|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Kreipimasis į klientų pagalbos skyriųPrieš kreipiantis į „Epson“Jei jūsų „Epson“ gaminys veikia netinkamai ir negalite išspręsti problemos naudodamiesi trikčių šalinimo informacija, pateikiama jūsų gaminio dokumentuose, kreipkitės į klientų techninės pagalbos tarnybas. Jei pateikiamame sąraše klientų pagalbos skyrius nenurodytas jūsų regionui, kreipkitės į pardavėją, iš kurio įsigijote gaminį.
Klientų techninės pagalbos skyrius padės jums daug greičiau, jei jiems pateiksite šią informaciją:
Gaminio serijos numerį
(Paprastai serijos numeris yra nurodytas kitoje gaminio pusėje.) Gaminio modelį
Gaminio programinės įrangos versiją
(Spustelėkite About (Apie), Version Info (informacija apie versiją) ar panašų gaminio programinės įrangos mygtuką.) Savo kompiuterio gamintoją ir modelį
Savo kompiuterio operacinės sistemos pavadinimą ir versiją
Programinės įrangos programų, kurias paprastai naudojate su savo gaminiu, pavadinimus ir versijas
Pagalba naudotojams EuropojeInformacijos apie tai, kaip susisiekti su „Epson“ klientų techninės pagalbos skyriumi ieškokite Visos Europos garantijos dokumente.
Pagalba naudotojams Australijoje„Epson Australia“ nori teikti jums aukšto lygio klientų techninio aptarnavimo paslaugas. Papildomai prie jūsų gaminio dokumentų, mes pateikiame šiuos šaltinius informacijai gauti:
Jūsų pardavėjasNepamirškite, kad jūsų pardavėjas dažnai gali padėti identifikuoti ir išspręsti problemas. Pardavėjas visada turi būti pirmasis, kuriam skambinate patarimo dėl iškilusių problemų; dažnai jie gali išspręsti problemas greitai ir lengvai, o taip pat duoti patarimą apie veiksmus, kuriuos turite daryti.
Žiniatinklio URL http://www.epson.com.auPrisijunkite prie „Epson Australia“ žiniatinklio puslapių. Čia verta kartais prisijungti! Svetainėje yra parsisiunčiamų programų sritis tvarkyklėms, nurodomi kontaktiniai „Epson“ taškai, informacija apie naujus gaminius ir techninė pagalba (el. paštu).
„Epson“ pagalbos skyrius„Epson“ pagalbos skyrius yra galutinė priemonė, užtikrinanti, kad mūsų klientai gautų patarimų. Pagalbos skyriaus operatoriai gali padėti jums įdiegiant, konfigūruojant ir naudojant „Epson“ gaminį. Mūsų prekybos skatinimo pagalbos skyrius gali pateikti literatūrą apie naujus „Epson“ gaminius ir patarti, kur rasti artimiausią pardavėją arba techninės priežiūros atstovą. Čia yra atsakymų į įvairiausio pobūdžio užklausas.
Pagalbos skyriaus numeriai:
Prieš skambinant siūlome pasiruošti visą susijusią informaciją. Kuo daugiau informacijos paruošite, tuo greičiau mes galėsime padėti išspręsti problemą. Tai yra informacija apie jūsų „Epson“ gaminio dokumentus, kompiuterio tipą, operacinę sistemą, taikomąsias programas ir bet kokia informacija, kuri jums atrodo reikalinga.
Pagalba naudotojams SingapūreInformacijos šaltiniai, techninė pagalba ir paslaugos, kurias teikia „Epson Singapore“, yra šios:
Žiniatinklis (http://www.epson.com.sg)Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK), pardavimo užklausas ir gauti techninę pagalbą el. paštu.
„Epson“ pagalbos skyrius (tel.: (65) 6586 3111)Mūsų pagalbos skyriaus komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams TailandeKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.th)Galima gauti informacijos apie gaminio techninius duomenis, tvarkykles parsisiųsti, dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir el. paštą.
„Epson“ „karštoji linija“ (telefonas: (66)2685-9899)Mūsų „karštosios linijos“ komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams VietnameKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Pagalba naudotojams IndonezijojeKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.id)Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), parduodamų gaminių informacija, el., paštu pateikiami klausimai
„Epson“ „karštoji linija“Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Techninis palaikymas
„Epson“ paslaugų centras
Pagalba naudotojams HonkongeNorintys gauti techninės pagalbos ir kitų garantinių ir negarantinių paslaugų, naudotojai kviečiami kreiptis į „Epson Hong Kong Limited“.
Pagrindinis tinklalapis„Epson Hong Kong“ sukūrė vietinį tinklalapį kinų ir anglų kalba, kad naudotojams būtų teikiama ši informacija:
Informacija apie gaminį
Atsakymai į dažnai užduodamus klausimus (DUK)
Naujausios „Epson“ gaminių tvarkyklių versijos
Naudotojai gali prisijungti prie mūsų tinklalapio adresu:
Techninės pagalbos „karštoji linija“Taip pat galite kreiptis į mūsų techninius darbuotojus šiais telefono ir fakso numeriais:
Pagalba naudotojams MalaizijojeKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.com.my)Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), parduodamų gaminių informacija, el., paštu pateikiami klausimai
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Pagrindinė būstinė.
„Epson“ pagalbos skyriusDėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos (infolinija)
Užklausos apie remonto paslaugas ir garantijas, gaminių naudojimą ir techninę pagalbą („Techline“)
Pagalba naudotojams IndijojeKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.in)Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles ir rasti atsakymus į pardavimo užklausas.
Epson India Head Office - Bangaloras
„Epson India“ regioniniai biurai:
Pagalbos linijaDėl paslaugų, informacijos apie gaminius arba kasetės užsakymo - 18004250011 (9–21 val.) - Tai nemokamas telefono numeris.
Dėl aptarnavimo (CDMA ir mobilieji naudotojai) - 3900 1600 (9– 18 val.) Vietinis prefiksas STD kodas
Pagalba naudotojams FilipinuoseNorintys gauti techninės pagalbos ir kitų garantinių ir negarantinių paslaugų, naudotojai kviečiami kreiptis į „Epson Philippines Corporation“ žemiau nurodytu telefono ir fakso numeriais ir el. pašto adresu:
Žiniatinklis (http://www.epson.com.ph)
Galima gauti informacijos apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir pateikti užklausas el. paštu.
Nemokamas tel. nr. 1800-1069-EPSON(37766)
Mūsų „karštosios linijos“ komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||