EPSON

Problémy so skenerom

Skener sa nezapne

Pre všetky modely
Skontrolujte, či je napájacia šnúra skenera bezpečne zapojená do skenera a či funguje elektrická zásuvka.
Skontrolujte, či funguje elektrická zásuvka. V prípade potreby ju skontrolujte tak, že do nej zapojíte iné elektrické zariadenie a zapnete ho.

Program Epson Scan sa nedá spustiť

Pre všetky modely
Počkajte, kým sa kontrolka stavu nerozsvieti nazeleno, čo znamená, že je skener pripravený na skenovanie.
Skontrolujte, či je skener zapnutý.
Vypnite počítač a skener, potom skontrolujte správnosť pripojenia kábla rozhrania medzi nimi.
Použite kábel USB dodávaný so skenerom.
Poznámka:
Kábel USB sa v niektorých oblastiach nedodáva spolu so skenerom.
Pripojte skener priamo k portu USB počítača alebo len cez jeden rozbočovač USB. Skener nemusí fungovať správne, ak je k počítaču pripojený prostredníctvom viacerých rozbočovačov USB.
Uistite sa, že počítač podporuje rozhranie USB. Pokyny nájdete v časti Kontrola podpory rozhrania USB v systéme Windows.
Ak používate nejaký program kompatibilný so štandardom TWAIN, napríklad Adobe Photoshop Elements, uistite sa, či je vybraný správny skener ako nastavenie Scanner (Skener) alebo Source (Zdroj).
Ak ste inovovali operačný systém počítača, je potrebné program Epson Scan preinštalovať. Odinštalujte program Epson Scan, ako je opísané v časti Odinštalovanie softvéru na skenovanie, potom ho preinštalujte podľa pokynov uvedených v letáku Prvé kroky.
Len pre systém Windows:
Skontrolujte, či sa názov skenera objavil v okne Device Manager (Správca zariadení) v časti Imaging device (Zariadenie na spracovanie obrázkov) bez znaku otáznik (?) alebo výkričník (!). Ak je názov skenera zobrazený s jednou z týchto značiek alebo je zariadenie označené ako Unknown (Neznáme), odinštalujte program Epson Scan, ako je opísané v časti Odinštalovanie softvéru na skenovanie, potom ho preinštalujte podľa pokynov uvedených v letáku Prvé kroky.

Kontrola podpory rozhrania USB v systéme Windows

Pre všetky modely
Vykonajte jeden z nasledovných krokov.
Windows Vista: Kliknite na ikonu tlačidla Start (Štart) a vyberte položku Control Panel (Ovládací panel).
Windows XP: Kliknite na položku Start (Štart) a vyberte Control Panel (Ovládací panel).
Windows 2000: Kliknite na položku Start (Štart) prejdite na položku Settings (Nastavenie) a vyberte Control Panel (Ovládací panel).
Kliknite na položku System and Maintenance (Systém a údržba) a potom na System (Systém) (Windows Vista) alebo dvakrát kliknite na ikonu System (Systém) (Windows XP a 2000).
Vykonajte jeden z nasledovných krokov.
Windows Vista: Kliknite na položku Device Manager (Správca zariadení), potom kliknite na tlačidlo Continue (Pokračovať) v okne User Account Control (Kontrola používateľských kont).
Windows XP 2000: Kliknite na kartu Hardware (Hardvér), potom kliknite na tlačidlo Device Manager (Správca zariadení).
Nalistujte nadol a dvakrát kliknite na položku Universal Serial Bus controllers (Radiče univerzálnej sériovej zbernice).
Ak sa položky USB Universal Host Controllers (Radiče univerzálnej sériovej zbernice)USB Root Hub (Koreňový rozbočovač USB) nachádzajú v zozname, systém Windows podporuje rozhranie USB.
Skúste skenovať znova. Ak skener stále nie je rozpoznaný, obráťte sa o pomoc na predajcu alebo kvalifikovaného servisného technika.

Funkcia skenera na ovládacom paneli nefunguje správne

Pre modely Office BX600FW/Office TX600F/SX600FW, Photo PX700W/Photo TX700W a Photo PX800FW/Photo TX800FW
Skontrolujte, či je program Epson Scan nainštalovaný správne.
Windows Vista XP: Kliknite na kartu Events (Udalosti) v okne Properties (Vlastnosti) skenera a skontrolujte, či nie je vybraná možnosť Take no action (Nevykonať žiadnu akciu). Skontrolujte tiež, či je vybrané požadované tlačidlo v zozname Select an event (Výber udalosti) a Start this program (Spustiť tento program). Podrobnosti nájdete v časti Priradenie programu v systéme Windows Vista alebo Priradenie programu v systéme Windows XP.
Windows 2000: Kliknite na kartu Events (Udalosti) v okne Properties (Vlastnosti) skenera a skontrolujte, či nie je označené políčko Disable device events (Zakázať udalosti zariadenia). Skontrolujte tiež, či je vybrané požadované tlačidlo v zozname Scanner events (Udalosti skenera) a požadovaná aplikácia v zozname Send to this application (Odoslať do tejto aplikácie). Podrobnosti nájdete v časti Priradenie programu v systéme Windows 2000.
Mac OS X: Skontrolujte, či ste prihlásený ako používateľ, ktorý nainštaloval softvér skenera. Ostatní používatelia musia najprv spustiť program Epson Scanner Monitor v priečinku Applications (Aplikácie) a potom skenovať stlačením tlačidla Scan to PC (Skenovanie do PC).

Počas skenovania sa objaví obrazovka s pripomenutím nízkej hladiny atramentu

Pre modely Office BX600FW/Office TX600F/SX600FW, Photo PX700W/Photo TX700W a Photo PX800FW/Photo TX800FW
Na ovládacom paneli vyberte funkciu Cancel a pokračujte v skenovaní.