|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Kontakty na podporu společnosti EpsonNež se obrátíte na společnost EpsonPokud váš výrobek Epson nefunguje správně a problém nelze vyřešit podle pokynů pro odstraňování problémů v dokumentaci k výrobku, požádejte o pomoc oddělení podpory společnosti Epson. Není-li v následující části uvedeno oddělení podpory společnosti Epson pro vaši oblast, obraťte se na prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili.
Pracovníci podpory společnosti Epson vám budou schopni pomoci mnohem rychleji, pokud jim poskytnete následující údaje:
Sériové číslo výrobku
(Štítek se sériovým číslem se obvykle nachází na zadní straně výrobku.) Model produktu
Verze softwaru produktu
(V softwaru výrobku klepněte na tlačítko About (O aplikaci), Version Info (Informace o verzi) apod.) Značka a model počítače
Název a verze operačního systému počítače
Názvy a verze softwarových aplikací, které s produktem obvykle používáte
Pomoc pro uživatele v EvropěInformace o podpoře společnosti Epson najdete v dokumentu Záruka pro Evropu.
Pomoc pro uživatele v AustráliiCílem společnosti Epson Australia je poskytovat vysokou úroveň služeb pro zákazníky. Kromě dokumentace k vašemu výrobku poskytujeme následující zdroje informací:
Váš prodejceNezapomeňte, že s vyhledáním a odstraněním problémů vám často může pomoci váš prodejce. Chcete-li získat pomoc při řešení problémů, měli byste vždy nejdříve zavolat prodejci; prodejce může problémy vyřešit rychle a snadno a zároveň vám může poradit, jak postupovat dále.
Internetová adresa http://www.epson.com.auNavštivte webové stránky společnosti Epson Australia. Stojí za to vzít si s sebou modem pro příležitostné surfování! Na tomto webu jsou k dispozici ke stahování jednotlivé ovladače, kontaktní místa společnosti Epson, informace o nových produktech a technické podpoře (e-mail).
Odborná pomoc EpsonTelefonická pomoc Epson je k dispozici jako poslední záloha, která zajišťuje přístup našich zákazníků ke službám. Operátoři telefonické pomoci vám mohou pomoci při instalaci, konfiguraci a používání vašeho výrobku Epson. Pracovníci předprodejní telefonické pomoci vám mohou poskytnout materiály o nových výrobcích Epson a informace o nejbližším prodejci nebo servisu. Tato služba dokáže odpovědět na mnohé dotazy.
Čísla telefonické pomoci:
Doporučujeme vám, abyste si před zavoláním připravili veškeré relevantní informace. Čím více informací budete mít k dispozici, tím rychleji vám budeme moci vyřešit problém. Mezi tyto informace patří dokumentace k výrobků Epson, typ počítače, operační systém, aplikace a veškeré další informace, které považujete za důležité.
Pomoc pro uživatele v SingapuruInformační zdroje, podpora a služby dostupné ze strany Epson v Singapuru:
Webové stránky (http://www.epson.com.sg)Informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení, často kladené otázky (FAQ), obchodní dotazy a technická podpora jsou k dispozici e-mailem.
HelpDesk společnosti Epson (telefon: (65) 6586 3111)Náš tým pro telefonickou pomoc vám po telefonu může pomoci v následujících ohledech:
Obchodní dotazy a informace o produktech
Otázky nebo problémy v souvislosti s používáním produktů
Dotazy v souvislosti s opravami a zárukou
Pomoc pro uživatele v ThajskuKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Webové stránky (http://www.epson.co.th)Jsou k dispozici informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení, často kladené otázky (FAQ) a e-mail.
Horká linka společnosti Epson (telefon: (66) 2685-9899)Náš tým na telefonní informační lince vám může pomoci v následujících záležitostech:
Obchodní dotazy a informace o produktech
Otázky nebo problémy v souvislosti s používáním produktů
Dotazy v souvislosti s opravami a zárukou
Pomoc pro uživatele ve VietnamuKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Pomoc pro uživatele v IndonésiiKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Webové stránky (http://www.epson.co.id)Informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení
Často kladené otázky (FAQ), obchodní dotazy a dotazy prostřednictvím e-mailu
Horká linka EpsonObchodní dotazy a informace o produktech
Technická podpora
Servisní centrum Epson
Pomoc pro uživatele v HongkonguUživatelé, kteří potřebují získat technickou podporu i další prodejní služby, se mohou obrátit na společnost Epson Hong Kong Limited.
Webové stránkySpolečnost Epson Hong Kong vytvořila lokální webové stránky jak v čínském, tak v anglickém jazyce, na které jsou uživatelům k dispozici následující informace:
Informace o produktech
Často kladené otázky (FAQs)
Poslední verze ovladačů k výrobkům Epson
Uživatelé mohou navštívit webovou stránku na adrese:
Horká linka technické podporyTechnický personál můžete rovněž kontaktovat na následujících telefonních a faxových číslech:
Pomoc pro uživatele v MalajsiiKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Webové stránky (http://www.epson.com.my)Informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení
Často kladené otázky (FAQ), obchodní dotazy a dotazy prostřednictvím e-mailu
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Hlavní kancelář.
Odborná pomoc EpsonObchodní dotazy a informace o produktech (infolinka)
Dotazy v souvislosti s opravami a zárukou, používání produktů a technická podpora (technická linka)
Pomoc pro uživatele v IndiiKontakty pro získání informací, podpory a služeb:
Webové stránky (http://www.epson.co.in)Jsou k dispozici informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení a dotazy o produktech.
Hlavní kancelář Epson v Indii – Bangalore
Regionální kanceláře Epson v Indii:
Asistenční linkaVe věci oprav, informací o produktu nebo objednávky kazet – 18004250011 (9 – 21 hod) – Jedná se o bezplatné číslo.
Ve věci oprav (uživatelé CDMA a mobilních telefonů) – 3900 1600 (9 – 18 hod) Jako předvolbu použijte účastnickou dálkovou volbu
Pomoc pro uživatele na FilipínáchUživatelé, kteří potřebují získat technickou podporu i další poprodejní služby, se mohou obrátit na společnost Epson Philippines Corporation na níže uvedená telefonní a faxová čísla a e-mailovou adresu:
Webové stránky (http://www.epson.com.ph)
Jsou k dispozici informace o technických údajích produktů, ovladače ke stažení, často kladené otázky (FAQ) a e-mailové dotazy.
Bezplatné číslo 1800-1069-EPSON(37766)
Náš tým na telefonní informační lince vám může pomoci v následujících záležitostech:
Obchodní dotazy a informace o produktech
Otázky nebo problémy v souvislosti s používáním produktů
Dotazy v souvislosti s opravami a zárukou
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||