EPSON

Finne problemet

Feilsøking blir best håndtert i to trinn: Først diagnostisere problemer, deretter bruke mulige løsninger til problemet er løst.
Informasjonen du trenger for å diagnostisere og løse de mest vanlige problemene blir gitt ved online-problemløsning, kontrollpanelet, statusmonitoren eller ved å kjøre en driftssjekk av skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.

Fileindikatorer

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av lampene på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere, og lampene er tent eller blinker, kan du bruke følgende tabell til å diagnostisere problemet og deretter prøve å rette feilen.
Lys
Problemer og løsninger
Tomt for papir
Det er ikke lagt i noe papir.
Last papir inn i arkmateren, og trykk deretter på  -papirknappen. Skriveren fortsetter utskriften, og lampen slukkes.
Papirstopp
Papiret har satt seg fast i skriveren.
Lokket åpent
Når du begynner å skrive ut, er skriverdekselet åpent.
Lukk skriverdekselet.
Tomt for blekk
Én av blekkpatronene er oppbrukt eller ikke installert.
Skift ut blekkpatronen med en ny. Hvis lampen fremdeles lyser etter at du har skiftet ut patronen, kan det hende den ikke er riktig satt inn. Gjeninstaller blekkpatronen slik at den klikker på plass.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron
Feil patron
Den installerte patronen kan ikke brukes med skriveren.
Skift den ikke-kompatible patronen med en egnet blekkpatron.
Se Skifte ut en blekkpatron før den er oppbrukt
Feilinstallert blekkpatron
Én av blekkpatronene er ikke riktig satt inn.
Lite blekk
Én av blekkpatronene er nesten oppbrukt.
Få tak i en erstatningsblekkpatron. For å fastslå hvilken patron som er nesten utbrukt, sjekk blekkpatronstatus.
Se Kontrollere statusen til blekkpatronene
Blinker vekselvis
Vedlikehold
Skriveren’s blekkputer er ved slutten av sin brukstid.
Kontakt Epsons kundestøtte for å skifte ut blekkputene.
Ukjent skriverfeil
Det har skjedd en ukjent skriverfeil.
Slå av skriveren. Åpne skriverdekselet og fjern eventuelt papir eller andre hindringer fra papirbanen. Deretter slår du på skriveren igjen. Kontakt forhandleren hvis feilen ikke blir borte.
: på,: : av, blinker, : blinker hurtig

Statusmonitor

Hvis det oppstår et problem under utskrift, vil en feilmelding vises i statusmonitorvinduet.
Når du trenger å skifte en blekkpatron, klikk på How To (Slik) -knappen på vinduet, og statusmonitoren vil lede deg trinn-for-trinn gjennom prosedyren for skifting av patron.
For å bekrefte statusen til hver blekkpatron, se et av de følgende avsnittene:
Se Bruke EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Se Bruke EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Hvis en feilmelding blir vist som indikerer at skriveren’s blekkputer nærmer seg slutten av sin brukstid, ta kontakt med Epson-støtte for å skifte dem. Når skriveren’s blekkputer er mettet, stopper skriveren og Epson-støtte er nødvendig for å fortsette utskrift.

Kjøre driftskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.
Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.
Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.
Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.
Vær sikker på at A4/Letter-størrelse eller større papir er lastet inn i arkmateren.
Hold ned  -papirknappen og trykk ned  -strømknappen for å slå på skriveren. Når skriveren slås på, slipper du begge knappene.
Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også hende at programvaren ikke er riktig installert. Prøv å avinstallere programvaren og gjeninstallere den.
Se Avinstallere skriverprogramvaren
Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i det følgende avsnittet.
Se Skriveren skriver ikke ut