Sorunu Teşhis Etme
Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, durum izleyici ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Hata göstergeleri
Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durarak, ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, bu tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından önerilen düzeltici tedbirleri alın.
Işıklar
|
Sorun ve çözümü
|
|
Kağıt bitti
|
Kağıt yüklenmemiştir.
|
Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra  kağıt düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.
|
CD/DVD tepsi hatası
|
CD veya DVD üzerine yazdırırken CD/DVD tepsisi takılmamış.
|
CD/DVD tepsisini yazıcıya takın ve  kağıt düğmesine basın.
 Bkz. CD/DVD'yi Yerleştirme
|
Çoklu besleme hatası
|
Yazıcıya bir defada birden fazla yaprak beslendi.
|
Ön tepsiyi kağıt konumuna aldığınızdan emin olun. Ardından sayfa besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra yazdırmayı devam ettirmek için  kağıt düğmesine basın.
|
|
Kağıt sıkışması
|
Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.
|
|
CD/DVD tepsi sıkışması
|
CD veya DVD üzerine yazdırırken CD/DVD tepsisi çıkarılmamış.
|
CD/DVD tepsisini dışarı çekin ve  kağıt düğmesine basın.
|
|
Mürekkep bitti
|
Bir mürekkep kartuşu bitmiş veya takılmamıştır.
|
Mürekkep kartuşunu yenisi ile değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra hala ışık yanıyorsa, kartuş doğru yerleştirilmemiş olabilir. Mürekkep kartuşunu yeniden takarak tık sesiyle yerine oturmasını sağlayın.
 Bkz. Bitmiş Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
|
Yanlış kartuş
|
Şu anda takılı olan kartuş bu yazıcıda kullanılamaz.
|
Uyumsuz kartuşu uygun bir mürekkep kartuşuyla değiştirin.
 Bkz. Mürekkep Kartuşunu Bitmeden Önce Değiştirme
|
Yanlış yerleştirilmiş mürekkep kartuşu
|
Doğru biçimde yerleştirilmemiş bir mürekkep kartuşu.
|
|
|
Mürekkep seviyesi düşük
|
Bir mürekkep kartuşu bitmek üzere.
|
Yedek mürekkep kartuşu alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
 Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü
|
|
Kapak açık
|
Yazıcı kapağı açık.
|
Yazıcı kapağını kapatın.
|
Ön tepsi hatası
|
Ön tepsi doğru konumda değil.
|
Yazıcıyı açmadan önce ön tepsiyi kağıt konumuna alın. CD veya DVD üzerine yazdırırken ön tepsiyi CD/DVD konumuna alın. Kağıt üzerine yazdırırken ön tepsiyi kağıt konumuna alın.
|
Sırayla yanıp sönme
|
Bakım
|
Yazıcının mürekkep tablaları kullanım ömrü sonuna gelmiş.
|
Mürekkep tablalarını değiştirmek için Epson destek ile irtibata geçin.
|
|
Bilinmeyen yazıcı hatası
|
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu.
|
Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıt yolundan tüm kağıtları veya diğer engelleri çıkarın. Yazıcıyı tekrar açın. Hata giderilemezse bayinize başvurun.
 Bkz. Kağıt sıkışmaları
|
 = açık,  = kapalı,  = yavaş yavaş yanıp sönüyor,  hızlı hızlı yanıp sönüyor
Status Monitor
Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, durum izleyicisi penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, durum izleyicisi kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.
Her bir mürekkep kartuşunun durumunu onaylamak için aşağıdaki bölümlerden birine bakın:
 Bkz. EPSON Status Monitor 3'ü Kullanma
(Windows)
 Bkz. EPSON Status Monitor'ü kullanma
(Mac OS X)
Mürekkep tablalarının kullanım ömrü sonuna geldiğini gösteren bir hata iletisi görünürse, değiştirmek için Epson destek ile irtibata geçin. Yazıcı mürekkep tablaları doyduğunda, yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson desteği gereklidir.
Yazıcı çalışma denetimi yapma
Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma denetimi yapmadan önce ön tepsinin kağıt konumunda olduğundan emin olun.
Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.
 |
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
|
 |
Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.
|
 |
Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden, CD/DVD tepsisinin yazıcıya takılmadığından emin olun.
|
 |
 kağıt düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için  güç düğmesine basın. Yazıcı açıldığında her iki düğmeyi de serbest bırakın.
|
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
 Bkz. Yazıcı sürücünün kaldırılması
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
 Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor
|