EPSON

Problēmas noteikšana

Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt divos soļos: sākumā noteikt problēmu, tad piemērot iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta.
Informāciju, kas jums nepieciešama, lai noteiktu un atrisinātu izplatītākās problēmas, var atrast tiešsaistes problēmu risinājumos, vadības panelī, Status Monitor utilītprogrammā vai, veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk.
Ja Jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdruku problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, vai papīra padeves problēma, kā arī, ja printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu.
Lai atrisinātu problēmu, jums, iespējams, būs jāatceļ drukāšana.

Kļūdu indikatori

Izplatītākās printera darbības problēmas varat identificēt, printera vadības panelī apskatot kļūdu indikatorus. Ja printeris pārtrauc darboties un jūs nevarat atrisināt radušās problēmas, skatiet kļūdu indikatoru un kļūdu novēršanas tabulu, kas ietverta šajā bukletā.

Statusa monitors

Ja problēma rodas drukāšanas laikā, statusa monitora logā parādīsies kļūdas paziņojums.
Ja jānomaina tintes kasetne, noklikšķiniet šajā logā uz pogas How To (Kā), un statusa monitorā būs detalizēti aprakstīta kasetnes nomaiņas procedūra.
Lai pārbaudītu katras kasetnes statusu, skatiet vienu no sekojošam nodaļām:
Skatiet EPSON Status Monitor 3 izmantošana (Windows operētājsistēmā)
Skatiet EPSON StatusMonitor izmantošana (Mac OS X operētājsistēmā)
Ja parādās kļūdas paziņojums, kas norāda, ka printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas, sazinieties ar Epson atbalstu, lai tos nomainītu. Ja printera tintes paliktņi ir piesūcināti, printeris pārtrauc darbu un, lai turpinātu drukāšanu ir nepieciešams Epson atbalsts.

Printera darbības pārbaudes veikšana

Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt, vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators.
Lai palaistu printera darbības pārbaudi, ievērojiet šos soļus. Lai mainītu LCD ekrāna skatījumu un atrastu režīmu, ko vēlaties atvērt, izmantojiet , , vai pogu.
Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
Raugieties, lai galvenā paliktņa papīra kasetē būtu ievietots A4 formāta papīrs.
Lai ieslēgtu printeri, nospiediet  On pogu.
Setup režīmu atveriet izvēlnē Home.
Atveriet izvēlni Maintenance.
Atveriet izvēlni Nozzle Check.
Lai sāktu tintes sprauslu pārbaudi, nospiediet  Start pogu.
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir robi, jātīra drukas galviņa.
Skatiet Drukas galviņas tīrīšana
Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, problēma, iespējams, ir programmatūras iestatījumos, kabelī vai datorā. Iespējams arī, ka programmatūra nav instalēta pareizi. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un instalēt to no jauna.
Skatiet Printera programmatūras atinstalēšana
Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams, printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus no nākamās nodaļas.
Skatiet Printeris nedrukā