EPSON

Prepoznavanje težave

Odpravljanje težav s tiskalnikom se najlažje reši v dveh korakih: najprej prepoznajte težavo, nato uporabite verjetne rešitve, dokler težave ne odpravite.
Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, nadzorniku stanja, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Glejte ustrezno poglavje, ki je navedeno spodaj.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Indikatorji napak

Z uporabo lučk na tiskalniku lahko prepoznate veliko običajnih težav s tiskalnikom. Če tiskalnik preneha delovati in lučke svetijo ali utripajo, uporabite naslednjo tablo, da prepoznate težavo, nato sledite priporočljivim ukrepom.
Lučke
Težava in rešitev
Zmanjkalo je papirja
Papir ni vstavljen.
Vstavite papir v podajalnik papirja in pritisnite gumb za papir  . Tiskalnik nadaljuje s tiskanjem in lučka ugasne.
Napaka pladnja za plošče CD/DVD
Med tiskanjem na plošče CD ali DVD, pladenj za plošče CD/DVD ni vstavljen.
Vstavite pladenj za plošče CD/DVD v tiskalnik in pritisnite gumb za papir  .
Glejte Nameščanje plošče CD/DVD
Napaka večkratnega podajanja
Tiskalnik je zagrabil več listov naenkrat.
Preverite, ali je sprednji pladenj postavljen v položaj za papir. Nato previdno vstavite papir v podajalnik in pritisnite gumb za papir  , da nadaljujete s tiskanjem.
Zagozden papir
Papir se je zagozdil v tiskalniku.
Zagozden pladenj za plošče CD/DVD
Med tiskanjem na plošče CD ali DVD, pladenj za plošče CD/DVD ni izvržen.
Potegnite pladenj za plošče CD/DVD ven in pritisnite gumb za papir  .
Porabljeno črnilo
Kartuša s črnilom je porabljena ali ni nameščena.
Kartušo s črnilom zamenjajte z novo. Če lučka po tem, ko ste zamenjali kartušo, še vedno sveti, je morda niste pravilno namestili. Kartušo s črnilom znova namestite, da se zaskoči na mestu.
Glejte Zamenjava porabljene kartuše s črnilom
Napačna kartuša
Trenutno nameščene kartuše s črnilom ne morete uporabiti s tem tiskalnikom.
Nezdružljivo kartušo zamenjajte s primerno kartušo s črnilom.
Glejte Zamenjava kartuše s črnilom, preden je porabljena
Napačno nameščena kartuša
Kartuša s črnilom ni pravilno nameščena.
Črnilo se bliža koncu
Kartuša s črnilom je skoraj prazna.
Pridobite novo kartušo s črnilom. Da bi določili, katera kartuša je skoraj prazna, preverite stanje kartuš s črnilom.
Glejte Preverjanje stanja kartuš s črnilom
Odprt pokrov
Pokrov tiskalnika je odprt.
Zaprite pokrov tiskalnika.
Napaka sprednjega pladnja
Sprednji pladenj ni v pravilnem položaju.
Pred vklopom tiskalnika nastavite sprednji pladenj v položaj za papir.
Ko boste tiskali na plošče CD ali DVD, nastavite sprednji pladenj v položaj za plošče CD/DVD.
Ko boste tiskali na liste papirja, nastavite sprednji pladenj v položaj za papir.
Izmenično utripanje
Vzdrževanje
Blazinice črnila so blizu konca življenjske dobe.
Obrnite se na službo za podporo strankam Epson, da zamenjate blazinice s črnilom.
Neznana napaka tiskalnika
Prišlo je do neznane napake tiskalnika.
Izklopite tiskalnik. Odprite pokrov tiskalnika in odstranite morebitni papir ali druge ovire iz območja podajanja papirja. Nato tiskalnik znova vklopite. Če napake ne odpravite, se obrnite na svojega prodajalca.
Glejte Zagozdenje papirja
= vklop, = izklop, = utripa počasi, utripa hitro

Status Monitor

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.
Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in nadzornik stanja vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.
Če želite preveriti stanje posamezne kartuše, si oglejte enega od naslednjih poglavij:
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Glejte Uporaba EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so blazinice s črnilom v tiskalniku blizu konca življenjske dobe, se obrnite na službo za podporo strankam Epson, da jih zamenjate. Ko je blazinica z odpadnim črnilom v tiskalniku premočena, se bo tiskalnik ustavil in za nadaljevanje tiskanja boste potrebovali pomoč službe za podporo strankam Epson.

Zagon preizkusa delovanja tiskalnika

Če ne morete določiti vzroka težave, zaženite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam pomaga določiti, ali težava izvira iz tiskalnika ali računalnika.
Pred preverjanjem delovanja tiskalnika, poskrbite, da bo sprednji pladenj v položaju za papir (spodnji položaj).
Za zagon preizkusa delovanja tiskalnika sledite tem korakom.
Prepričajte se, ali sta tako tiskalnik kot računalnik izklopljena.
Izvlecite kabel iz priključka vmesnika tiskalnika.
Prepričajte se, ali je v podajalnik papirja vstavljen papir velikosti A4 in da pladenj za plošče CD/DVD ni vstavljen v tiskalnik.
Držite pritisnjen gumb za papir  in pritisnite gumb za vklop  , da vklopite tiskalnik. Ko se tiskalnik vklopi, spustite oba gumba.
Natisne se preizkusna stran, ki prikazujte vzorec za preverjanje šob. Če ima vzorec luknje, morate očistiti tiskalno glavo.
Če se natisne preizkusna stran, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Glejte Odstranite gonilnik tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava lahko v tiskalniku. Poskusite s predlogi v naslednjem delu.
Glejte Tiskalnik ne tiska