|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Диагностициране на проблемаОтстраняването на проблемите с принтера е най-добре да се прави в две стъпки: първо – диагностициране на проблема, след това – прилагане на възможни решения, докато проблемът се отстрани.
Информацията, от която се нуждаете за диагностицирането и решаването на най-обичайните проблеми, е предоставена чрез онлайн помощ, контролния панел, монитора на състоянието или чрез стартиране на работна проверка на принтера. Вижте подходящия раздел по-долу.
Ако имате специфичен проблем, свързан с качеството на отпечатване, проблем с отпечатъка, който не е свързан с качеството на печат, или проблем с подаването на хартия, или ако принтерът не печата въобще, вижте подходящия раздел.
За да решите проблем, може да е необходимо да прекратите печатането.
Индикатори за грешкаМожете да идентифициране много обичайни проблеми с принтера, като използвате светлинните му индикатори. Ако принтерът спре да работи и светлинните индикатори светят или мигат, използвайте следващата таблица за диагностициране на проблема, след това следвайте препоръчаните мерки за коригиране.
![]() ![]() ![]() ![]() Монитор на състояниетоАко се появи проблем по време на печат, в прозореца на монитора на състоянието ще се появи съобщение за грешка.
Когато е необходимо да подмените касета за мастило, щракнете върху бутона How To на прозореца и мониторът на състоянието ще ви води стъпка по стъпка през процедурата за подменяне на касетата.
За да потвърдите състоянието на всяка касета за мастило, вижте следващите раздели:
![]() ![]() Ако се появи съобщение за грешка, че тампоните за мастило на принтера са близо до края на експлоатационния си срок, се свържете с поддръжката на Epson за подмяна. Когато тампоните за мастило на принтера са наситени, принтерът спира и се изисква поддръжка на Epson за продължаване на печатането.
Извършване на проверка на работата на принтераАко не можете да определите източника на проблема, извършете проверка на работата на принтера, за да ви помогне да установите дали проблемът произлиза от принтера или от вашия компютър.
За да извършите проверка на работата на принтера, следвайте следните стъпки.
![]() Отпечатва се тестова страница, показваща шаблон за проверка на дюзите. Ако в шаблона има пропуски, е необходимо да почистите печатащата глава.
Ако тестовата страница се отпечатва, проблемът вероятно е в настройките на вашия софтуер, кабела или компютъра. Възможно е също вашият софтуер да не е инсталиран правилно. Опитайте да деинсталирате софтуера и да го инсталирате отново.
![]() Ако тестовата страница не се отпечатва, може би има проблем в принтера. Опитайте предложенията в следващия раздел.
![]() | ![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||