EPSON

Finne problemet

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.
Informasjonen du trenger for å finne og løse de vanligste problemene blir gitt via problemløsing på Internett, kontrollpanelet, Status Monitor-verktøyet, eller ved å foreta en operasjonskontroll. Se det aktuelle avsnittet nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, refererer du til det aktuelle avsnittet.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.

Feilvarslere

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved å kontrollere feilindikasjonene på skriverens kontrollpanel. Hvis skriveren stopper utskriften og hvis du ikke kan løse problemet, se tabellen over feilindikasjoner og løsninger som er vedlagt i brosjyren.

Status Monitor

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i vinduet Status Monitor.
Klikk på How To (Hvordan)-knappen når det er nødvendig å skifte ut blekkpatronen, og Status Monitor vil føre deg gjennom patronutskiftingsprosedyren trinn for trinn.
Se følgende avsnitt hvis du ønsker å bekrefte statusen til hver blekkpatron:
Se Bruke EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Se Bruke EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Hvis en feilmelding kommer opp som tyder på at skriverens blekkputer nærmer seg slutten av sin levetid, kontakt Epson brukerstøtte for å erstatte dem. Hvis skriverens blekkputer er fulle, stopper skriveren og Epson brukerstøtte må kontaktes før du kan fortsette å skrive ut.

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.
Før man kjører en skriverdriftskontroll, skal man sørge for at fremre skuff er i papirstilling (nedre stilling). Hvis ikke, flytt skuffhåndtaket opp og omplasser fremre skuff.
Forsiktig:
Ikke berør fremre skuff når du bruker skuffhåndtaket.
Ikke flytt skuffhåndtaket når skriveren er i drift.
Merknad:
Før du flytter skuffhåndtaket, sørg for at det ikke er papir eller andre gjenstander i fremre skuff og at fremre skuff ikke er utvidet.
Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.
Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.
Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.
Se til at det er lagt inn A4 papirformat i arkmateren, at CD/DVD skuffen ikke er satt inn i skriveren, og at det fremre skuff er i papirstilling.
Trykk  On-knappen for å slå på skriveren.
Trykk på  [Oppsett]-knappen for å gå inn i Setup (Opps.)-modus.
Trykk på  eller  -knappen for å velge Maintenance (Vedlikehold), og trykk deretter på OK-knappen.
Trykk  or  -knappen for å fremheve Nozzle Check (Dysekontroll), trykk på OK-knappen, og trykk deretter på  Start-knappen.
Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
Se Avinstallere skriverdriveren
Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
Se Skriveren skriver ikke ut