EPSON

Kontakt til Epson Support

Inden du kontakter Epson

Hvis dit Epson-produkt ikke fungerer korrekt, og du ikke kan løse problemet ved hjælp af fejlfindingsoplysningerne i din produktdokumentation, kan du kontakte Epsons kundesupportservice for at få hjælp. Kontakt den forhandler, hvor du købte produktet, hvis der ikke er anført en Epson-support for dit område herunder.
Epsons support kan hurtigere hjælpe dig, hvis du oplyser følgende:
Produktets serienummer
(Mærkaten med serienummeret er normalt placeret på produktets bagside).
Produktmodel
Produktets softwareversion
(Klik på About (Om), Version Info (Versionsoplysninger) eller en lignende knap i produktsoftwaren).
Din computers mærke og model
Din computers operativsystem og version
Navne og versioner for de programmer, du normalt bruger sammen med produktet
Bemærk:
Afhængigt at produktet kan opkaldslisten for faxen og/eller netværksindstillingerne blive lagret i produktets hukommelse. Ved funktionssvigt eller reparation af produktet kan data og/eller indstillinger gå tabt. Epson kan ikke holdes ansvarlig for datatab, sikkerhedskopiering eller gendannelse af data og/eller indstillinger, heller ikke under garantiperioden. Vi anbefaler, at du selv sikkerhedskopierer dine data eller skriver indstillingerne ned.

Hjælp til brugere i Europa

I dit paneuropæiske garantibevis finder du oplysninger om, hvordan du kontakter Epsons support.

Hjælp til brugere i Australien

Epson Australia vil gerne yde kundeservice på et højt niveau. Ud over i vores produktdokumentation kan du få oplysninger følgende steder:

Din forhandler

Husk, at din forhandler ofte kan hjælpe dig med at identificere og løse problemer. I tilfælde af problemer skal du altid kontakte forhandleren først. De kan ofte løse problemerne hurtigt og let samt give råd, om hvad du skal gøre som det næste.

Internetadresse http://www.epson.com.au

Adgang til Epson Australias internetsider. Besøg denne adresse med jævne mellemrum! Her kan du downloade drivere og finde Epsons kontaktpunkter, nye produktoplysninger og teknisk support (e-mail).

Epson Helpdesk

Epson Helpdesk er tiltænkt som en sidste udvej, der skal sikre, at vores kunder har adgang til rådgivning. Personalet hos vores Helpdesk kan hjælpe dig med installation, konfiguration og betjening af dit Epson-produkt. Personalet hos vores Pre-sales Helpdesk kan tilbyde dig materiale om nye Epson-produkter og hjælpe dig med at finde den nærmeste forhandler eller repræsentant. Her besvares mange typer spørgsmål.
Numrene til Helpdesk er:
Telefon:
1300 361 054
Fax:
(02) 8899 3789
Vi beder dig have alle relevante oplysninger klar, når du ringer. Jo flere oplysninger, du har klar, jo hurtigere kan vi hjælpe dig med at løse problemet. Disse oplysninger omfatter dokumentationen for dit Epson-produkt og oplysninger om computertype, operativsystem og programmer samt alle andre oplysninger, du tror, kunne være nødvendige.

Hjælp til brugere i Singapore

Du kan få oplysninger, support og service fra Epson Singapore her:

Internet (http://www.epson.com.sg)

Her findes oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download og ofte stillede spørgsmål, og du kan lave salgsforespørgsler eller få teknisk support via e-mail.

Epson HelpDesk (telefon: (65) 6586 3111)

Vores HelpDesk-medarbejdere kan hjælpe dig med følgende pr. telefon:
Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Spørgsmål vedrørende brug af produktet eller problemer
Forespørgsler vedrørende reparation og garanti

Hjælp til brugere i Thailand

Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:

Internet (http://www.epson.co.th)

Her findes oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download, ofte stillede spørgsmål og e-mail.

Epson Hotline (telefon: (66) 2685-9899)

Vores Hotline-medarbejdere kan hjælpe dig med følgende pr. telefon:
Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Spørgsmål vedrørende brug af produktet eller problemer
Forespørgsler vedrørende reparation og garanti

Hjælp til brugere i Vietnam

Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:
Epson Hotline (telefon):
84-8-823-9239
Servicecenter:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam

Hjælp til brugere i Indonesien

Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:

Internet (http://www.epson.co.id)

Oplysninger vedrørende produktspecifikationer, drivere til download
Ofte stillede spørgsmål, salgsforespørgsler, spørgsmål via e-mail

Epson Hotline

Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Teknisk support
Telefon
(62) 21-572 4350
Fax
(62) 21-572 4357

Epson Servicecenter

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/fax: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2
Bandung
Telefon/fax: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Fax: (62) 31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/fax: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49
Makassar
Telefon: (62) 411-350147/411-350148

Hjælp til brugere i Hongkong

Brugere er velkomne til at kontakte Epson Hong Kong Limited for teknisk support og anden eftersalgsservice.

Hjemmeside

Epson Hong Kong har oprettet en lokal hjemmeside på både kinesisk og engelsk for at give brugere adgang til følgende oplysninger:
Produktoplysninger
Svar på ofte stillede spørgsmål
De nyeste versioner af drivere til Epson-produkter
Brugere kan få adgang til vores hjemmeside på:

Hotline for teknisk support

Du kan også kontakte vores teknikere på følgende telefon- og faxnumre:
Telefon:
(852) 2827-8911
Fax:
(852) 2827-4383

Hjælp til brugere i Malaysia

Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:

Internet (http://www.epson.com.my)

Oplysninger vedrørende produktspecifikationer, drivere til download
Ofte stillede spørgsmål, salgsforespørgsler, spørgsmål via e-mail

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Hovedkontor.
Telefon:
603-56288288
Fax:
603-56288388/399

Epson Helpdesk

Salgsforespørgsler og produktoplysninger (infolinje)
Telefon:
603-56288222
Forespørgsler vedrørende service og garanti, brug af produkter og teknisk support (teknisk linje)
Telefon:
603-56288333

Hjælp til brugere i Indien

Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:

Internet (http://www.epson.co.in)

Her findes oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download samt produktforespørgsler.

Epson Indias hovedkontor — Bangalore

Telefon:
080-30515000
Fax:
30515005

Epson Indias regionale kontorer:

Placering
Telefonnummer
Faxnummer
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kolkata
033-22831589 / 90
033-22831591
Hyderabad
040-66331738 / 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
NA
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

Hjælpelinje

For service, produktoplysninger eller bestilling af patroner — 18004250011 (09.00 — 21.00). Dette er et gratis nummer.
For service (CDMA og mobilbrugere) — 3900 1600 (09.00 — 18.00) — lokal STD-kode som forvalg.

Hjælp til brugere i Filippinerne

Brugere er velkomne til at kontakte Epson Philippines Corporation på nedenstående telefon- og faxnumre samt via e-mail for at få teknisk support og anden eftersalgsservice:
Hovednummer:
(63-2) 706 2609
Fax:
(63-2) 706 2665
Direkte nummer til Helpdesk:
(63-2) 706 2625
E-mail:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
Her findes oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download og ofte stillede spørgsmål, og du kan lave forespørgsler via e-mail.
Frikaldsnummer 1800-1069-EPSON(37766)
Vores Hotline-medarbejdere kan hjælpe dig med følgende pr. telefon:
Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Spørgsmål vedrørende brug af produktet eller problemer
Forespørgsler vedrørende reparation og garanti