EPSON

Problēmas noteikšana

Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt divos soļos: sākumā noteikt problēmu, tad piemērot iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta.
Informāciju, kas Jums nepieciešama, lai noteiktu un atrisinātu visizplatītākās problēmas, var atrast tiešsaistes problēmu risinājumos, vadības panelī, statusa pārraugā vai, veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk.
Ja Jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdruku problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, vai papīra padeves problēma, kā arī, ja printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu.
Lai atrisinātu problēmu, Jums iespējams būs jāatceļ drukāšana.

Kļūdu indikatori

Daudzas bieži izplatītas printera problēmas Jūs varat identificēt izmantojot kļūdas lampiņas uz printera vadības paneļa. Ja printeris nedarbojas un jūs šīs problēmas nevarat novērst, skatiet kļūdu indikatoru tabulu un piedāvātos risinājumus Lietotāja rokasgrāmata (Lietotāja rokasgrāmata) loksnē.

Statusa pārraugs

Ja problēma rodas drukāšanas laikā, statusa pārrauga logā parādīsies kļūdas paziņojums.
Ja nepieciešams nomainīt tintes kasetni, noklikšķiniet uz How To (Kā) pogas logā un statusa pārraugs jūs soli pa solim izvadīs cauri kasetnes nomaiņas procedūrai.
Lai pārbaudītu katras kasetnes statusu, skatiet vienu no šīm nodaļām:
Skatiet EPSON Status Monitor 3 izmantošana (Windows operētājsistēmā)
Skatiet EPSON StatusMonitor izmantošana (Mac OS X operētājsistēmā)
Ja parādās kļūdas paziņojums, kas norāda, ka printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas, sazinieties ar Epson atbalstu, lai tos nomainītu. Ja printera tintes paliktņi ir piesūcināti, printeris pārtrauc darbu un, lai turpinātu drukāšanu ir nepieciešams Epson atbalsts.

Printera darbības pārbaude

Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators.
Lai palaistu printera darbības pārbaudi, sekojot šiem soļiem.
Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
Pārliecinieties, ka lokšņu padevējā ir ievietots A4 izmēra papīrs.
Turiet nospiestu  Stop pogu un nospiediet  On pogu, lai ieslēgtu printeri. Atlaidiet tikai  On pogu. Kad printeris uzsāk darbības pārbaudi, atlaidiet  Stop pogu.
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir robi, Jums jāveic drukas galviņas tīrīšana.
Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, problēma, iespējams, ir programmatūras iestatījumos, kabelī vai Jūsu datorā. Iespējams arī, ka programmatūra nav uzstādīta pareizi. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un instalēt to no jauna.
Skatiet Printera programmatūras atinstalēšana
Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams, printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus no nākamās nodaļas.
Skatiet Printeris nedrukā