|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
تشخيص المشكلةأفضل طريقة للتعامل مع المشاكل التي تواجه الطابعة وحلها تتمثل في خطوتين: الأولي هي تشخيص المشكلة ثم تطبيق الحلول المناسبة حتى يتم إصلاح المشكلة.
المعلومات التي تحتاجها لتشخيص وحل أكثر المشكلات شيوعًا متوفرة في الحل الفوري للمشكلات أو لوحة التحكم أو البرنامج المساعد EPSON Status Monitor أو عن طريق تشغيل فحص تشغيل طابعة. ارجع إلى القسم المناسب أدناه.
إذا كانت لديك مشكلة معينة مرتبطة بجودة الطباعة أو مشكلة مطبوعات غير مرتبطة بجودة الطباعة أو مشكلة في تغذية الورق أو إذا كانت الطابعة لا تقوم بالطباعة على الإطلاق، فارجع إلى القسم المناسب.
لحل مشكلة، قد تحتاج إلى إلغاء الطباعة.
مؤشرات الأخطاءيمكنك تحديد العديد من مشكلات الطابعة الشائعة باستخدام المصابيح الموجودة على الطابعة. إذا توقفت الطابعة عن العمل وكانت المصابيح قيد التشغيل أو تصدر وميضا، فاستخدم الجدول التالي لتشخيص المشكلة، ثم اتبع إجراءات التصحيح الموصى بها.
![]() ![]() ![]() ![]() EPSON Status Monitor (for في نظام التشغيل Windows only)إذا حدثت مشكلة أثناء الطباعة، فستظهر رسالة خطأ في إطار Status Monitor (مراقبة الحالة).
إذا أردت استبدال خرطوشة حبر، انقر فوق الزر How To (كيفية) في الإطار، وسيرشدك EPSON Status Monitor خطوة بخطوة للقيام باستبدال الخرطوشة.
في حالة ظهور رسالة خطأ تشير إلى اقتراب انتهاء عمر لوحات نفايات الحبر، اتصل بقسم الدعم لدى Epson أو استبدل اللوحات. عندما تكون لوحات نفايات الحبر مشبعة، فإن الطابعة تتوقف وتكون في حاجة إلى الدعم من قبل Epson لتستمر في الطباعة.
تشغيل فحص تشغيل الطابعةإذا كنت لا تستطيع تحديد مصدر المشكلة، فقم بتشغيل فحص تشغيل الطابعة للمساعدة في تحديد ما إذا كان مصدر المشكلة هو الطابعة أم الكمبيوتر.
لتشغيل فحص تشغيل الطابعة، اتبع هذه الخطوات.
![]() تتم طباعة صفحة اختبار توضح نموذج فحص الفوهات. إذا كان النموذج يحتوي على فجوات، فيعني ذلك أنك تحتاج إلى تنظيف رأس الطباعة.
إذا تمت طباعة صفحة الاختبار، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات البرنامج أو الكابل أو الكمبيوتر. من الممكن أيضا أن يكون البرنامج غير مثبت بشكل صحيح. حاول إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته مرةً أخرى.
![]() إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار، فقد تكون هناك مشكلة في الطابعة. جَرب اقتراحات القسم التالي.
![]() | ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||