EPSON

Vian määrittäminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Löydät yleisimpien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisuun tarvittavat tiedot ongelmien käytönaikaisista ratkaisuohjeista, ohjauspaneelista ja status monitor -apuohjelmasta. Voit suorittaa myös tulostimen toimintatestin. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista ohjauspaneelin virheosoittimien avulla. Jos tulostin ei toimi etkä osaa ratkaista ongelmia, katso ohjeet virheilmaisinten ja ratkaisujen taulukosta, jokä löytyy Käyttöopas-arkilta.

Status Monitor

Jos tulostuksen aikana syntyy ongelma, status monitor -ikkunaan tulee virheilmoitus.
Kun värikasetti on vaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset värikasetin vaihdon ohjeet napsauttamalla status monitor -ikkunan How To (Miten) -painiketta.
Katso jotakin seuraavista osista ja vahvista kunkin värikasetin tila :
Katso EPSON Status Monitor 3 -apuohjelman käyttö (Windows)
Katso EPSON StatusMonitor -apuohjelman käyttäminen (Mac OS X)
Jos näyttöön tulee virheilmoitus, joka osoittaa tulostimen hukkamustetyynyjen olevan lähellä käyttöikänsä loppua, ota yhteys Epson-tukeen hukkamustetyynyjen vaihtamiseksi. Kun tulostimen hukkamustetyynyt ovat täynnä, tulostin pysähtyy. Tulostuksen jatkamiseen tarvitaan Epson-tukea.

Tulostimen toimintatestin suoritus

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.
Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.
Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.
Pidä  Stop-painiketta painettuna ja kytke tulostin päälle painamalla  On-painiketta. Vapauta vain  On-painike. Sen jälkeen kun tulostin käynnistää toimintatestin, vapauta  Stop-painike.
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä.
Katso Tulostin ei tulosta