EPSON

Probleemi diagnoosimine

Printeri probleemide tõrkeotsingut on kõige parem käsitseda kahes etapis: esmalt probleemi diagnoosimine ning seejärel tõenäoliste lahenduste rakendamine, kuni probleem on lahendatud.
Teavet, mida te vajate kõige tavalisemate probleemide diagnoosimiseks ja lahendamiseks, saate te võrgus probleemilahendamisest, juhtpaneelist, utiliidist Status Monitor või viies läbi printeri toimimise kontrolli. Vaadake all vastavat peatükki.
Kui teil on printimiskvaliteediga seotud spetsiifiline probleem, printimiskvaliteediga mitteseotud väljaprindi probleem või paberi söötmise probleem või kui printer üldse ei prindi, siis vaadake sobivat peatükki.
Võimalik, et probleemi lahendamiseks peate te printimise katkestama.

Tõrke indikaatorid

Printeril olevate tulede abil on võimalik tuvastada palju tavalisi printeri probleeme. Kui teie printer ei tööta enam ning tuled põlevad või vilguvad, siis vaadake probleemi diagnoosimiseks allolevat tabelit ning seejärel järgige soovituslikke abinõusid.
Märgutuled
Probleem ja lahendus
Paber otsas
Paberit ei ole laaditud.
Laadige paberisööturisse paberit ning vajutage hooldusnuppu . Printer jätkab printimist ning tuli kustub.
Paberiummistus
Paber on printeris ummistunud.
Tint otsas
Tindikassett on tühi või pole seda paigaldatud.
Vahetage tindikassett uue vastu. Kui tuli jääb pärast uue tindikasseti paigaldamist endiselt põlema, siis võib see olla halvasti paigaldatud. Paigaldage tindikassett uuesti nii, et see läheks klõpsuga paigale.
Vt Tühja tindikasseti vahetamine
Vale kassett
Hetkel paigaldatud tindikassetti ei saa selle printeriga kasutada.
Vahetage ühildumatu kassett sobiva kasseti vastu.
Vt Tindikasseti vahetamine enne selle tühjenemist
Valesti paigaldatud tindikassett
Tindikassett ei ole õigesti paigaldatud.
Mitme lehe söötmise tõrge
Kahepoolse printimise ajal söödab printer rohkem kui ühe lehe korraga.
Laadige paber paberisööturisse ning vajutage printimise jätkamiseks hooldusnuppu .
Tinti on vähe
Tindikassett on peaaegu tühi.
Hankige vahetuskassett. Kontrollige tindikasseti olekut, et määrata kindlaks, milline tindikassett on peaaegu tühi.
Vt Tindikasseti oleku kontrollimine
Kassetihoidja vales asendis
Ummistunud paber või muu võõrkeha takistab prindipead ning see ei saa lähteasendisse naasta.
Lülitage printer välja. Avage printeri kate ning eemaldage paber või muu takistus paberi teelt. Lülitage printer uuesti sisse. Kui tõrge ei kao, siis võtke ühendust oma müügiesindajaga.
Vilgub vahelduvalt
Hooldamine
Printeri tindipatjade tööiga on lõppemas.
Tindipatjade väljavahetamiseks võtke ühendust Epsoni tugiteenusega.
: põleb, : ei põle, : vilgub

EPSON Status Monitor 3 (ainult Windowsis)

Kui tõrge tekib printimise ajal, siis ilmub Status Monitori aknasse veateade.
Kui te peate tindikasseti vahetama, klõpsake aknas olevat nuppu How To (Õpetus) ning EPSON Status Monitor 3 juhendab teid samm-sammult läbi kassetivahetamise protseduuri.
Kui ilmub veateade, mis näitab, et printeri tindipatjade tööiga on peaaegu lõppenud, siis võtke nende vahetamiseks ühendust Epsoni tugiteenusega. Kui printeri tindipadjad on küllastunud, siis printer peatub ning printimise jätkamiseks on vaja Epsoni tugiteenust.

Printeri toimimise kontrolli teostamine

Kui teil ei õnnestu probleemi põhjust tuvastada, siis käivitage printeri toimimiskontroll, mis aitab kindlaks teha, kas probleem tuleneb printerist või teie arvutist.
Printeri toimimiskontrolli käivitamiseks järgige neid samme.
Veenduge, et nii printer kui ka arvuti oleksid välja lülitatud.
Eemaldage printeri liideskontaktist kaabel.
Veenduge, et lehesööturis oleks A4-formaadis paber.
Hoidke all hooldusnuppu  ja vajutage printeri sisselülistamiseks toitenuppu . Kui printer lülitub sisse, siis vabastage mõlemad nupud.
Testlehe printimine näitab pihusti kontrollmustrit. Kui mustris on augud, siis peate te prindipead puhastama.
Kui testleht prinditakse, siis on probleem tõenäoliselt tarkvarasätetes, kaablis või teie arvutis. On ka võimalik, et tarkvara pole õigesti installitud. Proovige oma tarkvara desinstallida ning siis uuesti installida.
Vt Printeri tarkvara desinstallimine
Kui testlehte ei prindita, siis on teil probleem printeriga. Proovige järgmises peatükis olevaid soovitusi.
Vt Printer ei prindi