

Pro zařízení Office BX600FW/Office TX600F/SX600FW, Photo PX700W/Photo TX700W a Photo PX800FW/Photo TX800FW
Ujistěte se, že je aplikace Epson Scan nainstalována správně.
Windows Vista a XP: Klepněte na kartu Events (Události) v okně Properties (Vlastnosti) skeneru a ujistěte se, že není vybrána možnost Take no action (Neprovádět žádnou akci). Ujistěte se také, že v seznamu Select an event (Vyberte událost) je zvoleno požadované tlačítko a že je zvolena položka Start this program (Spustit tento program). Podrobnosti viz Přiřazení aplikace v systému Windows Vista nebo Přiřazení aplikace v systému Windows XP.
Windows 2000: Klepněte na kartu Events (Události) v okně Properties (Vlastnosti) skeneru a ujistěte se, že není zaškrtnuta možnost Disable device events (Zakázat události zařízení). Také zkontrolujte, zda je v seznamu Scanner events (Události skeneru) zvoleno požadované tlačítko a zda je v seznamu Send to this application (Předat této aplikaci) vybrána požadovaná aplikace. Podrobnosti viz Přiřazení aplikace v systému Windows 2000
Mac OS X: Musíte být přihlášeni jako uživatel, který nainstaloval software skeneru. Jiní uživatelé musí nejprve spustit aplikaci Epson Scanner Monitor ve složce Applications (Aplikace) a potom stisknout tlačítko Scan to PC (Skenovat do počítače) pro skenování.

Během skenování se zobrazí upozornění na nízký stav inkoustu

Pro zařízení Office BX600FW/Office TX600F/SX600FW, Photo PX700W/Photo TX700W a Photo PX800FW/Photo TX800FW
Na ovládacím panelu vyberte funkci Cancel (Storno) a pokračujte v skenování.