EPSON

Ugotavljanje vzrokov težav

Odpravljanje težav tiskalnika je najbolje reševati v dveh korakih: postavite diagnozo težave, nato pa uporabite verjetne rešitve, dokler se težava ne reši.
Informacije, ki jih potrebujete za ugotovitev vzroka in rešitev večine pogostih težav najdete v elektronskih navodilih za reševanje težav, na nadzorni plošči in v pripomočku EPSON Status Monitor 3, lahko pa jih poiščete tudi tako, da izvedete preizkus delovanja tiskalnika. Oglejte si ustrezni del pod navodili.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Indikatorji napak

Veliko pogostih težav s tiskalnikom lahko prepoznate, če preverite indikatorje napak na nadzorni plošči tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in ne morete rešiti težave, si v knjižici oglejte tabelo z indikatorji napak in ponujenimi rešitvami.

EPSON Status Monitor (samo za okolje Windows)

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu Status Monitor pojavi sporočilo o napaki.
Če je treba zamenjati kartušo s črnilom, v oknu kliknite gumb How To in program EPSON Status Monitor 3 vas bo po korakih vodil skozi postopek zamenjave kartuše.
Če se pojavi sporočilo, da so črnilne blazinice pri koncu življenjske dobe, se obrnite na službo za podporo strankam družbe Epson in blazinice menjajte. Ko so črnilne blazinice nasičene, se tiskalnik ustavi in je za nadaljnjo uporabo potrebna pomoč družbe Epson.

Preizkus delovanja tiskalnika

Če vzroka težave ne morete odkriti, izvedite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam bo pomagal ugotoviti, ali je vzrok težave v tiskalniku ali v računalniku.
Če želite izvesti preizkus delovanja tiskalnika, ravnajte po naslednjih korakih:
Prepričajte se, da sta tiskalnik in računalnik izklopljena.
Odklopite kabel iz priključka vmesnika na tiskalniku.
Prepričajte se, da je v podajalnik papirja vstavljen papir velikosti A4.
Pritisnite gumb  On in vklopite tiskalnik.
Pritisnite gumb Home, izberite Setup in nato pritisnite gumb OK.
Uporabite gumba in ter izberite Maintenance, nato pa pritisnite gumb On.
Uporabite gumba in ter izberite Nozzle Check, nato pa pritisnite gumb  [Start].
Natisne se preizkusna stran z vzorcem za preverjanje šob. Če so v vzorcu vrzeli, je treba očistiti tiskalno glavo.
Preberite poglavje Čiščenje tiskalne glave
Če se preizkusna stran uspešno natisne, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Preberite poglavje Odstranjevanje programske opreme tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava morda v tiskalniku. Poskusite predloge, navedene v naslednjem poglavju.
Preberite poglavje Tiskalnik ne tiska