EPSON

Rozpoznawanie problemów

Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w monitorze stanu lub przeprowadzając test działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.

Wskaźniki błędów

Wiele często występujących problemów z drukarką można rozpoznać, sprawdzając wskaźniki błędów umieszczone na panelu sterowania drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać i rozwiązanie problemów nie będzie możliwe, zobacz tabelę wskaźników błędów oraz rozwiązania podane w broszurze.

Monitor stanu

W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie monitora stanu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Jeśli konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby w programie Status Monitor uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku.
Aby sprawdzić stan każdego z pojemników, sprawdź jedną z poniższych sekcji:
Patrz sekcja Używanie programu EPSON Status Monitor 3 (dla systemu Windows)
Patrz sekcja Używanie programu EPSON Status Monitor (Dla systemu Mac OS X)
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji poduszek na tusz dobiega końca, należy skontaktować się z obsługą klienta firmy Epson. Gdy poduszki na tusz są nasączone, drukarka przestaje drukować i wymagana jest interwencja obsługi klienta firmy Epson, aby można było kontynuować drukowanie.

Uruchamianie testu działania drukarki

Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Przed rozpoczęciem testu działania drukarki należy się upewnić, że dźwignia tacy znajduje się w położeniu górnym.
Przestroga:
Nie wolno dotykać tacy przedniej podczas obsługi dźwigni tacy.
Nie przesuwaj dźwigni tacy, gdy drukarka pracuje.
Uwaga:
Przed przesunięciem dźwigni tacy, upewnij się że na tacy przedniej nie znajduje się papier lub inne obiekty i że przednia taca nie jest wysunięta.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki. Użyj przycisków , , lub , aby zmienić widok ekranu LCD i znaleźć odpowiedni tryb.
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
Upewnij się, że papier rozmiaru A4 jest załadowany do podajnika arkuszy, taca CD/DVD nie jest włożona do drukarki, a dźwignia tacy znajduje się w pozycji górnej.
Naciśnij przycisk  On, aby włączyć drukarkę.
Wejdź do trybu Konf. z menu Home.
Wejdź do elementu Konserw.
Wejdź do elementu Spr. dysz.
Naciśnij przycisk  Start, aby rozpocząć test dysz.
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Odinstalowywanie sterownika drukarki
Jeśli wzór testu nie zostanie wydrukowany, problem może dotyczyć drukarki. Spróbuj wykonaj instrukcje zawarte w kolejnej sekcji.
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje