 |
Diagnosticering af problemet
Fejlfinding af printerproblemer håndteres bedst i to trin: diagnosticer først problemet, og prøv derefter de sandsynlige løsninger, indtil problemet er løst.
De oplysninger, du skal bruge for at diagnosticere og løse de mest almindelige problemer, finder du i form af online problemløsning, betjeningspanelet, Status Monitor eller ved at kontrollere printerens funktioner. Se det relevante afsnit nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, som ikke har at gøre med udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke udskriver, kan du finde oplysninger i det relevante afsnit.
Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem.
Fejlindikatorer
Du kan identificere mange almindelige printerproblemer ved hjælp af printerens lamper. Hvis printeren holder op med at virke, og lamperne er tændte eller blinker, kan du bruge den følgende tabel til at diagnosticere problemet. Følg derefter de anbefalede afhjælpende foranstaltninger.
Lamper
|
Problem og løsning
|
|
Der er ikke mere papir
|
Der er ikke noget papir i printeren.
|
Læg papir i papirkassetten, og tryk derefter på knappen  . Printeren fortsætter udskrivningen, og lampen slukker.
|
Forkert papirstørrelse
|
Den valgte papirstørrelse passer ikke til størrelsen af det papir, der er lagt i printeren.
|
Når du har lagt papir i printeren, der passer med den valgte udskriftsstørrelse på computeren, skal du trykke på knappen  for at rydde fejlen og fortsætte udskrivningen. Udskriv de sider, der måtte mangle, igen.
|
Dobbelt papirindførsel
|
Der er blevet ført to ark papir ind på samme tid.
|
Tryk på knappen  for at føre papiret ind og skubbe det ud. Se Fastklemt papir, hvis papiret stadig sidder fast i printeren.
|
|
Papirstop
|
Der sidder papir fast inde i printeren.
|
|
|
Tom blækpatron
|
Der er en blækpatron, der er tom, eller som mangler at blive sat i.
|
Udskift blækpatronen med en ny. Hvis lampen stadig er tændt, efter du har udskiftet patronen, kan det være, den ikke er blevet sat rigtigt i. Sæt blækpatronen i igen, til den klikker på plads.
 Se Udskiftning af en tom blækpatron
|
Forkert patron
|
Den nuværende blækpatron kan ikke bruges sammen med printeren.
|
Udskift den inkompatible patron med en passende blækpatron.
 Se Udskiftning af en blækpatron, før den er tom
|
Blækpatron sat forkert i
|
Der er en blækpatron, der ikke er sat rigtigt i.
|
|
|
Lidt blæk tilbage
|
Der er en blækpatron, som næsten er tom.
|
Anskaf en ny blækpatron. Kontroller status for blækpatronerne for at finde ud af, hvilken patron, der næsten er tom.
 Se Kontrol af status for blækpatroner
|
|
Åbent dæksel
|
Printerdækslet er åbent.
|
Luk printerdækslet.
|
Lukket udskriftsbakke
|
Udskriftsbakken er lukket.
|
Sænk udskriftsbakken, og træk forlængeren ud.
|
Blinker på skift
|
Vedligeholdelse
|
Printerens blækbeholdere er mættede.
|
Kontakt Epsons support for at få blækbeholderne udskiftet.
|
|
Ukendt printerfejl
|
Der er opstået en ukendt printerfejl.
|
Sluk for printeren. Åbn printerdækslet, og fjern fastklemt papir eller andre ting, der måtte blokere for papiret.
 Se Fjernelse af fastklemt papir inde i printeren — Ukendt printerfejl —
Kontakt forhandleren, hvis problemet fortsætter.
|
 = tændt,  = slukket,  = blinker langsomt,  = blinker hurtigt
Status Monitor
Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises der en fejlmeddelelse i vinduet Status Monitor.
Hvis det er nødvendigt at udskifte en blækpatron, skal du klikke på knappen How To (Sådan) i vinduet, hvorefter Status Monitor fører dig gennem proceduren for udskiftning af patronen trin for trin.
Se et af nedenstående afsnit for at kontrollere status for de enkelte blækpatroner:
 Se Sådan bruges EPSON Status Monitor 3 (Windows)
 Se Sådan bruges EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Hvis der vises en fejlmeddelelse om, at printerens blækbeholdere næsten er brugt op, skal du kontakte Epson-support for at udskifte dem. Når blækbeholderne er mættet, stopper printeren, og Epson-support er nødvendig for at kunne fortsætte udskrivning.
Sådan udføres en kontrol af printerfunktionerne
Hvis du ikke kan finde kilden til problemet, kan en kontrol af printerens funktioner hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes printeren eller computeren.
Følg nedenstående trin for at kontrollere printerens funktioner.
 |
Kontroller, at der er slukket for både printeren og computeren.
|
 |
Fjern kablet fra printerens interfacestik.
|
 |
Kontroller, at der ligger papir i A4-format i papirkassetten.
|
 |
Hold knappen  nede, og tryk på knappen  for at tænde for printeren. Slip begge knapper, når printeren tænder.
|
Der udskrives en testside med en dysecheckmønster. Hvis der er huller i mønsteret, skal skrivehovedet renses.
Hvis testsiden udskrives, ligger problemet formentlig i dine softwareindstillinger, kablet eller computeren. Det er også muligt, at softwaren ikke er installeret korrekt. Prøv at afinstallere softwaren og geninstallere den.
 Se Afinstallation af printersoftwaren
Hvis testsiden ikke udskrives, kan der være et problem med printeren. Prøv forslagene i følgende afsnit.
 Se Printeren udskriver ikke
|  |