EPSON

Stik s podporo strankam

Preden stopite v stik s podjetjem Epson

Če vaš Epson izdelek ne deluje pravilno in ga s pomočjo informacij za reševanje težav ne morete popraviti, se za pomoč obrnite na službo za podporo strankam. Če tehnična podpora za vaše območje ni navedena spodaj, se obrnite na prodajalca, kjer ste izdelek kupili.
Tehnično osebje vam bo lahko hitreje pomagalo, če jim boste posredovali naslednje informacije:
serijska številka izdelka
(Oznaka s serijsko številko je ponavadi na zadnjem delu izdelka.)
Model izdelka
Različica programske opreme izdelka
(Kliknite About, Version Info ali podoben gumb v programski opremi izdelka.)
Znamka in model vašega računalnika
Ime operacijskega sistema in različica vašega računalnika
Imena in različice programskih aplikacij, ki jih običajno uporabljate s svojim izdelkom

Pomoč uporabnikom v Evropi

Preverite Pan-Evropsko garancijo za informacije o tem, kako stopiti v stik s podporo za stranke Epson.

Pomoč uporabnikom v Avstraliji

Epson Australia vam želi ponuditi visok nivo podpore za stranke. Poleg dokumentacije izdelka ponujamo spodnje vire za pridobivanje informacij:

Ime prodajalca

Ne pozabite, da lahko prodajalec pogosto pomaga pri ugotavljanju in odpravljanju težav. Prodajalec mora biti prva oseba, na katero se obrnete s težavo. Pogosto lahko težave rešijo hitro in enostavno, poleg tega pa svetujejo glede nadaljnjih korakov.

Internetni URL http://www.epson.com.au

Dostopajte do strani svetovnega spleta Epson Australia. Splača se odpeljati modem na priložnostni surf! Stran ponuja območje za prenos gonilnikov, Epsonove kontaktne točke, informacije o novih izdelkih in tehnično podporo (e-pošto).

Epsonova služba za pomoč

Epsonov center za pomoč je na voljo kot zadnja možnost, da imajo naše stranke dostop do nasvetov. Operaterji v centru za pomoč vam lahko pomagajo pri namestitvi, konfiguraciji in opravljanju z Epsonovim izdelkom. Naše predprodajno osebje v centru za pomoč vam lahko zagotovi literaturo o novih Epsonovih izdelkih in svetuje, kje najdete najbližjega prodajalca ali pooblaščen servis. Veliko vprašanj je odgovorjenih tukaj.
Številke centra za pomoč so:
Telefon:
1300 361 054
Faks:
(02) 8899 3789
Svetujemo vam, da pred klicem pripravite vse potrebne informacije. Več informacij imate, hitreje vam bomo lahko pomagali rešiti težavo. Te informacije vključujejo dokumentacijo vašega Epsonovega izdelka, vrsto računalnika, operacijskega sistema, programov in ostalih podatkov, ki jih po vašem mnenju potrebujete.