|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Stik s podporo strankamPreden stopite v stik s podjetjem EpsonČe izdelek Epson ne deluje pravilno in težave ne morete odpraviti s pomočjo nasvetov za odpravljanje težav v navodilih za uporabo izdelka, se za pomoč obrnite na službo za podporo strankam. Če tehnična podpora za vaše območje ni navedena spodaj, se obrnite na prodajalca, kjer ste izdelek kupili.
Tehnično osebje vam bo lahko hitreje pomagalo, če jim boste posredovali naslednje informacije:
Serijska številka izdelka
(nalepka s serijsko številko je običajno na zadnji strani izdelka) Model izdelka
Različica programske opreme izdelka
(kliknite gumb About, Version Info, ali podoben gumb v programski opremi izdelka) Znamka in model vašega računalnika
Ime operacijskega sistema in različica vašega računalnika
Imena in različice programskih aplikacij, ki jih običajno uporabljate s svojim izdelkom
Pomoč uporabnikom v EvropiPreverite Pan-Evropsko garancijo za informacije o tem, kako stopiti v stik s podporo za stranke EPSON.
Pomoč uporabnikom v AvstralijiEpson Australia vam želi ponuditi visok nivo podpore za stranke. Poleg dokumentacije izdelka ponujamo spodnje vire za pridobivanje informacij:
Ime prodajalcaNe pozabite, da vam lahko prodajalec pogosto pomaga ugotoviti vzroke težav in jih odpraviti. Prodajalec mora biti prva oseba, na katero se obrnete s težavo. Pogosto lahko težave rešijo hitro in enostavno, poleg tega pa svetujejo glede nadaljnjih korakov.
Internetni URL http://www.epson.com.auDostopajte do strani svetovnega spleta Epson Australia. Splača se odpeljati modem na priložnostni surf! Stran ponuja območje za prenos gonilnikov, Epsonove kontaktne točke, informacije o novih izdelkih in tehnično podporo (e-pošto).
Epsonova služba za pomočEpsonov center za pomoč je na voljo kot zadnja možnost, da imajo naše stranke dostop do nasvetov. Operaterji v centru za pomoč vam lahko pomagajo pri namestitvi, konfiguraciji in opravljanju z Epsonovim izdelkom. Naše predprodajno osebje v centru za pomoč vam lahko zagotovi literaturo o novih Epsonovih izdelkih in svetuje, kje najdete najbližjega prodajalca ali pooblaščen servis. Veliko vprašanj je odgovorjenih tukaj.
Številke centra za pomoč so:
Svetujemo vam, da pred klicem pripravite vse potrebne informacije. Več informacij imate, hitreje vam bomo lahko pomagali rešiti težavo. Te informacije vključujejo dokumentacijo vašega Epsonovega izdelka, vrsto računalnika, operacijskega sistema, programov in ostalih podatkov, ki jih po vašem mnenju potrebujete.
Pomoč uporabnikom v SingapurjuViri informacij, podpora in storitve, ki so na voljo v Epson Singapore, so:
Spletno mesto (http://www.epson.com.sg)Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ), povpraševanja o prodaji in tehnična podpora po e-pošti.
Epsonov center za pomoč (Telefon: (65) 6586 3111)Naša ekipa v centru vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah
Pomoč uporabnikom na TajskemČe potrebujete informacije, podporo ali storitve, se obrnite na naslednja mesta:
Spletno mesto (http://www.epson.co.th)Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ) in e-pošti.
Epsonova vroča linija (Telefon: (66) 2685 -9899)Naša ekipa na vroči liniji vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah
Pomoč uporabnikom v VietnamuČe potrebujete informacije, podporo ali storitve, se obrnite na naslednja mesta:
Pomoč uporabnikom v IndonezijiČe potrebujete informacije, podporo ali storitve, se obrnite na naslednja mesta:
Spletno mesto (http://www.epson.co.id)Informacije v zvezi s specifikacijami izdelkov ter gonilniki, ki jih je mogoče prenesti s spleta
Odgovori na pogosta vprašanja (FAQ), odgovori na vprašanja v zvezi s prodajo in tehnična podpora po e-pošti
Epsonova vroča linijaPovpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Tehnična podpora
Epsonov servisni center
Pomoč za uporabnike v Hong KonguZa tehnično podporo in poprodajne storitve lahko uporabniki stopijo s stik s podjetjem Epson Hong Kong Limited.
Internetna domača stranEpson Hong Kong je ustanovil lokalno domačo stran na internetu v kitajščini in angleščini, da uporabnikom nudi naslednje informacije:
Informacije o izdelkih
Odgovore na pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Najnovejše različice gonilnikov za izdelke Epson
Uporabniki lahko do spletnega mesta dostopajo na naslovu:
Vroča linija za tehnično podporoKontaktirate lahko tudi naše tehnično osebje na naslednjih telefonskih in faks številkah:
Pomoč uporabnikom v MalezijiČe potrebujete informacije, podporo ali storitve, se obrnite na naslednja mesta:
Spletno mesto (http://www.epson.com.my)Informacije v zvezi s specifikacijami izdelkov ter gonilniki, ki jih je mogoče prenesti s spleta
Odgovori na pogosta vprašanja (FAQ), odgovori na vprašanja v zvezi s prodajo in tehnična podpora po e-pošti
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Head Office.
Epsonova služba za pomočPovpraševanja o prodaji in informacije o izdelkih (linija za informacije)
Povpraševanja glede servisnih popravil in garancijo, uporabo izdelkov in tehnično podporo (linija za tehnično pomoč)
Pomoč uporabnikom v IndijiČe potrebujete informacije, podporo ali storitve, se obrnite na naslednja mesta:
Spletno mesto (http://www.epson.co.in)Na voljo so informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos in povpraševanju o izdelkih.
Epson India Head Office - Bangalore
Epson India Regional Offices:
Center za pomočZa servis, informacije o izdelkih ali naročilo kartuš pokličite brezplačno telefonsko številko 18004250011 (od 9:00 do 21:00).
Za servis (CDMA in mobilne uporabnike) - 3900 1600 (9:00 do 18:00) lokalna predpona koda STD
Pomoč uporabnikom na Filipinihza tehnično pomoč in ostale poprodajne storitve se obrnite na Epson Philippines Corporation po spodnjem telefonu, faksu ali e-poštnem naslovu:
Spletno mesto (http://www.epson.com.ph)
Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ) in povpraševanja po e-pošti.
Epsonov center za pomoč (Telefon: (63) 2-813-6567)
Naša ekipa na vroči liniji vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||