EPSON

A probléma diagnosztizálása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztikálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az on-line hibakereséssel, a kezelőpanelen, az állapotablakban vagy a nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.

Hibajelzők

A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények kigyulladnak, vagy villogni kezdenek, az alábbi táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd hajtsa végre az ajánlott javításokat.
Fények
Probléma és megoldás
Kifogyott a papír
Nincs papír az adagolóban.
Helyezzen papírt a lapadagolóban és nyomja meg a  papírgombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.
Papír elakadás
A papír elakadt a nyomtatóban.
Fedél nyitva
Nyomtatáskor a nyomtató fedele nyitva kell legyen.
Zárja le a nyomtató fedelét.
Kifogyott a tinta
Valamelyik tintapatron kifogyott, vagy nincs behelyezve.
Cserélje ki a tintapatront. Ha a jelzőfény a patroncserét követően még mindig világít, lehet, hogy nincs megfelelően a helyén. Helyezze be a tintapatront úgy, hogy az helyére kattanjon.
Lásd A kiürült tintapatron cseréje
Rossz patron
A behelyezett patron nem használható a nyomtatóban.
Cserélje ki a nem megfelelő tintapatront egy megfelelő tintapatronnal.
Lásd Tintapatronok cseréje kiürülés előtt
Rosszul behelyezett tintapatron
Valamelyik tintapatron nincs a helyén.
Helyezze be újra a tintapatront.
Lásd A tintajelző a patroncserét követően is mindig villog
Kevés a tinta
A tintapatron majdnem kifogyott.
Szerezzen be cserepatront. Ellenőrizze a tintapatron állapotát, hogy megállapíthassa, melyik patron tartalmaz kevés tintát.
Lásd A tintapatron állapotának ellenőrzése
Váltakozva villog
Karbantartás
A nyomtató használtfesték-párnája élettartamának végéhez ért.
Vegye fel a kapcsolatot az Epson ügyfélszolgálattal.
Ismeretlen hiba a nyomtatónál
A nyomtatónál ismeretlen hiba történt.
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa ki a nyomtató fedelét és távolítsa el minden papírt vagy más akadályt a papír útjából. Majd kapcsolja vissza a nyomtatót. Ha a hiba nem szűnik meg, vegye fel a kapcsolatot a nyomtatót értékesítő céggel.
: be, : ki, : villog, : gyorsan villog

Status Monitor

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet az állapotmonitor ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson az ablakban a How To (Hogyan) gombra és az állapotmonitor lépsenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Mindegyik tintapatron állapotának megerősítéséhez, tanulmányozza egyik részt a következők közül:
Lásd Az EPSON Status Monitor 3 program használata. (Windows)
Lásd Használat, EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben levő festékpárnák élettartama a végéhez közeledik, akkor csere végett forduljon az Epson ügyfélszolgálatához. A nyomtató festékpárnáinak telítődésekor a nyomtató leáll, a nyomtatás folytatásához az Epson ügyfélszolgálatához kell fordulni.

Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
Győződjön meg, hogy a lapadagolóban A4/Letter vagy nagyobb méretű papír van.
Tartsa lenyomva a  papírgombot és nyomja meg a  tápellátás gombot, hogy bekapcsolja a nyomtatót. Miután a nyomtató bekapcsolt, mindkét gombot engedje fel.
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd A nyomtató program eltávolítása
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő részben ismertetett javaslatokkal.
Lásd A nyomtató nem nyomtat