EPSON

Prepoznavanje težave

Odpravljanje težav s tiskalnikom se najlažje reši v dveh korakih: najprej prepoznajte težavo, nato uporabite verjetne rešitve, dokler težave ne odpravite.
Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, nadzorniku stanja, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Glejte ustrezno poglavje, ki je navedeno spodaj.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Indikatorji napak

Veliko število težav s tiskalnikom lahko prepoznate tako, da preverite kazalnike napak na nadzorni plošči tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in težave ne morete rešiti, si oglejte tabelo s kazalniki napak in rešitvami v knjižici.

Status Monitor

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.
Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in nadzornik stanja vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.
Če želite preveriti stanje posamezne kartuše, si oglejte enega od naslednjih poglavij:
Oglejte si Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Oglejte si Uporaba EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so blazinice s črnilom v tiskalniku blizu konca življenjske dobe, se obrnite na službo za podporo strankam Epson, da jih zamenjate. Ko je blazinica z odpadnim črnilom v tiskalniku premočena, se bo tiskalnik ustavil in za nadaljevanje tiskanja boste potrebovali pomoč službe za podporo strankam Epson.

Zagon preizkusa delovanja tiskalnika

Če ne morete določiti vzroka težave, zaženite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam pomaga določiti, ali težava izvira iz tiskalnika ali računalnika.
Pred preverjanjem delovanja tiskalnika poskrbite, da bo sprednji pladenj v položaju za papir (spodnji položaj). Če ni, premaknite ročico pladnja navzgor in ponovno namestite sprednji pladenj.
Pozor:
Ko upravljate z ročico pladnja, se sprednjega pladnja ne dotikajte.
Ročice pladnja ne premikajte, medtem ko je tiskalnik vklopljen.
Opomba:
Preden premaknete ročico, se prepričajte, da na sprednjem pladnju ni papirja ali drugih predmetov in da ni podaljšan.
Za zagon preizkusa delovanja tiskalnika sledite tem korakom.
Prepričajte se, ali sta tako tiskalnik kot računalnik izklopljena.
Izvlecite kabel iz priključka vmesnika tiskalnika.
Preverite, ali je v podajalnik listov vstavljen papir A4, da pladenj CD/DVD ni vstavljen v tiskalnik in da je sprednji pladenj v položaju za papir.
Pritisnite gumb  On, da vklopite tiskalnik.
Pritisnite gumb  [Namestitev], da vnesete način Setup.
Pritisnite gumb   ali  , da izberete Maintenance, nato pritisnite gumb OK.
Pritisnite gumb   ali  , da označite Nozzle Check, pritisnite gumb OK, nato pa gumb Start.
Natisne se preizkusna stran, ki prikazujte vzorec za preverjanje šob. Če ima vzorec luknje, morate očistiti tiskalno glavo.
Če se natisne preizkusna stran, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Glejte Odstranite gonilnik tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava lahko v tiskalniku. Poskusite s predlogi v naslednjem delu.
Glejte Tiskalnik ne tiska