EPSON

Διάγνωση του προβλήματος

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις μέχρι να αποκατασταθεί το πρόβλημα.
Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, το πρόγραμμα status monitor ή μέσω της διαδικασίας ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.
Εάν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα από τις φωτεινές ενδείξεις του εκτυπωτή σας. Εάν ο εκτυπωτής διακόψει τη λειτουργία του και οι φωτεινές ενδείξεις είναι ενεργές και αναβοσβήνουν, χρησιμοποιήστε τον πίνακα που ακολουθεί για να διαγνώσετε το πρόβλημα και στην συνέχεια ακολουθήστε τις συνιστώμενες διορθωτικές ενέργειες.
Φώτα
Πρόβλημα και λύση
Τέλος χαρτιού
Δεν έχει τοποθετηθεί χαρτί.
Τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί χαρτιού  . Ο εκτυπωτής συνεχίζει την εκτύπωση και η φωτεινή ένδειξη σβήνει.
Εμπλοκή χαρτιού
Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στον εκτυπωτή.
Ανατρέξτε στην ενότητα Εμπλοκή χαρτιού
Ανοιχτό κάλυμμα
Όταν ξεκινήσετε την εκτύπωση, το κάλυμμα του εκτυπωτή είναι ανοικτό.
Κλείστε το κάλυμμα του εκτυπωτή.
Αναλώθηκε το μελάνι
Ένα δοχείο μελανιού έχει αναλωθεί ή δεν είναι εγκατεστημένο.
Αντικαταστήστε το δοχείο μελανιού με ένα νέο. Εάν η φωτεινή ένδειξη παραμένει αναμμένη μετά την αντικατάσταση του δοχείου, τότε το δοχείο μπορεί να μην έχει τοποθετηθεί σωστά. Εγκαταστήστε εκ νέου το δοχείο μελανιού, μέχρι να ασφαλίσει στη θέση του.
Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση του άδειου δοχείου μελανιού
Λάθος δοχείο
Το δοχείο μελανιού που έχει τοποθετηθεί δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί με τον εκτυπωτή.
Αντικαταστήστε το μη συμβατό δοχείο με ένα κατάλληλο δοχείο μελανιού.
Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση δοχείου μελανιού προτού αναλωθεί
Λανθασμένα τοποθετημένο δοχείο μελανιού
Ένα δοχείο μελανιού δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
Χαμηλή στάθμη μελανιού
Ένα δοχείο μελανιού έχει σχεδόν αναλωθεί.
Βρείτε ένα δοχείο μελανιού αντικατάστασης. Για να καθορίσετε ποιο δοχείο έχει σχεδόν αναλωθεί, ελέγξτε την κατάσταση του δοχείου μελανιού.
Ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος της κατάστασης των δοχείων μελανιού
Αναβοσβήνουν διαδοχικά
Συντήρηση
Τα σφουγγαράκια με τα υπολείμματα μελανιού του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους.
Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Epson για να αντικαταστήσετε τα σφουγγαράκια.
Άγνωστο σφάλμα εκτυπωτή
Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα εκτυπωτή.
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε τυχόν χαρτί ή άλλα εμπόδια από τη διαδρομή χαρτιού. Έπειτα, ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Εάν το σφάλμα δεν επιλύεται, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
: αναμμένη, : σβηστή, : αναβοσβήνει, : αναβοσβήνει γρήγορα

Παρακολούθηση κατάστασης

Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο Status Monitor (Παρακολούθηση κατάστασης).
Εάν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To στο παράθυρο και η εφαρμογή satus monitor θα σας καθοδηγήσει λεπτομερώς στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.
Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση του δοχείου μελανιού, ανατρέξτε σε μία από τις ενότητες που ακολουθούν:
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Εάν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι τα σφουγγαράκια με τα υπολείμματα μελανιού του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Epson για να τα αντικαταστήσετε. Όταν τα σφουγγαράκια με τα υπολείμματα μελανιού του εκτυπωτή έχουν κορεστεί, ο εκτυπωτής σταματάει και απαιτείται υποστήριξη από την Epson για να συνεχιστεί η εκτύπωση.

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Εάν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.
Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.
Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει χαρτί μεγέθους A4/Letter ή μεγαλύτερο στον τροφοδότη φύλλων.
Κρατήστε πατημένο το κουμπί χαρτιού  και πιέστε το κουμπί λειτουργίας  , για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Όταν ενεργοποιηθεί ο εκτυπωτής, ελευθερώστε και τα δύο κουμπιά.
Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα, στην οποία απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του λογισμικού του εκτυπωτή
Εάν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει