|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Diagnosticarea problemeiDepanarea problemelor imprimantei se execută cel mai bine în două etape: mai întâi diagnosticarea problemei şi apoi aplicarea de soluţii probabile până la remedierea problemei.
Informaţiile necesare pentru diagnosticarea şi rezolvarea celor mai des întâlnite probleme sunt obţinute prin asistenţă online, panoul de control, programul utilitar EPSON Status Monitor sau prin efectuarea unei verificări funcţionale a imprimantei. Consultaţi secţiunea corespunzătoare de mai jos.
Dacă aveţi o problemă specifică referitoare la calitatea tipăririi, o problemă de tipărire ce nu se referă la calitatea tipăririi sau o problemă de alimentare cu hârtie, sau dacă imprimanta nu tipăreşte deloc, consultaţi secţiunea corespunzătoare.
Pentru rezolvarea unei probleme, poate fi necesară anularea tipăririi.
Indicatoare de eroarePuteţi identifica multe probleme comune la imprimantă utilizând indicatoarele luminoase ale imprimantei. Dacă imprimanta încetează să funcţioneze şi indicatoarele luminează continuu sau intermitent, utilizaţi tabelul următor pentru diagnosticarea problemei şi luaţi măsurile de corectare recomandate.
![]() ![]() ![]() ![]() Programul EPSON Status Monitor (numai pentru Windows)Dacă apare o problemă în timpul tipăririi, este afişat un mesaj de eroare în fereastra Status Monitor.
Dacă este necesară înlocuirea unui cartuş de cerneală, faceţi clic pe butonul How To (Cum) din fereastră şi programul EPSON Status Monitor vă va ghida pas cu pas în procedura de înlocuire a cartuşului.
Dacă apare un mesaj de eroare în care se specifică faptul că dispozitivele de absorbţie a cernelii din imprimantă se apropie de capătul duratei de utilizare, contactaţi departamentul de asistenţă Epson pentru a le înlocui. Când dispozitivele de absorbţie a cernelii sunt saturate, imprimanta se opreşte şi este necesară asistenţa Epson pentru continuarea tipăririi.
Efectuarea unei verificări funcţionale a imprimanteiDacă nu puteţi stabili cauza problemei, efectuaţi o verificare funcţională a imprimantei pentru a stabili mai uşor dacă problema este cauzată de imprimantă sau de calculator.
Pentru efectuarea unei verificări funcţionale a imprimantei, urmaţi aceste etape.
![]() Este tipărită o pagină de test ce prezintă modelul de verificare a duzelor. Dacă modelul conţine goluri, este necesară curăţarea capului de tipărire.
Dacă pagina de test este tipărită, problema se referă probabil la setările software, la cablu sau la calculator. Este posibil, de asemenea, ca programul software să nu fie instalat corect. Încercaţi să dezinstalaţi şi să reinstalaţi programul.
![]() Dacă pagina de test nu este tipărită, poate exista o problemă la imprimantă. Încercaţi sugestiile din ecranul următor.
![]() | ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||