|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Kontaktiranje Epsonovu korisničku podrškuPrije kontaktiranja EpsonaAko vaš Epson uređaj ispravno ne radi i ne možete riješiti problem pomoću informacija za rješavanje poteškoća iz dokumentacije proizvoda, za pomoć se obratite se Epsonovoj korisničkoj podršci. Ako Epsonova korisnička podrška za vaše područje nije navedena u nastavku, obratite se dobavljaču od kojega ste kupili proizvod.
Epsonova korisnička podrška bit će u mogućnosti pružiti vam bržu pomoć ako pri ruci imate sljedeće informacije:
Serijski broj proizvoda
(Naljepnica sa serijskim brojem obično se nalazi na stražnjoj strani proizvoda). Model proizvoda
Inačica softvera proizvoda
(Kliknite na About, Version Info ili slične gumbe u softveru proizvoda). Marka i model vašeg računala
Naziv i inačica operativnog sustava vašeg računala
Nazivi i inačice softverskih programa koje koristite s vašim proizvodom
![]()
Pomoć za korisnike u EuropiU dokumentu o paneuropskom jamstvu potražite informacije o tome kako kontaktirati Epsonovu korisničku podršku.
Pomoć za korisnike u AustralijiEpson Australia želi vam omogućiti visoku razinu korisničke usluge. Osim dokumentacije priložene uz proizvod nudimo vam i sljedeće izvore informacija:
Vaš dobavljačNe zaboravite da vaš dobavljač često može pomoći pri utvrđivanju i rješavanju problema. Za savjete o problemima trebate uvijek najprije nazvati vašeg dobavljača jer on često može brzo i jednostavno riješiti problem i savjetovati vas o sljedećim potrebnim koracima.
Internetski URL http://www.epson.com.auPristup web stranicama Epson Australia. Doista se isplati povremeno pregledavati ove stranice! Ova web stranica sadrži dio za preuzimanje upravljačkih programa, Epsonova mjesta za kontakt, informacije o novim proizvodima i tehničku podršku (e-pošta).
Epsonov odjel za pomoćEpsonov odjel za pomoć služi kao krajnja sigurnosna mjera koja osigurava da svi naši klijenti imaju pristup savjetima. Operateri u odjelu za pomoć pomažu vam kod instaliranja, konfiguracije i rada vašeg Epsonovog proizvoda. Osoblje za ponude unutar odjela za pomoć može vam omogućiti izdanja o novim Epsonovim proizvodima i uputiti vas najbližem prodavaču ili servisnom agentu. Ovdje je moguće dobiti odgovore na mnoge upite.
Brojevi odjela za pomoć su:
Preporučujemo vam da, kada nas zovete, pri ruci imate sve važne informacije. Što više informacija imate, to ćemo vam brže pomoći u rješavanju problema. Navedene informacije obuhvaćaju dokumentaciju Epsonovog proizvoda, vrstu računala, operativni sustav, programe i sve druge vama potrebne informacije.
Pomoć za korisnike u SingapuruIzvori informacija, podrška i usluge koje pruža Epson Singapore su:
Internet (http://www.epson.com.sg)Putem e-pošte moguće je dobiti informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačke programe za preuzimanje, odgovore na često postavljana pitanja (FAQ), odgovore na upite o prodaji i tehničku podršku.
Epsonov odjel za pomoć (Telefon: (65) 6586 3111)Naš tim odjela za pomoć telefonskim vam putem može pomoći oko sljedećeg:
Upiti o prodaji i informacije o proizvodima
Pitanja ili poteškoće pri korištenju proizvoda
Upiti o usluzi popravaka i jamstvu
Pomoć za korisnike na TajlanduKontakti za informacije, podršku i usluge su:
Internet (http://www.epson.co.th)Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, odgovori na često postavljana pitanja (FAQ) i e-pošta.
Epsonova otvorena linija (Telefon: (66) 2685-9899)Naš tim otvorene linije telefonskim vam putem može pomoći oko sljedećeg:
Upiti o prodaji i informacije o proizvodima
Pitanja ili poteškoće pri korištenju proizvoda
Upiti o usluzi popravaka i jamstvu
Pomoć za korisnike u VijetnamuKontakti za informacije, podršku i usluge su:
Pomoć za korisnike u IndonezijiKontakti za informacije, podršku i usluge su:
Internet (http://www.epson.co.id)Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje
Često postavljana pitanja (FAQ), upiti o prodaji, pitanja putem e-pošte
Epsonova otvorena linijaUpiti o prodaji i informacije o proizvodima
Tehnička podrška
Epsonov uslužni centar
Pomoć za korisnike u Hong KonguZa tehničku podršku kao i poslijeprodajne usluge korisnici se slobodno mogu obratiti tvrtki Epson Hong Kong Limited.
Početna internet stranicaEpson Hong Kong otvorio je lokalnu početnu stranicu na kineskom i engleskom jeziku kako bi korisnicima pružio sljedeće informacije:
Informacije o proizvodu
Odgovori na često postavljana pitanja (FAQ)
Najnovije inačice upravljačkih programa za Epsonove proizvode
Korisnici ovoj stranici mogu pristupiti preko:
Otvorene linije tehničke podrškeNašem tehničkom osoblju možete se obratiti i putem sljedećih brojeva:
Pomoć za korisnike u MalezijiKontakti za informacije, podršku i usluge su:
Internet (http://www.epson.com.my)Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje
Često postavljana pitanja (FAQ), upiti o prodaji, pitanja putem e-pošte
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Glavni ured.
Epsonov odjel za pomoćUpiti o prodaji i informacije o proizvodima (info linija)
Upiti o popravcima i jamstvu, korištenju proizvoda i tehničkoj podršci (tehnička linija)
Pomoć za korisnike u IndijiKontakti za informacije, podršku i usluge su:
Internet (http://www.epson.co.in)Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje i upiti o proizvodima.
Sjedište Epson Indije — Bangalore
Epson Indija — regionalni uredi:
Linija za pomoćZa uslugu, informacije o proizvodima ili narudžbu uloška — 18004250011 (9 — 21 h) — ovaj broj je besplatan.
Za uslugu (korisnici CDMA & Mobile) — 3900 1600 (9 — 18 h) predbroj je lokalni STD kod
Pomoć za korisnike na FilipinimaZa tehničku podršku, kao i poslijeprodajne usluge, korisnici se slobodno mogu obratiti tvrtki Epson Philippines Corporation na brojeve telefona i faksa te adresu e-pošte u nastavku:
Internet (http://www.epson.com.ph)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, odgovori na često postavljana pitanja (FAQ) i upiti putem e-pošte.
Besplatni broj 1800-1069-EPSON(37766)
Naš tim otvorene linije telefonskim vam putem može pomoći oko sljedećeg:
Upiti o prodaji i informacije o proizvodima
Pitanja ili poteškoće pri korištenju proizvoda
Upiti o usluzi popravaka i jamstvu
| ![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||