EPSON

Problemas do digitalizador

O digitalizador não liga

Certifique-se de que o cabo de alimentação do digitalizador está correctamente ligado ao digitalizador e a uma tomada eléctrica que funcione.
Verifique se tomada eléctrica funciona. Se necessário, ligue outro dispositivo eléctrico à tomada para verificar se esta funciona.

Não consegue iniciar o Epson Scan

Aguarde até que o indicador luminoso de estado permaneça aceso e verde para indicar que o digitalizador está pronto a digitalizar.
Verifique se o digitalizador está ligado.
Desligue o computador e o digitalizador e, em seguida, verifique a ligação do cabo de interface entre ambos os dispositivos para se certificar de que está ligado correctamente.
Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador.
Nota:
Nalgumas regiões o digitalizador não vem acompanhado do cabo USB.
Ligue o digitalizador directamente à porta USB do computador ou através de apenas um concentrador USB. O digitalizador poderá não funcionar correctamente se o ligar ao computador através de mais do que um concentrador (hub) USB.
Verifique se o digitalizador é compatível com USB.
Se estiver a utilizar um programa compatível com TWAIN, como o Adobe Photoshop Elements, verifique se seleccionou o digitalizador correcto como definição do Digitalizador ou Origem.
Se tiver actualizado o sistema operativo do computador, tem de reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como se descreve em Desinstalar o software de digitalização e volte a instalá-lo seguindo as instruções descritas em Começar por aqui.
Apenas para Windows:
Certifique-se de que o nome do digitalizador aparece em Dispositivo de processamento de imagens sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!) na janela Device Manager (Gestor de dispositivos). Se o nome do digitalizador aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um dispositivo Unknown (Desconhecido), desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo da forma indicada em Começar por aqui.

O digitalizador que quer utilizar não funciona, quando há mais de um digitalizador ligado ao seu PC

Ligue apenas o digitalizador que quer utilizar e tente novamente.

Função de Digitalização no Painel de Controlo Não Funciona Correctamente

Assegure-se que o Epson Scan e o Epson Event Manager se encontram instalados correctamente.
Verifique se atribuiu um programa à função do digitalizador no painel de controlo. Para obter instruções, consulte Atribuir um programa a um botão do digitalizador.
Mac OS X: Certifique-se igualmente de que iniciou a sessão como o utilizador que instalou o software do digitalizador. Os outros utilizadores têm de iniciar primeiro o Epson Scanner Monitor na pasta Applications (Aplicações) e, em seguida, seleccionar a função de digitalizador no Painel de Controlo para efectuar digitalizações.