|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Kontaktování podpory společnosti EpsonNež se obrátíte na společnost EpsonPokud produkt Epson nefunguje správně a problém nelze vyřešit podle pokynů pro odstraňování problémů v dokumentaci k produktu, obraťte se na služby podpory společnosti Epson. Není-li v následující části uvedena podpora zákazníků pro vaši oblast, obraťte se na prodejce.
Pracovníci podpory společnosti Epson vám budou schopni pomoci mnohem rychleji, pokud jim poskytnete následující údaje:
Sériové číslo výrobku
(Štítek se sériovým číslem se obvykle nachází na zadní straně výrobku.) Model produktu
Verze softwaru produktu
(Klepněte na tlačítko About (O aplikaci), Version Info (Informace o verzi) nebo podobné tlačítko v aplikaci.) Značka a model počítače
Název a verze operačního systému počítače
Názvy a verze softwarových aplikací, které s produktem obvykle používáte
Pomoc pro uživatele v EvropěInformace o kontaktování podpory společnosti Epson najdete v dokumentu Záruka pro Evropu.
Pomoc pro uživatele v AustráliiCílem společnosti Epson Australia je poskytovat vysokou úroveň služeb pro zákazníky. Kromě dokumentace k vašemu výrobku poskytujeme následující zdroje informací:
Váš prodejceNezapomeňte, že vám váš prodejce může pomoci s vyhledáním a odstraněním problémů. Chcete-li získat pomoc při řešení problémů, měli byste vždy nejdříve zavolat prodejci; prodejce může problémy vyřešit rychle a snadno a zároveň vám může poradit, jak postupovat dále.
Internetová adresa http://www.epson.com.auNavštivte webové stránky společnosti Epson Australia. Tyto stránky stojí za vaši pravidelnou návštěvu! Obsahují část s ovladači ke stažení, přehled kontaktních míst společnosti Epson, informace o nových výrobcích a technickou podporu (prostřednictvím e-mailu).
Odborná pomoc EpsonTelefonická pomoc Epson je k dispozici jako poslední záloha, která zajišťuje přístup našich zákazníků ke službám. Operátoři telefonické pomoci vám mohou pomoci při instalaci, konfiguraci a používání vašeho výrobku Epson. Pracovníci předprodejní telefonické pomoci vám mohou poskytnout materiály o nových výrobcích Epson a informace o nejbližším prodejci nebo servisu. Tato služba dokáže odpovědět na mnohé dotazy.
Čísla telefonické pomoci:
Doporučujeme vám, abyste si před zavoláním připravili veškeré relevantní informace. Čím více informací budete mít k dispozici, tím rychleji vám budeme moci vyřešit problém. Mezi tyto informace patří dokumentace k výrobků Epson, typ počítače, operační systém, aplikace a veškeré další informace, které považujete za důležité.
Pomoc pro uživatele v SingapuruInformační zdroje, podpora a služby dostupné ze strany Epson v Singapuru:
Webové stránky (http://www.epson.com.sg)Informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení, často kladené otázky (FAQ), obchodní dotazy a technická podpora jsou k dispozici e-mailem.
Telefonická pomoc Epson (Telefon: (65) 6586 3111)Náš tým pro telefonickou pomoc vám po telefonu může pomoci v následujících ohledech:
Obchodní dotazy a informace o produktech
Otázky nebo problémy v souvislosti s používáním produktů
Dotazy v souvislosti s opravami a zárukou
Pomoc pro uživatele v ThajskuKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Webové stránky (http://www.epson.co.th)Jsou k dispozici informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení, často kladené otázky (FAQ) a e-mail.
Horká linka Epson (Tel: (66)2685-9899)Náš tým pro horkou linku vám po telefonu může pomoci v následujících ohledech:
Obchodní dotazy a informace o produktech
Otázky nebo problémy v souvislosti s používáním produktů
Dotazy v souvislosti s opravami a zárukou
Pomoc pro uživatele ve VietnamuKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Pomoc pro uživatele v IndonésiiKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Webové stránky (http://www.epson.co.id)Informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení
Často kladené otázky (FAQ), obchodní dotazy a dotazy prostřednictvím e-mailu
Horká linka EpsonObchodní dotazy a informace o produktech
Technická podpora
Servisní centrum Epson
Pomoc pro uživatele v HongkonguUživatelé, kteří potřebují získat technickou podporu i další poprodejní služby, se mohou obrátit na společnost Epson Hong Kong Limited.
Domovská stránka na InternetuSpolečnost Epson Hong Kong vytvořila stránky v Čínštině i Angličtině s následujícími informacemi:
Informace o produktu
Často kladené otázky (FAQ)
Nejnovější verze ovladačů produktů Epson
Uživatelé mohou tyto stránky najít na adrese:
Linka technické podporyNaše techniky můžete kontaktovat na níže uvedených telefonních a faxových číslech:
Pomoc pro uživatele v MalajsiiKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Webové stránky (http://www.epson.com.my)Informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení
Často kladené otázky (FAQ), obchodní dotazy a dotazy prostřednictvím e-mailu
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Hlavní kancelář.
Odborná pomoc EpsonObchodní dotazy a informace o produktech (infolinka)
Dotazy v souvislosti s opravami a zárukou, používání produktů a technická podpora (technická linka)
Pomoc pro uživatele v IndiiKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Webové stránky (http://www.epson.co.in)Jsou k dispozici informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení a dotazy o produktech.
Hlavní kancelář Epson v Indii – Bangalore
Regionální kanceláře Epson v Indii:
Asistenční linkaVe věci oprav, informací o produktu nebo objednávky kazet – 18004250011 (9 – 21 hod) – Jedná se o bezplatné číslo.
Ve věci oprav (uživatelé CDMA a mobilních telefonů) – 3900 1600 (9 – 18 hod) Jako předvolbu použijte účastnickou dálkovou volbu
Pomoc pro uživatele na FilipínáchUživatelé, kteří potřebují získat technickou podporu i další poprodejní služby, se mohou obrátit na společnost Epson Philippines Corporation na níže uvedená telefonní a faxová čísla a e-mailovou adresu:
Webové stránky (http://www.epson.com.ph)
Jsou k dispozici informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení, často kladené otázky (FAQ) a e-mailové dotazy.
Bezplatné č. 1800-1069-EPSON(37766)
Náš tým pro horkou linku vám po telefonu může pomoci v následujících ohledech:
Obchodní dotazy a informace o produktech
Otázky nebo problémy v souvislosti s používáním produktů
Dotazy v souvislosti s opravami a zárukou
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||