Стартирането на самодиагностиката на принтера ви помага да определите дали причината за проблема е в принтера или в компютъра:
Ако резултатите от самодиагностиката са удовлетворителни, принтерът работи правилно и проблемът вероятно е причинен от настройките на драйвера за принтера, от настройките на приложението, от компютъра или от интерфейсния кабел. (Уверете се, че използвате екраниран интерфейсен кабел.)
Ако самодиагностиката не се отпечата правилно, има проблем с принтера. Вижте в
Проблеми и решения възможните причини и решения на проблема.
Можете да отпечатате самодиагностиката като използвате отделни листа или непрекъсната хартия. Вижте
Зареждане на непрекъсната хартия или
Зареждане на отделни листа за инструкции относно зареждането на хартия.