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La impresora no imprimeLa pantalla LCD y todos los indicadores luminosos están apagadosPulse el botón
![]() Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.
Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.
La pantalla LCD o los indicadores luminosos se encendieron y luego se apagaronEs posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Revise la etiqueta de la parte posterior de la impresora.
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La pantalla LCD o los indicadores luminosos están encendidosApague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.
Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.
Si ha conectado la impresora a su ordenador a través de un concentrador de puertos USB, conecte la impresora al primer nivel del concentrador desde su ordenador. Si el controlador de impresora no reconoce su ordenador, intente conectar su impresora directamente al ordenador sin el concentrador de puertos USB.
Si ha conectado la impresora a su ordenador a través de un concentrador de puertos USB, asegúrese de que éste ha sido reconocido por su ordenador.
Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
![]() Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de impresora y la aplicación están bien instalados. Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.
Los usuarios de Windows pueden cancelar todos los trabajos de impresión parados en la Windows Spooler (Administración de colas para Windows).
![]() Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Aparece un error de tinta tras la sustitución del cartucho
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