EPSON

Problēmas noteikšana

Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt divos soļos: sākumā noteikt problēmu, tad piemērot iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta.
Informāciju, kas nepieciešama visizplatītāko problēmu noteikšanai un atrisināšanai, var atrast risinot problēmas tiešsaistē, vadības panelī, statusa monitorā vai veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk.
Ja jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdrukas problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, papīra padeves problēma vai arī printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu.
Lai atrisinātu problēmu, iespējams būs jāatceļ drukāšana.

Kļūdu indikatori

Varat identificēt daudzas vispārējas printera problēmas, pārbaudot kļūdas indikatorus printera kontroles panelī. Ja printeris pārtrauc strādāt un nevarat atrisināt problēmas, skatiet kļūdas indikatoru tabulu un bukletā ieteiktos risinājumus.

Statusa monitors

Ja problēma rodas drukāšanas laikā, statusa monitora logā parādīsies kļūdas ziņojums.
Ja nepieciešams nomainīt tintes kasetni, uzklikšķiniet uz How To (Kā) pogas logā un statusa monitors jūs soli pa solim izvadīs cauri kasetnes nomaiņas procedūrai.
Lai pārbaudītu katras kasetnes statusu, skatiet vienu no šīm nodaļām.
Skatiet EPSON Status Monitor 3 izmantošana (Windows operētājsistēmā)
Skatiet EPSON StatusMonitor izmantošana (Mac OS X operētājsistēmā)
Ja parādās kļūdas ziņojums, kas norāda, ka printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas, sazinieties ar Epson atbalsta daļu, lai tos nomainītu. Ja printera tintes paliktņi ir piesūcināti, printeris pārtrauc darbu un, lai turpinātu drukāšanu ir nepieciešams Epson atbalsts.

Printera darbības pārbaude

Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt, vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators.
Lai palaistu printera darbības pārbaudi, rīkojieties šādi.
Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
Pārliecinieties, ka lokšņu padevējā ir ievietots A4 izmēra papīrs.
Nospiediet  On pogu, lai ieslēgtu printeri.
Nospiediet  Menu pogu, lai ieietu kopiju iestatījumu izvēlnē.
Nospiediet vai pogu, lai izvēlētos Maintenance, pēc tam nospiediet OK pogu.
Nospiediet vai pogu, lai izvēlētos Nozzle Check, pēc tam nospiediet   [Color] pogu.
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir robi, jāveic drukas galviņas tīrīšana.
Skatiet Drukas galviņas tīrīšana
Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, iespējams problēma saistīta ar programmatūras iestatījumiem, kabelī vai datoru. Iespējams programmatūra nav pareizi instalēta. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un tad vēlreiz instalēt.
Skatiet Printera programmatūras atinstalēšana
Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus, kas doti nākamajā nodaļā.
Skatiet Printeris nedrukā