EPSON

Проблеми със скенера

Скенерът не се включва

Уверете се, че захранващият кабел е стабилно свързан към скенера и с електрически контакт.
Уверете се, че контактът работи. Ако е необходимо, проверете го, като включите към него друг електрически уред.

Не можете да стартирате Epson Scan

Изчакайте индикаторът да светне в зелено, показвайки, че скенерът е готов за работа.
Уверете се, че скенерът е включен.
Изключете скенера и компютъра, след това проверете връзките на интерфейсния кабел, за да се уверите, че са здрави.
Използвайте USB кабела от комплекта на своя скенер.
Забележка:
В някои региони USB кабелът не е опакован със скенера.
Свържете скенера директно с USB порта на компютъра си или чрез не повече от един USB концентратор. Скенерът може да не работи нормално, когато е свързан с компютъра чрез повече от един USB концентратор.
Уверете се, че компютърът ви поддържа USB.
Ако използвате съвместима с TWAIN програма, като например Adobe Photoshop Elements, уверете се, че в настройката за скенер или източник е избран правилният скенер.
Ако сте надградили операционната система на компютъра си, е необходимо да инсталирате Epson Scan отново. Деинсталирайте Epson Scan, както е описано в Деинсталиране на софтуера ви за сканиране, след това го инсталирайте отново, както е описано на листа Start Here (Започнете оттук).
Само за Windows:
Уверете се, че името на скенера ви се показва без (?) или удивителна (!) под "Imaging device" (Устройство за създаване на изображения) в прозореца Device Manager (Диспечер на устройства). Ако името на скенера се показва с един от тези знаци или като Unknown (Неизвестно), деинсталирайте Epson Scan, както е описано в Деинсталиране на софтуера ви за сканиране, след това го инсталирайте отново, съгласно листа Start Here (Започнете оттук).

Скенерът, който искате да използвате, не работи, когато свързаните към компютъра ви скенери са повече от един

Свържете само скенера, който искате да използвате, и след това опитайте да сканирате отново.

Функциите на скенера от панела за управление не работят нормално

Уверете се, че Epson Scan и диспечера на събития за Epson са инсталирани правилно.
Проверете дали сте задали програма към функциите на скенера от панела за управление. Вижте Задаване на програма към бутоните на скенера за инструкции.
Mac OS X: Уверете се, че сте влезли в системата като потребителя, инсталирал софтуера за сканиране. Другите потребители първо трябва да стартират Epson Scanner Monitor от папката Applications (Приложения) и след това да изберете функцията за сканиране от панела за управление.