EPSON

Vian määrittäminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia, Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.

Virheilmaisimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista ohjauspaneelin virheosoittimien avulla. Jos tulostin ei toimi etkä osaa ratkaista ongelmaa, katso ohjeet lehtisen virheosoittimien ja ratkaisujen taulukosta.

Status Monitor

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status Monitor -ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun värikasetti on vaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Status Monitor -ikkunan How To (Miten) -painikkeen.
Katso ohjeet värikasetin tilan tarkistamiseen seuraavista osista:
Katso EPSON Status Monitor 3 -apuohjelman käyttö (Windows)
Katso EPSON StatusMonitor -apuohjelman käyttö (Mac OS X)
Jos näyttöön ilmestyy virheviesti siitä, että tulostimen mustetyynyt ovat lähellä käyttöikänsä loppua, ota yhteyttä Epsonin asiakaspalveluun niiden vaihtamista varten. Jos mustetyynyt ovat täynnä, tulostin lakkaa toimimasta ja tulostuksen jatkamiseksi on otettava yhteys Epsonin tukeen.

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.
Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.
Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.
Kytke tulostimeen virta painamalla  On-painiketta.
Paina Home-painiketta, valitse tulostimen - tai -painikkeella Setup (As) ja paina sitten OK.
Valitse Maintenance (Ylläpito) painamalla - tai -painiketta ja paina sitten OK-painiketta.
Valitse Nozzle Check (Suutintesti) painamalla - tai -painiketta, paina OK-painiketta ja sitten  Start-painiketta.
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää on puhdistettava.
Katso Tulostuspään puhdistaminen
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä.
Katso Tulostin ei tulosta