EPSON

Утврдување на проблемот

Откривањето и решавање проблеми кај печатачот најдобро се изведува во два чекора: проблемот најпрво се утврдува, а потоа се применуваат решенија сè додека не се реши.
Информациите што се потребни за утврдување и решавање на највообичаените проблеми се дадени во решавање на проблеми на Интернет, на контролниот панел, во алатката за следење на статусот или со активирање проверка на работата на печатачот. Погледнете го соодветниот дел подолу.
Доколку имате конкретен проблем поврзан со квалитетот на печатењето, проблем со отпечатениот примерок, проблем со дотур на хартија или пак печатачот воопшто не печати, погледнете го соодветниот дел.
За да решите проблем, веројатно ќе треба да ја откажете наредбата за печатење.

Показатели на грешки

Многу вообичаени проблеми може да се идентификуваат со проверка на показателите за грешка од контролниот панел од печатачот. Доколку печатачот престане со работа и не можете да ги решите овие проблеми, видете ја табелата со показатели за грешка и понудените решенија од брошурата.

Следење на статусот

Доколку се појави проблем за време на печатење, појавува порака за грешка во прозорецот за следење на статусот.
Кога треба да замените касета со мастило, кликнете на копчето How To во прозорецот и екранот за следење на статусот ве води чекот по чекор низ постапката за замена на касета.
За да ја проверите состојбата на секоја касета со мастило, видете еден од следните делови:
Видете Користење на EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Видете Употреба на EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Ако се појави порака за грешка што означува дека перничињата за мастило на печатачот се ближат кон крајот на нивниот век, контактирајте со одделот за поддршка на Epson за да ги замените. Кога перничињата за мастило на печатачот се заситени, печатачот застанува и потребна е поддршка од Epson за да продолжите со печатење.

Проверка на работата на печатачот

Доколку не може да го определите изворот на проблемот, активирајте ја проверката за работата на печатачот за да ви помогне да определите дали проблемот е поврзан со печатачот или со компјутерот.
Следете ги следните чекори за активирање на проверката за работата на печатачот.
Печатачот и компјутерот треба да бидат исклучени.
Извлечете го кабелот од конекторот за меѓуврска на печатачот.
Проверете дали имате ставено хартија со формат А4 во механизмот за дотур на хартија.
Притиснете го копчето  On за да го вклучите печатачот.
Притиснете го копчето  Menu за да влезете во менито за поставување копии.
Притиснете го копчето или за да изберете Maintenance, а потоа притиснете го копчето OK.
Притиснете го копчето или за да изберете Nozzle Check, а потоа притиснете го копчето   [Color].
Отпечатената пробна страницата прикажува шема за проверката на отворите. Доколку има празнини во шемата, главата на печатачот треба да се исчисти.
Видете Чистење на главата на печатачот
Доколку се отпечати пробната страница, проблемот е веројатно во поставките за софтвер, кабелот или компјутерот. Исто така, можно е софтверот да не е правилно инсталиран. Деинсталирајте го и инсталирајте го одново.
Видете Деинсталирање на софтверот за печатачот
Доколку пробната страница не се отпечати, проблемот може да биде во печатачот. Обидете се со предлозите дадени во следниот дел.
Видете Печатачот не печати