EPSON

Sorunlar ve Çözümler

Yazıcınızı kullanırken karşılaşacağınız sorunların çoğunun basit çözümleri vardır.
Yazıcınızın çalışmasını kendi kendini sınamayı kullanarak kontrol edebilirsiniz. Bkz. Kendi Sınama Sayfasını Yazdırma. Kendi kendini sınama sonuçları tatmin edici ise sorun muhtemelen bilgisayarda, uygulama yazılımında veya arabirim kablosundadır. Eğer, kendi kendini sınama çalışmazsa, yardım için satıcınıza veya yetkili bir servis personeline başvurun.
Not:
Deneyimli bir kullanıcı veya programcı iseniz yazıcınız ile bilgisayarınız arasındaki iletişim sorunlarını ayırt edebilmek için onaltılık bir döküm yazdırabilirsiniz. Onaltılık dökümü yazdırmak için yazıcıyı kapatın. Sonra, yazıcıyı açarken Load/Eject ve LF/FF düğmelerinin her ikisini de basılı durumda tutun. Daha sonra, bilgisayarınızdan veri gönderin. Yazıcı aldığı kodların tümünü onaltılık biçimde yazdırır.

Güç Kaynağı

Güç beslemesi yoktur

Kumanda panelindeki tüm ışıklar sönük.
Nedeni
Ne yapmalı
Elektrik kablosu fişe takılı olmayabilir.
Elektrik kablosunun elektrik prizine doğru biçimde takılı olup olmadığını kontrol edin.
Fiş bozuk olabilir.
Elektrik prizi harici bir şalter veya otomatik zamanlayıcı tarafından denetlenmekteyse, başka bir priz kullanın. Prize lamba gibi başka bir aygıt takarak prizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Işıklar kısa bir süre için yanıyor ve sonra sönüyor. Güç tekrar açıldıktan sonra dahi ışıklar yanmıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Yazıcının voltaj değeri, elektrik prizindeki voltaj ile uyuşmamaktadır.
Yazıcının voltaj değerinin, elektrik prizindeki voltaj ile uyuşup uyuşmadığını kontrol edin. Voltaj değerleri uyuşmuyorsa hemen yazıcının fişini çekin ve satıcınıza başvurun. Elektrik kablosunu elektrik prizine tekrar takmayın.

Yazdırma

Yazıcı yazdırmıyor

PAUSE ışığının sönük olmasına karşın yazıcı yazdırmıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Yazılım doğru yüklenmemiş olabilir.
Yazılımın, Kurulum Kılavuzunda belirtilen şekilde yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Yazılımın yazıcı ayarlarını kontrol edin.
Arabirim kablonuz, yazıcı veya bilgisayarın teknik özelliklerine uygun olmayabilir.
Arabirim kablosunun iki ucunu da kontrol edin. Kablonun, yazıcı ve bilgisayarın her ikisinin de özelliklerine uygun olduğundan emin olun.
Yazıcı bağlantı noktası doğru ayarlanmamış olabilir.
Windows 2000 için, Başlat'ı tıklatın, Ayarlar öğesinin üzerine gelin ve Yazıcılar öğesini tıklatın. Windows Vista veya XP için, Başlat'ı, Denetim Masası öğesini ve ardından Yazıcılar ve Fakslar öğesini tıklatın. Kullandığınız yazıcının simgesi belirdiğinde, üzerine sağ tıklatıp Özellikler öğesini seçin. Ardından, Bağlantı Noktaları veya Ayrıntılar sekmesini tıklatıp uygun bağlantı noktasını seçin.
Paper Out ve Pause ışıkları yanıyor ve yazıcı üç kez uyarı sesi veriyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Yazıcıda kağıt bitmiş olabilir.
Yazıcıya kağıt yükleyin.
Yazıcı yazdırıyormuş gibi ses çıkarıyor fakat hiçbir şey yazdırmıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Şerit kartuşu doğru takılı olmayabilir.
Bkz. Kurulum Kılavuzu.
Şerit aşınmış olabilir.
Şerit kartuşunu değiştirin.
Yazıcı garip bir ses çıkarıyor, beş kez uyarı sesi veriyor ve birden duruyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Kağıt veya şerit sıkışmış olabilir.
Yazıcıyı kapatın ve kağıt ya da şerit sıkışması veya başka bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Beş kez uyarı sesi duyuluyor ve tüm ışıklar yanıp sönüyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Bir hata oluştu.
Yazıcıyı kapatın ve tekrar açın. Eğer sorun devem ediyorsa, kağıt ya da şerit sıkışması olup olmadığını kontrol edin. Eğer herhangi bir sıkışma yoksa, satıcınıza veya yetkili bir servis personeline başvurun. (Eğer tek kağıt ve sürekli kağıt arasında geçiş yaptığınızda bir hata meydana geliyorsa, kağıt bırakma kolunun doğru konumda olduğundan emin olun.)

Yazılı çıktı soluk veya düz değil

Basılı karakterlerin alt kısımları eksik.
Nedeni
Ne yapmalı
Şerit kartuşu doğru takılı olmayabilir.
Yazılı çıktı soluk.
Nedeni
Ne yapmalı
Şerit aşınmış olabilir.
Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi değiştirin.

Basılı karakterlerde veya grafiklerde noktalar eksik

Yazılı çıktıda bir nokta satırı eksik.
Nedeni
Ne yapmalı
Yazıcı kafası zarar görmüştür.
Yazdırmayı durdurun ve yazıcı kafasının değiştirilmesi için satıcınıza başvurun.
Gelişigüzel konumlarda noktalar eksik.
Nedeni
Ne yapmalı
Şeritte çok boşluk vardır veya şerit çıkmıştır.
Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi yeniden takın.

Basılı karakterler olması gerekenler değil

Yazılımınızdan gönderdiğiniz yazı karakteri stilleri veya karakterler yazılmıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Yazılım doğru yapılandırılmamış olabilir.
Uygulama yazılımınız yazıcınız için doğru yapılandırılmamıştır.
Kumanda panelinden seçtiğiniz yazı tipi yazdırılmıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Yazılımınız, kumanda panelinizin ayarlarını geçersiz kılıyor olabilir.
Yazıcı ayar menüsü ve uygulama yazılımınızdaki ayarları kontrol edin.

Yazdırma konumu olması gereken konum değil

Yazdırma sayfada beklediğinizden çok yukarıda veya çok aşağıda başlıyor veya bir sayfanın altı sonraki sayfanın üstüne yazdırılıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Uygulama yazılımınızın ayarları yanlış olabilir.
Uygulama yazılımınızda, kenar boşluğu veya formun üstü konumu ayarlarını kontrol edin.
Üst kenar boşluğu veya formun üstü konumu yanlıştır.
Kenar boşluğu veya formun üstü konumu ayarlarını uygulama yazılımınızda denetleyin ve ayarlayın. Daha fazla bilgi için bkz. Önerilen yazdırma alanı.
Ayrıca, formun üstü konumunu Micro Adjust (Mikro Ayar) işlevini kullanarak da ayarlayabilirsiniz. Ancak, Windows uygulamalarında yapılan ayarlar, Micro Adjust (Mikro Ayar) modunda yapılan ayarları geçersiz kılar. Daha fazla bilgi için bkz. Formun üstü konumunu ayarlama.
Sayfa uzunluğu kağıdın uzunluğuyla eşleşmiyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Uygulama yazılımınızdaki sayfa uzunluğu ayarı doğru olmayabilir.
Uygulama yazılımınızca ayarlanmış sayfa uzunluğunu kontrol edin ve gerekiyorsa düzeltin.
Yazıcının dişli besleyici sayfa uzunluğu ayarı, kullandığınız sürekli kağıt boyutuna uymuyor olabilir.
Yazıcının dişli besleyici sayfa uzunluğu varsayılan ayarını denetleyin. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında.
Yazılı çıktıda düzenli boşluklar ortaya çıkıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Delikli yırtma yeri üzerinden 2,5 cm atlatma ayarlanabilir.
Default Setting (Varsayılan Ayar) modunda, delikli yırtma yerini atla ayarını kapalı olarak ayarlayın. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında.

Kağıt İşlemleri

Tek kağıtlar doğru beslenmiyor

Kağıt düzgün beslenmiyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Yazıcıda sürekli kağıt kalmış olabilir.
Sürekli kağıdı çıkartın. Kağıt bırakma kolunu tek sayfa konumuna ayarlayın. Yeni bir kağıt yerleştirin.
Kağıt kılavuzundaki kağıt, yazıcının kağıdın orada olduğunu algılayamayacağı kadar sağa veya sola yerleştirilmiştir.
Kağıdı (ve kenar kılavuzlarını) biraz sağa veya sola taşıyın.
Kağıt eğri besleniyor veya kağıt sıkışıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Kağıt doğru yüklenmemiş veya yanlış türde olabilir.
Yazıcıyı kapatın ve kağıt kılavuzunu dışarı çıkarın. Kağıt kılavuzuna doğrudan yeni bir kağıt yerleştirin. Yazıcı için doğru kağıt türü kullandığınızdan emin olun. Kağıt özellikleri için, bkz. Yazıcı Teknik Özellikleri.
Kağıt tam olarak çıkmıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Kağıt çok uzun olabilir.
Kağıdı çıkartmak için LF/FF düğmesine basın. Belirtilen aralıkta olan kağıtları kullanın. Kağıt özellikleri için, bkz. Yazıcı Teknik Özellikleri.

Sürekli kağıt doğru beslenmiyor

Dişli besleyici kağıdı beslemiyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Kağıt bırakma kolu yanlış konumda olabilir.
Kağıt bırakma kolunun sürekli kağıt konumuna çekilmiş olup olmadığını kontrol edin. Eğer değilse, yazıcıyı kapatın, kolu çekin ve yazıcıyı yeniden açın.
Kağıt dişli besleyiciden çıkmış olabilir.
Kağıdı dişli besleyiciye tekrar takın.
Yırtma konumu ayarı doğru değildir.
Micro Adjust (Mikro Ayar) işlevini kullanarak yırtma konumunu ayarlayın. Daha fazla bilgi için bkz. Yırtma konumunu ayarlama.
Kağıt eğri besleniyor veya kağıt sıkışıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Kağıt tomarının önünde bir engel vardır.
Kağıt tomarının kablo veya başka bir cisimle engellenmemesine dikkat edin.
Kağıt tomarı yazıcıdan çok uzaktadır.
Kağıt tomarıyla yazıcı arasında 1 metreden (3 ft) daha fazla mesafe olmamasına dikkat edin.
Kenar kılavuzu konumları yanlış olabilir.
Kenar kılavuzunu baklava biçimli kılavuz işaretin üzerine yerleştirin.
Kağıdın kenarlarındaki delikler hizalı değildir.
Kağıdın kenarlarındaki deliklerin birbiriyle hizalı olup olmadığına bakın. Dişli teker birimlerinin kilitli ve kapaklarının kapalı olmasına da dikkat edin.
Kağıdınız yazıcı için yanlış boyutta veya kalınlıkta olabilir.
Kağıdınızın boyutunun ve kalınlığının belirtilen aralıkta olmasına dikkat edin. Sürekli kağıt özellikleri hakkında bilgi için, bkz. Kağıt.
Tırtıklı katlamayla birleştirilmiş çok yapraklı formları kullandığınızda, kopyalar orijinallerle aynı hizada olmayabilir.
Yazdırma konumu doğru tutmak için kağıt kılavuzunu yükseltin.
Kağıt doğru şekilde çıkmıyor.
Nedeni
Ne yapmalı
Sayfa çok uzun olabilir.
Yeni kağıt tomarını yırtıp ayırın ve sayfayı yazıcıdan çıkartın. Sadece Yazıcı Teknik Özellikleri bölümünde belirtilen uzunluk aralığında olan kağıtları kullanın.
Sürekli kağıtla tek kağıt arasında geçiş yaptığınızda, üç kez uyarı sesi duyulur ve PAUSE ışığı yanar.
Nedeni
Ne yapmalı
Yazıcıda kağıt varken, kağıt bırakma kolu konumu değiştirmeye çalışmış olabilirsiniz.
Kağıt bırakma kolunu önceki konumuna getirin ve kağıdı çıkartın. Kağıt bırakma kolunun konumunu değiştirin.

Ağ sorunları

Bir iletişim hatası oluştu
Nedeni
Ne yapmalı
Tek bir bilgisayarda aynı anda birden fazla kullanıcı oturumu açık mı?
Birden fazla kullanıcılı Windows XP (64 bit)/Vista (32 bit/64 bit) sisteminde yeni bir kullanıcıya geçerken ve önceki kullanıcı hala yazdırırken yeni bir yazdırma işi başlatılırsa bir iletişim hatası oluşabilir.
İlk kullanıcının yazdırma işinin tamamlandığından ve yeni bir kullanıcıya geçmeden ve yeni bir yazdırma işi başlatmadan önce kullanıcının oturumu kapattığından emin olun.
EPSON Status Monitor 3 kullanarak paylaşılan yazıcı izlenemiyor
Nedeni
Ne yapmalı
Windows XP (64-bit)/Vista (32-bit/64-bit) yazdırma sunucusunu Windows XP (32-bit)'den daha eski olan bir işletim sistemi (Windows 95/98/Me/NT4.0/2000) için ayarlanmış bir istemci ile mi kullanıyorsunuz?
Bu kombinasyonda bir işletim ortamı kullanırken bir hata oluştuğunda istemcide EPSON Status Monitor 3 için bir hata penceresi açılmayabilir.
Yazıcıyı kullanırken lütfen EPSON Status Monitor 3'ü çalışır durumda tutun.