|
||||||||||||||||||
![]() |
Діагностика проблемиУсунення несправностей принтера найкраще здійснювати у два етапи: спочатку діагностика проблеми, а потім — реалізація можливих способів її вирішення до усунення проблеми.
Інформацію, потрібну для виявлення причин найрозповсюдженіших проблем і їх вирішення, можна знайти, відкривши інтерактивний засіб усунення проблем, панель керування, службову програму EPSON Status Monitor або засіб перевірки роботи принтера. Див. відповідний розділ нижче.
Інформацію про певну проблему, пов'язану з якістю друку, не пов'язану з якістю друку, проблему подачі паперу або проблему, яка виражається в тому, що принтер узагалі не друкує, див. у відповідному розділі.
Для вирішення проблеми, можливо, доведеться скасувати друк.
Індикатори помилкиЗначну частину розповсюджених проблем принтера можна розпізнати за допомогою індикаторів принтера. Якщо принтер перестає працювати і ви не можете вирішити проблеми, які це спричиняють, див. таблицю індикаторів помилок і запропоновані рішення.
EPSON Status Monitor (тільки для Windows)Якщо під час друку виникає проблема, у вікні монітора стану з'являється повідомлення про помилку.
Якщо потрібно замінити картридж, натисніть у вікні кнопку How To (Як), у результаті чого EPSON Status Monitor допоможе замінити картриджі, відображуючи поетапні вказівки.
Якщо відображується повідомлення про помилку, яке вказує, що контейнери для відпрацьованого чорнила майже заповнені, зверніться до служби технічної підтримки компанії Epson щодо їх заміни. Коли контейнери для відпрацьованого чорнила заповнені, принтер припиняє роботу. Для продовження друкування необхідно звернутися до служби технічної підтримки компанії Epson.
Перевірка роботи принтераЯкщо не вдається визначити причину проблеми, засіб перевірки роботи принтера допоможе з'ясувати, де міститься ця причина: у принтері чи в комп'ютері.
Щоб надрукувати тестову сторінку, виконайте наступні дії. Щоб знайти потрібний режим, скористайтеся кнопками
![]() ![]() ![]() ![]()
Буде надруковано тестову сторінку зі зразками перевірки сопел. Якщо лінії мають розриви, потрібно очистити голівку принтера.
![]() Якщо тестова сторінка друкується, проблема, ймовірно, полягає у настройках програмного забезпечення, у кабелі або в комп'ютері. Можливо, програмне забезпечення встановлено неправильно. Спробуйте видалити його і встановити повторно.
![]() Якщо тестова сторінка не друкується, можливо, проблема пов'язана з принтером. Спробуйте застосувати поради, описані в наступному розділі.
![]() | ![]() |
||||||||||||||||