EPSON

Διάγνωση του προβλήματος

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.
Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στο βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor 3 ή εκτελώντας έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.
Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να αναγνωρίσετε πολλά συνήθη προβλήματα του εκτυπωτή ελέγχοντας τις ενδείξεις σφαλμάτων στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Εάν η λειτουργία του εκτυπωτή διακοπεί και δεν μπορείτε να επιλύσετε τα προβλήματα, ανατρέξτε στον πίνακα των ενδείξεων σφαλμάτων και των λύσεων που παρέχονται στο εγχειρίδιο.

EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)

Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο Status Monitor (Παρακολούθηση κατάστασης).
Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στο παράθυρο και το EPSON Status Monitor 3 θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.
Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι τα σφουγγάρια απορρόφησης περιττού μελανιού του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Epson για να τα αντικαταστήσετε. Όταν τα σφουγγάρια απορρόφησης περιττού μελανιού έχουν κορεστεί, ο εκτυπωτής σταματά να λειτουργεί και απαιτείται η επέμβαση του τμήματος υποστήριξης της Epson για να συνεχίσει να εκτυπώνει.

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή τον υπολογιστή σας.
Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.
Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4.
Πατήστε το κουμπί  On για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
Πατήστε το κουμπί Home, επιλέξτε Setup (Ρύθμ.) και έπειτα πατήστε το κουμπί OK.
Πατήστε το κουμπί ή για να επιλέξετε Maintenance (Συντήρηση) και έπειτα πατήστε το κουμπί On.
Πατήστε το κουμπί ή για να επιλέξετε Nozzle Check (Έλεγχ. ακροφ) και έπειτα πατήστε το κουμπί  [Start].
Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης
Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισμικού σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του λογισμικού του εκτυπωτή
Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει