EPSON

Sorunlar ve Çözümler

Yazıcınızı kullanırken karşılaşacağınız sorunların çoğunun basit çözümleri vardır.
Sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığını belirlemek için kendi kendini sınamayı da kullanabilirsiniz. Kendi kendini sınama sayfasını yazdırma talimatları için, bkz. Kendi Kendini Sınama Sayfasını Yazdırma.
Not:
Deneyimli bir kullanıcı veya programcı iseniz yazıcınız ile bilgisayarınız arasındaki iletişim sorunlarını ayırt edebilmek için on altılık bir döküm yazdırabilirsiniz. On altılık dökümü yazdırmak için yazıcıyı kapatın. Sonra, yazıcıyı açarken Load/Eject ve LF/FF düğmelerini basılı tutun. Daha sonra, bilgisayarınızdan veri gönderin. Yazıcı aldığı kodların tümünü on altılık biçimde yazdırır.

Güç Kaynağı

Güç beslemesi yoktur

Kumanda panelindeki tüm ışıklar sönük.
Nedeni
Çözümü
Elektrik kablosu fişe takılı olmayabilir.
Elektrik kablosunun elektrik prizine düzgün şekilde takılı olup olmadığını kontrol edin.
Priz bozuk olabilir.
Elektrik prizi harici bir şalter veya otomatik zamanlayıcı tarafından denetlenmekteyse, başka bir priz kullanın. Prize lamba gibi başka bir aygıt takarak prizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Işıklar kısa bir süre için yanıyor ve sonra sönüyor. Güç tekrar açıldıktan sonra dahi ışıklar yanmıyor.
Nedeni
Çözümü
Yazıcının voltaj değeri, elektrik prizindeki voltaj ile uyuşmamaktadır.
Yazıcının voltaj değerinin, elektrik prizindeki voltaj ile uyuşup uyuşmadığını kontrol edin. Voltaj değerleri uyuşmuyorsa hemen yazıcının fişini çekin ve satıcınıza başvurun. Elektrik kablosunu elektrik prizine tekrar takmayın.

Yazdırma

Yazdırma veya yazılı çıktı kalite sorunları

Pause ışığının sönük olmasına karşın yazıcı yazdırmıyor.
Nedeni
Çözümü
Yazılımınız, yazıcınız için doğru ayarlanmamıştır.
Uygulama yazılımınızda yazıcınızın doğru olarak seçildiğinden emin olun. Gerekiyorsa, yazıcı sürücüsü yazılımını yükleyin veya yeniden yükleyin. Ayrıntılı talimatlar için Kurulum Kılavuzu'na başvurun.
Arabirim kablosu sıkıca takılmamış.
Yazıcıyla bilgisayar arasındaki kablonun her iki ucunun da sıkıca bağlandığını kontrol edin. Kablo düzgün takılmışsa, Kendi Kendini Sınama Sayfasını Yazdırma konusunda anlatıldığı gibi kendi kendini sınamayı çalıştırın.
Yazıcı bağlantı noktası doğru ayarlanmamış olabilir.
Windows 2000 için, Start (Başlat) düğmesini tıklatın, imleci Settings (Ayarlar) seçeneğinin üzerine getirin, sonra Printers (Yazıcılar) seçeneğini tıklatın. Windows XP için, Start (Başlat) düğmesini tıklatın, Control Panel (Denetim Masası) seçeneğini, sonra da Printers and Faxes (Yazıcılar ve Fakslar) seçeneğini tıklatın. Windows Vista için, Start (Başlat) düğmesini tıklatın, Control Panel (Denetim Masası) seçeneğini, sonra da Printer (Yazıcı) seçeneğini tıklatın. Windows 7 için, Start (Başlat) düğmesini tıklatın, Control Panel (Denetim Masası) seçeneğini tıklatın, Hardware and Sound (Donanım ve Ses) seçeneğini, sonra da Devices and Printers (Aygıtlar ve Yazıcılar) seçeneğini tıklatın.
Kullandığınız yazıcının simgesi görüntülendiğinde, simgeyi sağ tıklatıp Properties (Özellikler) (Windows Vista, XP ve 2000) veya Printer Properties (Yazıcı Özellikleri) (Windows 7) seçeneğini seçin. Ardından, Ports (Bağlantı Noktaları) veya Details (Ayrıntılar) sekmesini tıklatıp uygun bağlantı noktasını seçin.
Paper Out ve Pause ışıklarının yanıyor olmasına karşın yazıcı yazdırmıyor.
Nedeni
Çözümü
Yazıcıda kağıt bitmiş olabilir.
Yazıcıya kağıt yükleyin.
Yazıcı yazdırıyormuş gibi ses çıkarıyor fakat hiçbir şey yazdırmıyor.
Nedeni
Çözümü
Şerit kartuşu doğru takılı değildir.
Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi yeniden takın.
Şerit aşınmıştır.
Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi değiştirin.
Yazıcı garip bir ses çıkarıyor ve birden duruyor.
Nedeni
Çözümü
Kağıt veya şerit sıkışmış olabilir.
Yazıcıyı kapatın ve kağıt ya da şerit sıkışması veya başka bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Yazıcı fazla ısınmış olabilir.
Yazıcının soğumasını bekleyin. Daha sonra, yazdırmayı yeniden deneyin. Eğer yazıcı hala doğru biçimde yazdırmıyorsa satıcınızla temasa geçin.
Beş kez uyarı sesi duyuluyor ve tüm ışıklar yanıp sönüyor.
Nedeni
Çözümü
Hata oluşmuştur.
Yazıcıyı kapatın ve tekrar açın. Eğer sorun devem ediyorsa, kağıt ya da şerit sıkışması olup olmadığını kontrol edin. Eğer herhangi bir sıkışma yoksa, satıcınıza veya yetkili bir servis personeline başvurun. (Eğer rulo kağıt ve sürekli kağıt arasında geçiş yaptığınızda bir hata meydana geliyorsa, kağıt bırakma kolunun doğru konumda olduğundan emin olun.)
Yazılı çıktıda nokta satırları eksik.
Nedeni
Çözümü
Yazıcı kafası zarar görmüştür.
Yazdırmayı durdurun ve yazıcı kafasının değiştirilmesi için satıcınıza başvurun.
Şeritte çok boşluk vardır veya şerit çıkmıştır.
Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi yeniden takın.
Uygulama yazılımınızdaki yazı tipi veya karakterler yazdırılamıyor.
Nedeni
Çözümü
Uygulama yazılımınız yazıcınız için doğru yapılandırılmamıştır.
Uygulama yazılımınızın yazıcınız için doğru yapılandırıldığından emin olun. Uygulamanızın belgelerine bakın.
Yazıcı varsayılan ayarlarda seçtiğiniz yazı tipini doğru yazdırmıyor.
Nedeni
Çözümü
Yazılımınızın ayarları, varsayılan ayarlarda yaptığınız ayarları geçersiz kılar.
Yazı tipini seçmek için yazılımınızı kullanın.
Kağıt boyutu uygulamadan ayarlanamıyor.
Nedeni
Çözümü
Uygulamanın teknik özellikleriyle sürücünün varsayılan ayarları birbirine uymuyordur.
Aşağıda gösterildiği şekilde Advanced Option (Gelişmiş Seçenek) ekranında OK (Tamam) düğmesini tıklatarak, kağıt boyutunu uygulamadan seçmeniz mümkün olabilir.
Windows 2000 için, Start (Başlat) düğmesini tıklatın, imleci Settings (Ayarlar) seçeneğinin üzerine getirin, sonra Printers (Yazıcılar) seçeneğini tıklatın. Windows XP için, Start (Başlat) düğmesini tıklatın, Control Panel (Denetim Masası) seçeneğini, sonra da Printers and Faxes (Yazıcılar ve Fakslar) seçeneğini tıklatın. Windows Vista için, Start (Başlat) düğmesini tıklatın, Control Panel (Denetim Masası) seçeneğini, sonra da Printer (Yazıcı) seçeneğini tıklatın. Windows 7 için, Start (Başlat) düğmesini tıklatın, Control Panel (Denetim Masası) seçeneğini tıklatın, Hardware and Sound (Donanım ve Ses) seçeneğini, sonra da Devices and Printers (Aygıtlar ve Yazıcılar) seçeneğini tıklatın. Kullandığınız yazıcının simgesi görüntülendiğinde, simgeyi sağ tıklatıp Properties (Özellikler) (Windows 2000, XP veya Vista) veya Printer Properties (Yazıcı Özellikleri) (Windows 7) seçeneğini seçin. Sonra, Printing Preferences (Yazdırma Tercihleri) seçeneğini, ardından Advanced (Gelişmiş) seçeneğini tıklatın. Advanced Options (Gelişmiş Seçenekler) ekranı görüntülendiğinde, OK (Tamam) düğmesini tıklatın. Printing Preferences (Yazdırma Tercihleri) ekranında OK (Tamam) düğmesini tıklatın, ardından OK (Tamam) düğmesini tıklatın.

Yazdırma konumu sorunları

Yazdırma sayfada beklediğinizden çok yukarıda veya çok aşağıda başlıyor veya bir sayfanın altı sonraki sayfanın üstüne yazdırılıyor.
Nedeni
Çözümü
Uygulama yazılımınızın ayarları yanlış olabilir.
Uygulama yazılımınızda, kenar boşluğu veya formun üstü konumu ayarlarını kontrol edin.
Sayfa uzunluğu kağıdın uzunluğuyla eşleşmiyor.
Nedeni
Çözümü
Uygulama yazılımınızdaki sayfa uzunluğu ayarı doğru olmayabilir.
Uygulama yazılımınızca ayarlanmış sayfa uzunluğunu kontrol edin ve gerekiyorsa düzeltin.
Yazıcının dişli besleyici sayfa uzunluğu ayarı, kullandığınız sürekli kağıt boyutuna uymuyor olabilir.
Yazıcının dişli besleyici sayfa uzunluğu varsayılan ayarını denetleyin. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında.
Yazılı çıktıda düzenli boşluklar ortaya çıkıyor.
Nedeni
Çözümü
Delikli yırtma yeri üzerinden bir inçlik atlatma ayarlanabilir.
Default Setting (Varsayılan Ayar) modunda Skip over perforation ayarını Off yapın. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında.

Kağıt Kullanımı

Sürekli kağıt doğru beslenmiyor

Dişli besleyici kağıdı beslemiyor.
Nedeni
Çözümü
Kağıt bırakma kolu yanlış konumda olabilir.
Kağıt bırakma kolunun sürekli kağıt konumuna çekilmiş olup olmadığını kontrol edin. Eğer değilse, yazıcıyı kapatın, kolu çekin ve yazıcıyı yeniden açın.
Kağıt dişli besleyiciden çıkmış olabilir.
Kağıdı, Sürekli Kağıda Yazdırma konusunda anlatıldığı gibi dişli besleyiciye yeniden takın.
Kağıt eğri besleniyor veya kağıt sıkışıyor.
Nedeni
Çözümü
Kağıt tomarının önünde bir engel vardır.
Kağıt tomarının kablo veya başka bir cisimle engellenmemesine dikkat edin.
Kağıt tomarı yazıcıdan çok uzaktadır.
Kağıt tomarıyla yazıcı arasında 1 metreden (3 fit) daha fazla mesafe olmamasına dikkat edin.
Yazıcının kapağı açılmış olabilir.
Yazıcı kapağını kapatın.
Kenar kılavuzu konumları yanlış olabilir.
Kenar kılavuzunu baklava biçimli kılavuz işaretin üzerine yerleştirin.
Kağıdın kenarlarındaki delikler hizalı değildir.
Kağıdın kenarlarındaki deliklerin birbiriyle hizalı olup olmadığına bakın. Dişli teker birimlerinin kilitli ve kapaklarının kapalı olmasına da dikkat edin.
Kağıdınız yazıcı için yanlış boyutta veya kalınlıkta olabilir.
Kağıdınızın boyutunun ve kalınlığının belirtilen aralıkta olmasına dikkat edin. Sürekli kağıt teknik özellikleri hakkında bilgi için, bkz. Kağıt.
Tırtıklı katlamayla birleştirilmiş çok yapraklı formları kullandığınızda, kopyalar orijinallerle aynı hizada olmayabilir.
Yazdırma konumu doğru tutmak için kağıt kılavuzunu yükseltin.
Kağıt doğru şekilde çıkmıyor.
Nedeni
Çözümü
Kağıdınız fazla uzun veya fazla kısa olabilir.
Kağıdınızın sayfa uzunluğunun belirtilen aralıkta olmasına dikkat edin. Sürekli kağıt teknik özellikleri hakkında bilgi için, bkz. Kağıt.

Rulo kağıt doğru beslenmiyor

Kağıt otomatik olarak beslenmiyor.
Nedeni
Çözümü
Kağıt çıkartma işlemi tamamlanmamıştır.
Rulo kağıdı çıkartın, sonra kağıdı elle çekip çıkartın.

Ağ sorunları

Bir iletişim hatası oluştu
Nedeni
Çözümü
Tek bir bilgisayarda aynı anda birden fazla kullanıcı oturumu açık mı?
Birden çok kullanıcılı Windows XP (64 bit)/Vista (32 bit/64 bit) sisteminde yeni bir kullanıcıya geçiş yapılır ve önceki kullanıcı hâlâ yazdırdığı sırada yeni bir yazdırma işi başlatılırsa, bir iletişim hatası oluşabilir.
İlk kullanıcının yazdırma işinin tamamlandığından ve yeni bir kullanıcıya geçmeden ve yeni bir yazdırma işi başlatmadan önce kullanıcının oturumu kapattığından emin olun.