|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Діагностика проблемиУсунення несправностей принтера найкраще здійснювати у два етапи: спочатку діагностика проблеми, а потім — реалізація можливих способів її вирішення до усунення проблеми.
Інформацію, потрібну для виявлення причини розповсюджених проблем і їх вирішення, можна знайти, відкривши інтерактивний засіб вирішення проблем, панель керування, програму контролю стану або засіб перевірки роботи принтера. Див. відповідний розділ нижче.
Інформацію про певну проблему, пов'язану з якістю друку, не пов'язану з якістю друку, проблему подачі паперу або проблему, яка виражається в тому, що принтер узагалі не друкує, див. у відповідному розділі.
Для вирішення проблеми, можливо, доведеться скасувати друк.
Індикатори помилокЗначну частину розповсюджених проблем принтера можна розпізнати за допомогою індикаторів принтера. Якщо принтер перестає друкувати, а його індикатори горять або блимають, діагностуйте проблему за допомогою наведеної нижче таблиці, а потім виконайте рекомендовані корегувальні дії.
![]() ![]() ![]() ![]() Програма контролю стануЯкщо під час друку виникає проблема, у вікні контролю стану з'являється повідомлення про помилку.
Якщо потрібно замінити чорнильний картридж, натисніть у цьому вікні кнопку How To, і програма контролю стану допоможе замінити картриджі, відображуючи поетапні вказівки.
Опис процесу перевірки стану кожного картриджа див. у наступних розділах:
![]() ![]() Якщо відображується повідомлення про помилку про завершення терміну експлуатації подушок принтера, зверніться до відділу підтримки компанії Epson для їх заміни. Якщо чорнильні подушки принтера переповнені, принтер зупиняється. Щоб продовжити роботу, слід звернутися до відділу підтримки компанії Epson.
Запуск засобу перевірки роботи принтераЯкщо не вдається визначити причину проблеми, засіб перевірки роботи принтера допоможе з'ясувати, де міститься ця причина: у принтері чи в комп'ютері.
Щоб надрукувати тестову сторінку, виконайте такі дії.
![]() Відбудеться друк тестової сторінки з шаблоном перевірки сопел. Якщо лінії мають розриви, потрібно прочистити головку принтера.
Якщо тестова сторінка друкується, проблема, ймовірно, полягає у настройках програмного забезпечення, у кабелі або в комп'ютері. Можливо, програмне забезпечення невірно встановлене. Спробуйте видалити програмне забезпечення і встановити його повторно.
![]() Якщо тестова сторінка не друкується, можливо, проблема пов'язана з принтером. Спробуйте застосувати поради, описані в наступному розділі.
![]() | ![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||