EPSON

Свързване с техническата поддръжка на Epson

Преди да се свържете с Epson

Ако вашият продукт на Epson не работи правилно и вие не можете да решите проблема като използвате информацията за отстраняване на неизправности в документацията на продукта, свържете се с техническата поддръжка на Epson за помощ. Ако поддръжката на Epson за вашата зона не е в списъка по-долу, свържете се с дилъра, откъдето сте закупили продукта.
Поддръжката на Epson ще ви помогне по-бързо, ако вие предоставите следната информация:
Сериен номер на продукта
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
Модел на продукта
Версия на софтуера на продукта
(Щракнете върху About (За), Version Info (Информация за версията) или подобен бутон в софтуера на продукта.)
Марка и модел на вашия компютър
Име и версия на операционната система на вашия компютър
Имена и версии на софтуерните приложения, които обикновено използвате с вашия продукт

Помощ за потребителите в Европа

Проверете вашия Документ за паневропейска гаранция за информация за връзка с поддръжката на Epson.

Помощ за потребителите в Австралия

Epson Австралия желае да ви предостави високо ниво на клиентско обслужване. Като допълнение към документацията на продукта, ние ви предоставяме следните източници за получаване на информация:

Вашият дистрибутор

Помнете, че вашият дистрибутор често може да ви помогне да идентифицирате и решите проблемите. Винаги първо трябва да позвъните на дистрибутора за помощ при проблеми; той често може да реши проблемите бързо и лесно, както и да даде съвет за следващата стъпка, която трябва да се предприеме.

Адрес в интернет http://www.epson.com.au

Влезте в уеб страниците на Epson Австралия. Струва си да посетите сайта за извънредно разглеждане! Сайтът предоставя зона за изтегляне на драйвери, контакти с Epson, информация за нови продукти и техническа поддръжка (чрез И-мейл).

Техническа поддръжка на Epson

Техническата поддръжка на Epson е предвидена като резервен вариант, който гарантира, че нашите клиенти имат достъп до помощ. Операторите в Техническата поддръжка могат да помогнат при инсталирането, конфигурирането и работата с вашия продукт на Epson. Нашият персонал за предпродажбено обслужване може да предостави литература за нови продукти на Epson и да ви посъветват къде се намира най-близкият дистрибутор или сервизен представител. Тук се отговаря на много видове запитвания.
Номерата на техническото обслужване са:
Телефон:
1300 361 054
Факс:
(02) 8899 3789
Съветваме ви преди да позвъните, да подготвите цялата необходима информация. Колкото повече информация подготвите, толкова по-бързо ще можем да ви помогнем при решаването на проблема. Тази информация включва документацията на вашия продукт на Epson, типа на компютъра, операционната система, програмните приложения и всяка информация, която считате за необходима.

Помощ за потребителите в Сингапур

Източници на информация, поддръжка и обслужване за Epson Сингапур са:

Уеб адрес (http://www.epson.com.sg)

Достъпни са информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне, често задавани въпроси (ЧЗВ), запитвания за продажби и техническа поддръжка чрез електронна поща.

Техническа поддръжка на Epson (Телефон: (65) 6586 3111)

Нашият екип в Отдел техническа поддръжка може да ви помогне по телефона със следното:
Запитвания за продажби и информация за продукти
Въпроси или проблеми при употребата на продуктите
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция

Помощ за потребителите в Тайланд

Контактите за информация, поддръжка и обслужване, са:

Уеб адрес (http://www.epson.co.th)

На страницата може да намерите информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне и често задавани въпроси (ЧЗВ) и електронна поща за контакти.

Гореща линия на Epson (Телефон: (66)2685-9899)

Нашият екип на горещата линия може да ви помогне по телефона със следното:
Запитвания за продажби и информация за продукти
Въпроси или проблеми при употребата на продуктите
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция

Помощ за потребителите във Виетнам

Контактите за информация, поддръжка и обслужване, са:
Гореща линия на Epson (Телефон):
84-8-823-9239
Сервизен център:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Виетнам

Помощ за потребителите в Индонезия

Контактите за информация, поддръжка и обслужване, са:

Уеб адрес (http://www.epson.co.id)

Информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне
Често задавани въпроси, запитвания за продажби, въпроси по електронна поща

Гореща линия на Epson

Запитвания за продажби и информация за продукти
Техническа поддръжка
Телефон
(62) 21-572 4350
Факс
(62) 21-572 4357

Сервизен център на Epson

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Телефон/Факс: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Телефон/Факс: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Телефон: (62) 31-5355035
Факс: (62)31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Телефон: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Телефон/Факс: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Телефон: (62) 411-350147/411-350148

Помощ за потребителите в Хонг Конг

За да получат техническа поддръжка, както и друго следпродажбено обслужване, потребителите могат да се свържат с Epson Hong Kong Limited.

Интернет страница

Epson Hong Kong има създадена локална страница на китайски и на английски в Интернет със следната информация за потребителите:
Информация за продукта
Отговори на често задавани въпроси (ЧЗВ)
Най-новите версии на драйверите за продукти на Epson
Потребителите могат да открият уеб страницата на адрес:

Гореща линия за техническа поддръжка

Можете също да се свържете с нашия технически персонал на следните телефонни и факс номера:
Телефон:
(852) 2827-8911
Факс:
(852) 2827-4383

Помощ за потребителите в Малайзия

Контактите за информация, поддръжка и обслужване, са:

Уеб адрес (http://www.epson.com.my)

Информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне
Често задавани въпроси, запитвания за продажби, въпроси по електронна поща

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Централен офис.
Телефон:
603-56288288
Факс:
603-56288388/399

Техническа поддръжка на Epson

Запитвания за продажби и продуктова информация (Информационна линия)
Телефон:
603-56288222
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция, използване на продукта и техническа поддръжка (Техническа линия)
Телефон:
603-56288333

Помощ за потребителите в Индия

Контактите за информация, поддръжка и обслужване, са:

Уеб адрес (http://www.epson.co.in)

Налична е информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне и запитвания относно продукти.

Централен офис на Epson India - Bangalore

Телефон:
080-30515000
Факс:
30515005

Регионални офиси на Epson India:

Местоположение
Телефонен номер
Факс номер
Мумбай
022-28261515 /16/17
022-28257287
Делхи
011-30615000
011-30615005
Ченай
044-30277500
044-30277575
Колката
033-22831589 / 90
033-22831591
Хайдерабад
040-66331738/ 39
040-66328633
Кочин
0484-2357950
0484-2357950
Коимбаторе
0422-2380002
Не е наличен
Пюн
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ахмедабад
079-26407176 / 77
079-26407347

Помощна линия

За обслужване, информация за продукти или заявка за касета - 18004250011 (9.00 - 21.00 ч.) - Безплатен номер.
За обслужване (CDMA & мобилни потребители) - 3900 1600 (9.00- 18.00 ч.) Префикс за локален STD код

Помощ за потребителите във Филипините

За да получат техническа поддръжка, както и друго следпродажбено обслужване, потребителите могат да се свържат с Epson Philippines Corporation на посочените по-долу телефон и факс и адрес на електронна поща:
Централа:
(63-2) 706 2609
Факс:
(63-2) 706 2665
Директна линия за техническа поддръжка:
(63-2) 706 2625
И-мейл:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
Уеб адрес (http://www.epson.com.ph)
Достъпни са информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне и често задавани въпроси и запитвания чрез електронна поща.
Безплатен номер 1800-1069-EPSON(37766)
Нашият екип на горещата линия може да ви помогне по телефона със следното:
Запитвания за продажби и информация за продукти
Въпроси или проблеми при употребата на продуктите
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция