EPSON

Dijagnosticiranje problema

Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema pružaju se putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, uslužnog programa EPSON Status Monitor ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.

Indikatori pogrešaka

Možete identificirati mnoge uobičajene probleme pisača provjerom indikatora pogrešaka na upravljačkoj ploči pisača. Ako pisač prestane raditi i ne možete riješiti probleme, pogledajte tablicu indikatora pogrešaka i rješenja danu u brošuri.

EPSON Status Monitor (samo za Windows)

Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru Status Monitora.
Kad imate potrebu zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To u prozoru i EPSON Status Monitor će vas korak-po-korak voditi kroz postupak zamjene spremnika.
Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići za tintu u pisaču pri kraju svog radnog vijeka, kontaktirajte podršku Epsona kako biste ih zamijenili. Kad je jastučić za tintu zasićen, pisač prestaje s radom te je potrebna podrška Epsona kako biste nastavili s ispisivanjem.

Pokretanje provjere rada pisača

Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača. Koristite gumbe , , , ili za promjenu prikaza LCD zaslona kako biste pronašli način rada u koji želite ući.
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
Iskopčajte kabel iz priključka sučelja na pisaču.
Svakako provjerite je li papir veličine A4 umetnut u glavni pretinac kazete za papir.
Pritisnite gumb  On kako biste uključili pisač.
Uđite u način rada Setup u izborniku Home.
Uđite u Maintenance.
Uđite u Nozzle Check.
Pritisnite gumb  Start kako biste započeli provjeru mlaznica tinte.
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Pogledajte Čišćenje glave pisača
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstalacija softvera za ispis
Ako se testna stranica ne ispiše, možda imate problem s vašim pisačem. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje