EPSON

Проблеми со скенерот

Статусната сијаличка трепка

Статусната сијаличка е помеѓу  Копчето за напојување/ вклучување и  PDF копчето.
Боја
Статус на показателот
Значење
Зелена
 Вклучено
Подготвен за скенирање слики.
 Трепка
Иницијализација или скенирање.
Портокалова
 Трепка
Појава на грешка.
Проверете дали скенерот е правилно приклучен на Вашиот компјутер.
Проверете дали е софтверот на скенерот целосно инсталиран. Видете го листот Почнете оттука за упатства за инсталирање на софтверот од скенерот.
Притиснете го  копчето за напојување 3 секунди за да го исклучите скенерот, потоа повторно вклучете го. Доколку статусната сијаличка сè уште трепка портокалово, скенерот можеби има грешка во работењето, или сијаличката од скенерот можеби треба да се замени. Видете Контактирање со Epson службата за поддршка за детали.
(Нема)
 Исклучено
Скенерот е исклучен.

Скенерот не се вклучува

Проверете дали AC адаптерот од Вашиот скенер е правилно поврзан на скенерот и на електричниот приклучок.
Проверете дали електричниот приклучок работи. Доколку е потребно, испробајте го со вклучување на друг електричен уред и вклучете го.

Скенерот не се исклучува

Проверете дали сте го притиснале  копчето за напојување 3 секунди за да го исклучите скенерот.
Осигурете се дека софтверот на скенерот не работи.

Не можете да го вклучите Epson Scan

Почекајте додека зелената статусна сијаличка престане да трепка што покажува дека скенерот е подготвен за скенирање.
Проверете дали е скенерот вклучен.
Исклучете ги скенерот и компјутерот, потоа проверете дали е правилна поврзаноста со кабелот помеѓу нив.
Користете го USB кабелот што е доставен со Вашиот скенер или оној што е назначен во USB интерфејс.
Поврзете го скенерот директно со компјутерот преку влезот за USB или само преку еден USB хаб. Скенерот можеби не работи правилно доколку е приклучен со компјутерот преку повеќе USB хабови. Доколку проблемот опстојува, пробајте да го поврзете скенерот директно со компјутерот.
Проверете дали Вашиот компјутер поддржува USB.
Проверете дали сте го избрале правилниот скенер кога ќе почнете со скенирање.
За Windows: Кога ќе ја вклучите програмата Epson Scan со користење на   копчето за вклучување или иконата на EPSON Scan и кога ќе се прикаже списокот Select Scanner, изберете го моделот на Вашиот скенер.
За Mac OS X: Кога ќе ја вклучите програмата Epson Scan од папката Applications и кога ќе се прикаже списокот Select Scanner, изберете го моделот на Вашиот скенер.
Доколку користите некоја TWAIN-компатибилна програма, како што е Adobe Photoshop Elements, проверете дали правилниот скенер е избран како поставка за Scanner (Скенер) или Source (Извор).
Доколку користите некоја TWAIN-компатибилна апликација, грешката може да се појавува бидејќи TWAIN-компатибилната апликација е моментално нестабилна. Обидете се со користење на различна TWAIN-компатибилна апликација. Доколку проблемот опстојува, рестартирајте го компјутерот.
Доколку сте извршиле надградба на оперативниот систем од Вашиот компјутер, потребно е повторно да го инсталирате Epson Scan. Деинсталирајте го Epson Scan како што е опишано во Деинсталирање на вашиот софтвер за скенирање, а потоа повторно инсталирајте го како што е опишано во листот Почнете оттука.
Проверете дали вашиот компјутер и USB приклучокот ги исполнуваат барањата на системот. Видете Системски барања за детали.
Само за Windows:
Проверете дали името на Вашиот скенер се појавува под уред за обработка на слики без прашалник (?) или извичник (!) во прозорецот Device Manager (Управник со уреди). Доколку името на Вашиот скенер се појави со еден од овие знаци или како Unknown (Непознат) уред, деинсталирајте го Epson Scan како што е опишано во Деинсталирање на вашиот софтвер за скенирање, а потоа повторно инсталирајте го како што е опишано во листот Почнете оттука.

Притискањето на копче од скенерот не ја вклучува бараната програма

Проверете дали програмите Epson Scan и Epson Event Manager се правилно инсталирани.
Проверете дали сте доделиле програма на копчето од скенерот. Видете Доделување програма на копчето за скенирање за детали.
Mac OS X: Проверете дали сте пријавени како корисник кој го инсталирал софтверот од скенерот. Другите корисници мора прво да го вклучат Epson Scanner Monitor во папката Applications и потоа да го притиснат копчето за скенирање.