|
||||||||||||||||||
![]() |
تشخيص المشكلةتتمثل أفضل خطوتين للتعامل مع استكشاف مشكلات الطابعة وإصلاحها في: أولاً تشخيص المشكلة، ثم تطبيق الحلول المحتملة حتى يتم حل المشكلة.
المعلومات التي تحتاجها لتشخيص وحل أكثر المشكلات شيوعًا متوفرة في الحل الفوري للمشكلات أو لوحة التحكم أو البرنامج المساعد status monitor أو عن طريق تشغيل فحص تشغيل طابعة. ارجع إلى القسم المناسب أدناه.
إذا كانت لديك مشكلة معينة مرتبطة بجودة الطباعة أو مشكلة مطبوعات غير مرتبطة بجودة الطباعة أو مشكلة في تغذية الورق أو إذا كانت الطابعة لا تقوم بالطباعة على الإطلاق، فارجع إلى القسم المناسب.
لحل مشكلة، قد تحتاج إلى إلغاء الطباعة.
مؤشرات الأخطاءيمكنك تحديد العديد من مشكلات الطابعة الشائعة من خلال التحقق من مؤشرات الأخطاء الموجودة في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. إذا توقفت الطابعة عن العمل ولا يمكنك حل المشكلات، راجع جدول مؤشرات الأخطاء والحلول الوارد في الكتيب.
Status Monitorإذا حدثت مشكلة أثناء الطباعة، فستظهر رسالة خطأ في النافذة Status Monitor.
إذا أردت استبدال خرطوشة حبر، انقر فوق الزر How To (كيفية) في النافذة، وسيرشدك Status Monitor خطوة بخطوة للقيام باستبدال الخرطوشة.
لتأكيد حالة كل خرطوشة على حدة، انظر أحد الأقسام التالية:
![]() ![]() إذا ظهرت رسالة خطأ تشير إلى أن فترة صلاحية منصات الحبر في الطابعة قاربت على الانتهاء، اتصل بدعم Epson لاستبدال هذه المنصات. وعند تشبع منصات الحبر في الطابعة، تتوقف الطابعة عن العمل، يتم مطالبة دعم Epson باتخاذ الإجراءات اللازمة لاستئناف عملية الطباعة.
تشغيل فحص تشغيل الطابعةإذا كنت لا تستطيع تحديد مصدر المشكلة، فقم بتشغيل فحص تشغيل الطابعة للمساعدة في تحديد ما إذا كان مصدر المشكلة هو الطابعة أم الكمبيوتر.
قبل تشغيل فحص تشغيل الطابعة، تأكد من أن الدرج الأمامي موجود في موضع الورق (موضع منخفض). وإذا لم يكن كذلك، حرك رافعة الدرج للأعلى وغير موضع الدرج الأمامي.
![]() ![]()
![]()
لتشغيل فحص تشغيل الطابعة، اتبع هذه الخطوات.
تتم طباعة صفحة اختبار توضح نموذج فحص الفوهات. إذا كان النموذج يحتوي على فجوات، فيعني ذلك أنك تحتاج إلى تنظيف رأس الطباعة.
إذا تمت طباعة صفحة الاختبار، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات البرنامج أو الكابل أو الكمبيوتر. من الممكن أيضًا أن يكون البرنامج غير مثبت بشكل صحيح. حاول إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته مرةً أخرى.
![]() إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار، فقد تكون هناك مشكلة في الطابعة. جَرب اقتراحات القسم التالي.
![]() | ![]() |
||||||||||||||||