EPSON

Utvrđivanje problema

Rešavanje problema sa štampačem najbolje je obavljati u dva koraka: prvo identifikujte problem, a zatim primenjujte moguća rešenja dok ga ne rešite.
Informacije koje su vam potrebne za utvrđivanje i rešavanje najčešćih problema dostupne su na lokaciji za rešavanje problema na mreži, u kontrolnoj tabli, u aplikaciji Status monitor ili pokretanjem provere rada štampača. Pogledajte odgovarajući odeljak ispod.
Ako imate problem sa kvalitetom štampe, problem sa otiskom koji nije u vezi sa kvalitetom štampe, problem sa ubacivanjem papira ili vaš štampač uopšte ne štampa, pogledajte odgovarajući odeljak.
Da biste rešili problem, možda će biti potrebno da otkažete štampanje.

Indikatori grešaka

Mnoge uobičajene probleme sa štampačem možete identifikovati pomoću indikatora grešaka na kontrolnoj tabli štampača. Ako štampač prestane da radi, a niste u stanju da rešite problem, pogledajte tabelu indikatora grešaka i rešenja koja se nalazi u brošuri.

Status monitor

Ako se problem pojavi u toku štampanja, u prozoru programa Status monitor pojaviće se poruka o grešci.
Kad bude potrebno da zamenite kertridž sa mastilom, kliknite na dugme How To u prozoru, a Status monitor će vas postepeno voditi kroz postupak zamene kertridža.
Da biste potvrdili status kertriža sa mastilom, pogledajte neki od sledećih odeljaka:
Pogledajte Korišćenje programa EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Korišćenje aplikacije EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Ako se pojavi poruka koja ukazuje na to da je sakupljač suvišnog mastila štampača pri kraju radnog veka, kontaktirajte Epson podršku u vezi sa njihovom zamenom. Kada su sakupljači suvišnog mastila štampača potpuno natopljeni, štampač se zaustavlja i potrebna je podrška kompanije Epson da bi bilo moguće nastaviti sa štampanjem.

Obavljanje provere rada štampača

Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.
Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake.
Uverite se da su štampač i računar isključeni.
Isključite kabl iz priključka na štampaču.
Proverite da li se u mehanizmu za uvlačenje papira nalazi papir formata A4.
Pritisnite dugme  On da biste uključili štampač.
Pritisnite dugme  Menu da biste pokrenuli meni za podešavanje kopiranja.
Pritisnite dugme ili da biste izabrali Maintenance, a zatim pritisnite dugme OK.
Pritisnite dugme ili da biste izabrali stavku Nozzle Check, a zatim pritisnite dugme   [Color].
Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.
Pogledajte Čišćenje glave za štampanje
Ako se probna stranica uspešno odštampa, uzrok problema je verovatno u softverskim postavkama, kablu ili u računaru. Moguće je i da softver nije ispravno instaliran. Pokušajte da deinstalirate softver i da ga ponovo instalirate.
Pogledajte Deinstalacija upravljačkog programa štampača
Ako probna stranica ne bude odštampana, moguće je da postoji problem sa štampačem. Pokušajte neko od rešenja iz sledećeg odeljka.
Pogledajte Štampač ne štampa