EPSON

Προβλήματα σαρωτή

Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης αναβοσβήνει

Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης βρίσκεται ανάμεσα στο κουμπί  Λειτουργία/ Έναρξη και το κουμπί  PDF.
Χρώμα
Κατάσταση ένδειξης
Σημασία
Πράσινο
 Ενεργοποιημένο
Έτοιμος για σάρωση εικόνων.
 Αναβοσβήνει
Προετοιμάζεται ή εκτελεί σάρωση.
Πορτοκαλί
 Αναβοσβήνει
Παρουσιάστηκε σφάλμα.
Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής είναι σωστά συνδεδεμένος με τον υπολογιστή σας. Ανατρέξτε στο φύλλο Εγκατάσταση για οδηγίες σχετικά με τη σύνδεση του σαρωτή με τον υπολογιστή.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του σαρωτή έχει εγκατασταθεί σωστά. Ανατρέξτε στο φύλλο Εγκατάσταση για οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση του λογισμικού του σαρωτή.
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί  Power (Τροφοδοσία) για 3 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε το σαρωτή και κατόπιν ενεργοποιήστε τον ξανά. Εάν η φωτεινή ένδειξη κατάστασης εξακολουθεί να αναβοσβήνει σε πορτοκαλί χρώμα, ο σαρωτής ενδέχεται να παρουσιάζει δυσλειτουργία ή πρέπει να αντικατασταθεί η λάμπα του σαρωτή. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών.
(Κανένα)
 Απενεργοποιημένο
Ο σαρωτής είναι απενεργοποιημένος.

Ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται

Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας AC του σαρωτή είναι καλά συνδεδεμένος στο σαρωτή και σε πρίζα που λειτουργεί.
Βεβαιωθείτε ότι η πρίζα λειτουργεί κανονικά. Αν χρειάζεται, ελέγξτε την συνδέοντας και ενεργοποιώντας μια άλλη ηλεκτρική συσκευή.

Ο σαρωτής δεν απενεργοποιείται

Βεβαιωθείτε ότι πατάτε παρατεταμένα το κουμπί  Power (Τροφοδοσία) για 3 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε το σαρωτή.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό σάρωσης δεν εκτελείται αυτή τη στιγμή.

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Epson Scan

Περιμένετε μέχρι η φωτεινή ένδειξη κατάστασης να γίνει πράσινη και να δηλώσει ότι ο σαρωτής είναι έτοιμος για σάρωση.
Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής είναι ενεργοποιημένος.
Απενεργοποιήστε το σαρωτή και τον υπολογιστή, ελέγξτε το καλώδιο σύνδεσης USB και βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένο.
Χρησιμοποιήστε το καλώδιο USB που περιλαμβάνεται στη συσκευασία του σαρωτή ή οποιοδήποτε άλλο καλώδιο USB σύμφωνα με τις υποδείξεις της ενότητας Διασύνδεση USB.
Σημείωση:
Σε ορισμένες χώρες δεν συμπεριλαμβάνεται καλώδιο USB στη συσκευασία του σαρωτή.
Συνδέστε το σαρωτή απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή ή μέσω ενός μόνο διανομέα USB. Ο σαρωτής μπορεί να μη λειτουργεί σωστά όταν είναι συνδεδεμένος σε υπολογιστή μέσω πολλών διανομέων USB.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας υποστηρίζει σύνδεση μέσω USB. Ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος υποστήριξης της σύνδεσης USB σε Windows για οδηγίες.
Εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα συμβατό με TWAIN, όπως το Adobe Photoshop Elements, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό σαρωτή στη ρύθμιση της προέλευσης.
Εάν έχετε αναβαθμίσετε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, πρέπει να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Epson Scan. Καταργήστε την εγκατάσταση του Epson Scan όπως περιγράφεται στην ενότητα Κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού σάρωσης και στη συνέχεια εγκαταστήστε το σαρωτή ξανά, σύμφωνα με τις οδηγίες που αναφέρονται στο φύλλο Εγκατάσταση.
Για Windows μόνο:
Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του σαρωτή εμφανίζεται χωρίς ερωτηματικό (?) ή θαυμαστικό (!) στο παράθυρο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών). Αν το όνομα του σαρωτή εμφανίζεται με κάποιο από τα παραπάνω σύμβολα ή με την ένδειξη Unknown (Άγνωστη μονάδα), καταργήστε το Epson Scan όπως περιγράφεται στην ενότητα Κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού σάρωσης και εγκαταστήστε το ξανά σύμφωνα με τις οδηγίες που αναφέρονται στο φύλλο Εγκατάσταση.

Έλεγχος υποστήριξης της σύνδεσης USB σε Windows

Κάντε ένα από τα παρακάτω.
Windows Vista: Κάντε κλικ στο εικονίδιο έναρξης και επιλέξτε Control Panel (Πίνακας ελέγχου).
Windows XP: Πατήστε Start (Έναρξη) και επιλέξτε Control Panel (Πίνακας ελέγχου).
Windows 2000: Πατήστε Start (Eναρξη), επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις) και στη συνέχεια Control Panel (Πίνακας ελέγχου).
Κάντε κλικ στο System and Maintenance (Σύστημα και συντήρηση) και στη συνέχεια επιλέξτε System (Σύστημα) (Windows Vista) ή κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο System (Σύστημα) (Windows XP και 2000).
Κάντε ένα από τα παρακάτω.
Windows Vista: Επιλέξτε Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) και κάντε κλικ στο κουμπί Continue (Συνέχεια) στο παράθυρο User Account Control (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη).
Windows XP και 2000:: Κάντε κλικ στην καρτέλα Hardware (Υλικό) και στη συνέχεια επιλέξτε Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).
Μεταβείτε παρακάτω και κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Universal Serial Bus controllers (Ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου).
Αν υπάρχουν οι επιλογές USB Universal Host Controller (Κεντρικός ενιαίος ελεγκτής USB) και USB Root Hub (Διανομέας ρίζας USB), τα Windows υποστηρίζουν τη σύνδεση USB.
Δοκιμάστε να σαρώσετε ξανά. Αν ο σαρωτής εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή με εξουσιοδοτημένο τεχνικό για βοήθεια. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότηταΕπικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών.

Πατώντας ένα κουμπί σαρωτή δεν ξεκινάει το σωστό πρόγραμμα

Βεβαιωθείτε ότι το Epson Scan έχει εγκατασταθεί σωστά.
Windows Vista και XP: Κάντε κλικ στην καρτέλα Events (Συμβάντα) στο παράθυρο Properties (Ιδιότητες) του σαρωτή και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Take no action (Καμία ενέργεια). Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το κουμπί που θέλετε είναι επιλεγμένο στο πλαίσιο λίστας Select an event (Επιλογή συμβάντος) και ότι έχει επιλέξει Start this program (Έναρξη αυτού του προγράμματος). Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιστοίχιση προγράμματος σε Windows Vista ή Αντιστοίχιση προγράμματος σε Windows XP.
Windows 2000: Κάντε κλικ στην καρτέλα Events (Συμβάντα) στο παράθυρο Properties (Ιδιότητες) του σαρωτή σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο το πλαίσιο ελέγχου Disable device events (Απενεργοποίηση συμβάντων συσκευής). Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το επιθυμητό κουμπί είναι επιλεγμένο στο πλαίσιο λίστας Scanner events (Συμβάντα σαρωτή) και ότι η επιθυμητή επιλογή είναι επιλεγμένη στη λίστα Send to this application (Αποστολή σε αυτήν την εφαρμογή). Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιστοίχιση προγράμματος σε Windows 2000
Mac OS X: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως ο χρήστης που εγκατέστησε το λογισμικό του σαρωτή. Οι άλλοι χρήστες πρέπει πρώτα να ξεκινήσουν το Epson Scanner Monitor στο φάκελο Applications και μετά να πατήσουν ένα κουμπί για σάρωση.