|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Звернення у відділ підтримки компанії EpsonПеред зверненням до компанії EpsonЯкщо продукт компанії Epson не працює належним чином і не вдається вирішити проблему за допомогою інформації з виправлення неполадок в документації, яка додається до продукту, зверніться за допомогою у відділ підтримки компанії Epson. Якщо відділ підтримки компанії Epson для вашого регіону не наведений у списку нижче, зверніться до дилера, у якого ви придбали цей продукт.
Відділ підтримки компанії Epson надасть допомогу значно швидше за умови надання такої інформації:
Серійний номер продукту
(Етикетка із серійним номером продукту зазвичай розташована на задній панелі продукту.) Модель продукту
Версія програмного забезпечення продукту
(Натисніть кнопку About (Про програму) Version Info (Інформація про версію) або подібну кнопку у вікні програми.) Марка й модель комп'ютера
Назва і версія операційної системи, інстальованої на комп'ютері
Назви та версії програм, які зазвичай використовуються з продуктом
Підтримка користувачів у ЄвропіІнформацію про звернення до відділу підтримки компанії Epson див. у документі Pan-European Warranty Document (Загальноєвропейська гарантія).
Підтримка користувачів в АвстраліїБажання відділу Epson Australia — надавати клієнтам високоякісні послуги технічної підтримки. Крім документації до вашого продукту інформацію можна отримати із зазначених нижче джерел:
Ваш дилерПам’ятайте, що дилери часто можуть допомогти визначити та вирішити проблеми. Тому щодо вирішення проблем в першу чергу завжди слід звертатися до них; дилери часто можуть швидко й легко вирішувати проблеми, а також порадити, яку наступну дію потрібно виконати.
Адреса в Інтернеті http://www.epson.com.auОтримайте доступ до веб-сторінок Epson Australia. Час від часу сюди варто навідуватися! На цьому веб-сайті є драйвери, які можна завантажити, контактні дані компанії Epson, інформація про нові продукти. Крім того, тут можна отримати технічну підтримку (електронною поштою).
Відділ допомоги EpsonВідділ допомоги Epson — це останній дублюючий засіб, який дає впевненість, що клієнти отримають пораду. Його співробітники можуть допомогти встановити, налаштувати й експлуатувати продукт Epson. Продавці-консультанти Відділу допомоги надають літературу про нові продукти Epson і поради щодо розташування найближчих дилерів і сервісних пунктів. Також там можна отримати відповідь на різноманітні запитання.
Ось контактні дані Відділу допомоги:
Перш ніж звернутися до відділу допомоги, рекомендуємо мати під рукою всю потрібну інформацію. Що більше інформації ви підготуєте, тим швидше отримаєте допомогу у вирішенні проблеми. Ця інформація включає в себе документацію до продукту Epson, відомості про тип комп'ютера, операційної системи, програм, а також будь-які дані, які можуть знадобитися.
Підтримка користувачів у СінгапуріДані про джерела інформації, відділи підтримки й сервісні центри компанії Epson в Сінгапурі:
Веб-сайт (http://www.epson.com.sg)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження, відповіді на запитання, які часто задаються, зробити замовлення або звернутися за технічною підтримкою по електронній пошті.
Відділ допомоги Epson (Телефон: (65) 6586 3111)Персонал Відділу допомоги допоможе вирішити по телефону такі питання:
Замовлення продуктів і отримання інформації про них
Відповіді на запитання або вирішення проблем, які виникають під час використання продуктів
Замовлення послуг, пов'язаних із ремонтом і гарантійним обслуговуванням
Підтримка користувачів у ТаїландіЗа підтримкою й послугами можна звертатися за наведеними нижче контактами:
Веб-сайт (http://www.epson.co.th)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження, відповіді на запитання, які часто задаються, або звернутися із запитаннями по електронній пошті.
Гаряча лінія Epson (Телефон: (66)2685-9899)Персонал Гарячої лінії допоможе вирішити по телефону такі питання:
Замовлення продуктів і отримання інформації про них
Відповіді на запитання або вирішення проблем, які виникають під час використання продуктів
Замовлення послуг, пов'язаних із ремонтом і гарантійним обслуговуванням
Підтримка користувачів у В'єтнаміЗа підтримкою й послугами можна звертатися за наведеними нижче контактами:
Підтримка користувачів в ІндонезіїЗа підтримкою й послугами можна звертатися за наведеними нижче контактами:
Веб-сайт (http://www.epson.co.id)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження
Отримати відповіді на запитання, які часто задаються, зробити замовлення або задати запитання по електронній пошті
Гаряча лінія EpsonЗамовлення продуктів і отримання інформації про них
Технічна підтримка
Сервісний центр Epson
Допомога користувачам у ГонконзіУ компанії Epson Hong Kong Limited завжди раді користувачам, які звертаються за технічною підтримкою, а також за іншими послугами, які надаються після придбання продукту.
Домашня веб-сторінкаКомпанія Epson Hong Kong розмістила в Інтернеті місцеву домашню сторінку на китайській і англійській мовах, де користувачам надається така інформація:
Інформація про продукт
Відповіді на запитання, які часто задаються
Найновіші версії драйверів до продуктів Epson
Користувачі можуть отримати доступ до домашньої веб-сторінки за адресою:
Гаряча лінія технічної підтримкиВи також можете звернутися до технічних спеціалістів компанії за цими номерами телефонів і факсів:
Підтримка користувачів у МалайзіїЗа підтримкою й послугами можна звертатися за наведеними нижче контактами:
Веб-сайт (http://www.epson.com.my)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження
Отримати відповіді на запитання, які часто задаються, зробити замовлення або задати запитання по електронній пошті
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Головний офіс
Відділ допомоги EpsonЗамовлення продуктів й інформація про них (Iнформаційна лінія)
Замовлення послуг із ремонту й гарантійного обслуговування, консультацій з користування продуктами й отримання технічної підтримки (Технічна лінія)
Підтримка користувачів в ІндіїЗа підтримкою й послугами можна звертатися за наведеними нижче контактами:
Веб-сайт (http://www.epson.co.in)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики продуктів, драйвери для завантаження, а також замовити продукти.
Головний офіс Epson India у місті Бангалор
Регіональні офіси Epson в Індії:
Довідкова лініяОтримати відомості про послуги та продукти або замовити картридж можна по безкоштовній лінії — 18004250011 (9:00–21:00).
Обслуговування (CDMA і Користувачі мобільних телефонів) – 3900 1600 (9:00–18:00) – додайте на початку місцевий код
Підтримка користувачів у ФіліппінахУ компанії Epson Philippines Corporation будуть раді користувачам, які звернуться за технічною підтримкою, а також за іншими послугами, які надаються після придбання продукту. Звертайтеся за наведеними нижче телефонами, факсами й адресами електронної пошти:
Веб-сайт (http://www.epson.com.ph)
Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження, відповіді на запитання, які часто задаються, або звернутися із запитаннями по електронній пошті.
Безкоштовна телефонна лінія: 1800-1069-EPSON(37766)
Персонал Гарячої лінії допоможе вирішити по телефону такі питання:
Замовлення продуктів і отримання інформації про них
Відповіді на запитання або вирішення проблем, які виникають під час використання продуктів
Замовлення послуг, пов'язаних із ремонтом і гарантійним обслуговуванням
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||