EPSON

Problem med skannern

Statuslampan blinkar

Statuslampan sitter mellan  Strömbrytaren/ Startknappen och  PDF-knappen.
Färg
Indikatorstatus
Betydelse
Grönt
 På
Redo att skanna in bilder.
 Blinkar
Initierar eller skannar.
Orange
 Blinkar
Ett fel har inträffat.
Kontrollera så att skannern är ansluten till datorn ordentligt. Se bladet Börja här för anvisningar om hur man ansluter skannern till datorn.
Kontrollera att skannerprogramvaran är fullt installerad. Se bladet Börja här för anvisningar om hur man installerar skannerprogramvaran.
Tryck på  strömbrytaren i 3 sekunder för att stänga av skannern och slå sedan på den igen. Om statuslampan fortfarande blinkar orange kan det vara något fel med skannern eller så behöver skannerns ljuskälla bytas. Se Kontakta kundstöd för mer information.
(Ingen)
 Av
Skannern är avstängd.

Skannern går inte att sätta på

Kontrollera att skannerns adapter är ordentligt ansluten till skannern och ett fungerande eluttag.
Kontrollera att eluttaget fungerar. Vid behov kan du testa uttaget genom att ansluta någon annan elektrisk anordning och se om den fungerar.

Skannern slocknar inte

Var noga med att trycka ned  strömbrytaren i 3 sekunder för att stänga av skannern.
Kontrollera att skannerprogrammet inte är igång.

Det går inte att starta Epson Scan

Vänta tills statuslampan lyser grönt vilket innebär att skannern är klar för skanning.
Kontrollera att skannern är påslagen.
Stäng av skannern och datorn och kontrollera sedan att anslutningskabeln sitter ordentligt mellan enheterna.
Använd USB-kabeln som medföljde skannern eller som indikeras i USB-gränssnitt.
Anmärkning:
I en del områden medföljer inte någon USB-kabel till skannern.
Anslut skannern direkt till USB-porten på datorn eller via max en USB-hubb. Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en USB-hubb.
Kontrollera att din dator har stöd för USB. Se Kontrollera om Windows har stöd för USB för mer information.
Om du använder ett TWAIN-kompatibelt program, t.ex. Adobe Photoshop Elements, kontrollerar du att rätt skanner är vald som skanner eller källa.
Om du har uppgraderat datorns operativsystem måste du ominstallera Epson Scan. Avinstallera Epson Scan enligt beskrivningen i Avinstallera skannerprogramvaran och ominstallera det sedan enligt beskrivningen i bladet Börja här.
Endast för Windows:
Kontrollera att skannerns namn visas under Bildenheter utan något frågetecken "?" eller utropstecken "!" i fönstret Device Manager (Enhetshanteraren). Om skannerns namn visas med något av de tecknen eller som en Unknown (Okänd) enhet, avinstallerar du Epson Scan enligt beskrivningen i Avinstallera skannerprogramvaran och ominstallerar det sedan enligt beskrivningen i bladet Börja här.

Kontrollera om Windows har stöd för USB

Gör något av följande.
Windows Vista: Klicka på startknappen och välj Control Panel (Kontrollpanelen).
Windows XP: Klicka på Start och välj Control Panel (Kontrollpanelen).
Windows 2000: Klicka på Start, peka på Settings (Inställningar) och välj Control Panel (Kontrollpanelen).
Klicka på System and Maintenance (System och underhåll) och sedan på System (Windows Vista) eller dubbelklicka på ikonen System (Windows XP och 2000).
Gör något av följande.
Windows Vista: Klicka på Device Manager (Enhetshanteraren) och sedan på Continue (Fortsätt) i fönstret User Account Control (Användarkontots kontroll).
Windows XP och 2000: Klicka på fliken Hardware (Maskinvara) sedan på Device Manager (Enhetshanteraren).
Bläddra nedåt och dubbelklicka på Universal Serial Bus controllers (USB-styrenhet).
Om posterna USB Universal Host Controller (Universiell värdstyrenhet för USB) och USB Root Hub (USB-rothubb) finns med i listan stöder Windows USB.
Försök att skanna igen. Om skannern fortfarande inte känns igen kontaktar du återförsäljaren eller kvalificerad servicepersonal för att få hjälp. Se Kontakta kundstöd för mer information.

När jag trycker på en av skannerns knappar startas inte rätt program

Kontrollera att Epson Scan är installerat ordentligt.
Windows Vista och XP: Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns fönster Properties (Egenskaper) och kontrollera att Take no action (Vidta ingen åtgärd) inte är valt. Kontrollera också att önskad knapp är vald i listrutan Select an event (Välj en händelse) och att Start this program (Starta detta program) har valts. Mer information finns i Tilldela ett program med Windows Vista eller Tilldela ett program med Windows XP.
Windows 2000: Klicka på fliken Events (Händelser) i skannerns fönster Properties (Egenskaper) och se till att kryssrutan Disable device events (Inaktivera händelser) inte är markerad. Se också till att önskad knapp i listrutan Scanner events (Skannerhändelser) har valts och att önskat program i listan Send to this application (Skicka till detta program) har valts. Mer information finns i Tilldela ett program med Windows 2000
Mac OS X: Kontrollera att du är inloggad som den användare som installerade skannerprogramvaran. Andra användare måste först starta Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Program) och sedan trycka in en knapp för att skanna.