Якщо роздруківка несподівано виявиться тьмяною або на ній будуть відсутні певні фрагменти, можливо, причину проблеми можна з'ясувати, перевіривши сопла друкувальної голівки.
Це можна зробити з комп'ютера за допомогою службової програми Nozzle Check (Перевірка сопел) або за допомогою кнопок принтера.
Використання службової програми Nozzle Check (Перевірка сопел) у Windows
Щоб скористатися службовою програмою Nozzle Check (Перевірка сопел), виконайте такі дії.
Переконайтеся, що індикатори помилок не блимають.
Переконайтеся, що в лоток подачі завантажено папір формату A4.
Клацніть піктограму принтера правою кнопкою миші на taskbar (панелі задач), а потім виберіть пункт Nozzle Check (Перевірка сопел).
Якщо піктограма принтера відсутня, зверніться до наступного розділу, щоб її додати.
Щоб перевірити сопла друкувальної голівки за допомогою кнопок на принтері, виконайте такі дії.
Переконайтеся, що індикатори помилок не блимають.
Вимкніть принтер.
Переконайтеся, що в лоток подачі завантажено папір формату A4.
Утримайте кнопку зупинки/технічного обслуговування і натисніть кнопку живлення , щоб увімкнути принтер.
Коли принтер увімкнеться, відпустіть обидві кнопки. Принтер надрукує зразок перевірки сопел.
Нижче наведено два зразки перевірки сопел.
Порівняйте якість друку тестової сторінки з наведеним нижче зразком. Якщо немає дефектів друку, наприклад пропусків або відсутні сегменти тестових ліній, тоді друкувальна голівка в порядку.
Якщо частина надрукованих ліній відсутня, як показано на малюнку нижче, це може свідчити про погане проходження чорнила через сопло або перекошення друкувальної голівки.