EPSON

Problēmas noteikšana

Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt divos soļos: sākumā noteikt problēmu, tad piemērot iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta.
Informāciju, kas vajadzīga, lai noteiktu un atrisinātu visizplatītākās problēmas, varat atrast tiešsaistes problēmu risinājumos, vadības panelī vai Status Monitor utilītprogrammā, vai arī veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk.
Ja Jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdruku problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, vai papīra padeves problēma, kā arī, ja printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu.
Lai atrisinātu problēmu, Jums iespējams būs jāatceļ drukāšana.

Kļūdu indikatori

Daudzas bieži izplatītas printera problēmas iespējams identificēt, pārbaudot kļūdu indikatoru lampiņas printera vadības panelī. Ja printeris vairs nedarbojas un jūs nevarat šo problēmu novērst, skatiet kļūdu indikatoru un risinājumu tabulu, kas pieejama bukletā.

Status Monitor

Ja problēma rodas drukāšanas laikā, Status Monitor logā tiek attēlots kļūdas paziņojums.
Ja jānomaina tintes kasetne, uzklikšķiniet šajā logā uz How To pogas, lai Status Monitor attēlotu secīgus paņēmienus kasetnes nomaiņas procedūrai.
Lai pārbaudītu katras kasetnes statusu, skatiet kādu no šīm nodaļām:
Skatiet EPSON Status Monitor 3 izmantošana (Windows)
Skatiet EPSON StatusMonitor izmantošana (Mac OS X)
Ja tiek attēlots kļūdas paziņojums, liecinot, ka printera tintes paliktņiem beidzas kalpošanas laiks, sazinieties ar Epson atbalsta dienestu, lai tos nomainītu. Ja printera tintes paliktņi ir piesūcināti, printeris pārtrauc darboties, un, lai turpinātu drukāšanu, vajadzīga Epson atbalsta dienesta palīdzība.

Printera darbības pārbaude

Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators.
Lai palaistu printera darbības pārbaudi, sekojot šiem soļiem.
Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
Pārbaudiet, vai lokšņu padevējā ir ievietots A4 izmēra papīrs.
Nospiediet  On pogu, lai ieslēgtu printeri.
Nospiediet Home pogu, nospiediet printera vai pogu, lai atlasītu Setup (Iestatīšana), un tad nospiediet OK (Labi) pogu.
Nospiediet  vai  pogu, lai atlasītu Maintenance, tad nospiediet OK (Labi) pogu.
Nospiediet  vai  pogu, lai atlasītu Nozzle Check, nospiediet OK (Labi) pogu, tad nospiediet  Start pogu.
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir neapdrukāti laukumi, jānotīra drukas galviņa.
Skatiet Drukas galviņas tīrīšana
Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, problēma, iespējams, ir programmatūras iestatījumos, kabelī vai Jūsu datorā. Iespējams arī, ka programmatūra nav uzstādīta pareizi. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un instalēt to no jauna.
Skatiet Printera programmatūras atinstalēšana
Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams, printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus no nākamās nodaļas.
Skatiet Printeris nedrukā