EPSON

Kreipimasis į „Epson“ pagalbos skyrių

Prieš kreipiantis į „Epson“

Jei jūsų „Epson“ gaminys veikia netinkamai ir negalite išspręsti problemos naudodamiesi trikčių šalinimo informacija, pateikiama jūsų gaminio dokumentuose, kreipkitės į „Epson“ techninės pagalbos tarnybas. Jei pateikiamame sąraše „Epson“ pagalbos skyrius jūsų regionui nenurodytas, kreipkitės į pardavėją, iš kurio įsigijote gaminį.
„Epson“ pagalbos skyrius padės jums daug greičiau, jei jiems pateiksite šią informaciją:
Gaminio serijos numerį
(Paprastai serijos numeris yra nurodytas kitoje gaminio pusėje).
Gaminio modelį
Gaminio programinės įrangos versiją
(Spustelėkite About (Apie), Version Info (informacija apie versiją) ar panašų gaminio programinės įrangos mygtuką).
Savo kompiuterio gamintoją ir modelį
Savo kompiuterio operacinės sistemos pavadinimą ir versiją
Programinės įrangos programų, kurias paprastai naudojate su savo gaminiu, pavadinimus ir versijas
Pastaba:
Priklausomai nuo gaminio, rinkimo sąrašo duomenys ir (arba) tinklo nustatymai gali būti įrašyti į gaminio atmintį. Dėl gaminio gedimo ar remonto, duomenys ir (arba) nustatymai gali būti prarasti. „Epson“ net ir garantiniu laikotarpiu neatsako už duomenų praradimą, už duomenų ir (arba) nustatymų atsarginį kopijavimą ar atstatymą. Rekomenduojame patiems daryti atsargines kopijas arba užsirašinėti.

Pagalba naudotojams Europoje

Informacijos apie tai, kaip susisiekti su „Epson“ techninės pagalbos skyriumi, ieškokite visos Europos garantijos dokumente.

Pagalba naudotojams Australijoje

„Epson Australia“ nori teikti jums aukšto lygio klientų techninio aptarnavimo paslaugas. Papildomai prie jūsų gaminio dokumentų, mes pateikiame šiuos šaltinius informacijai gauti:

Jūsų pardavėjas

Nepamirškite, kad jūsų pardavėjas dažnai gali padėti identifikuoti ir išspręsti problemas. Pardavėjas visada turi būti pirmasis, kuriam skambinate patarimo dėl iškilusių problemų; dažnai jie gali išspręsti problemas greitai ir lengvai, o taip pat duoti patarimą apie veiksmus, kuriuos turite daryti.

Žiniatinklio URL http://www.epson.com.au

Prisijunkite prie „Epson Australia“ žiniatinklio puslapių. Čia verta kartais prisijungti! Svetainėje yra parsisiunčiamų programų sritis tvarkyklėms, nurodomi kontaktiniai „Epson“ taškai, informacija apie naujus gaminius ir techninė pagalba (el. paštu).

„Epson“ pagalbos skyrius

„Epson“ pagalbos skyrius yra galutinė priemonė, užtikrinanti, kad mūsų klientai gautų patarimų. Pagalbos skyriaus operatoriai gali padėti jums įdiegiant, konfigūruojant ir naudojant „Epson“ gaminį. Mūsų prekybos skatinimo pagalbos skyrius gali pateikti literatūrą apie naujus „Epson“ gaminius ir patarti, kur rasti artimiausią pardavėją arba techninės priežiūros atstovą. Čia yra atsakymų į įvairiausio pobūdžio užklausas.
Pagalbos skyriaus numeriai:
Tel.:
1300 361 054
Faksas:
(02) 8899 3789
Prieš skambinant siūlome pasiruošti visą susijusią informaciją. Kuo daugiau informacijos paruošite, tuo greičiau mes galėsime padėti išspręsti problemą. Tai yra informacija apie jūsų „Epson“ gaminio dokumentus, kompiuterio tipą, operacinę sistemą, taikomąsias programas ir bet kokia informacija, kuri jums atrodo reikalinga.

Pagalba naudotojams Singapūre

Informacijos šaltiniai, techninė pagalba ir paslaugos, kurias teikia „Epson Singapore“, yra šios:

Žiniatinklis (http://www.epson.com.sg)

Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK), pardavimo užklausas ir gauti techninę pagalbą el. paštu.

„Epson“ pagalbos skyrius (tel.: (65) 6586 3111)

Mūsų pagalbos skyriaus komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos

Pagalba naudotojams Tailande

Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:

Žiniatinklis (http://www.epson.co.th)

Galima gauti informacijos apie gaminio techninius duomenis, tvarkykles parsisiųsti, dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir el. paštą.

„Epson“ „karštoji linija“ (tel.: (66) 2685-9899)

Mūsų „karštosios linijos“ komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos

Pagalba naudotojams Vietname

Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
„Epson“ „karštoji linija“ (telefonas):
84-8-823-9239
Paslaugų centras:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnamas

Pagalba naudotojams Indonezijoje

Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:

Žiniatinklis (http://www.epson.co.id)

Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), parduodamų gaminių informacija, el., paštu pateikiami klausimai

„Epson“ „karštoji linija“

Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Techninis palaikymas
Telefonas
(62) 21-572 4350
Faksas
(62) 21-572 4357

„Epson“ paslaugų centras

Džakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Džakarta
Tel./faks.: (62) 21-62301104
Bandungas
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2
Bandungas
Tel./faks.: (62) 22-7303766
Surabaja
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118
Surabaja
Tel.: (62) 31-5355035
Faks: (62) 31-5477837
Jogiakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Jogiakarta
Tel.: (62) 274-565478
Medanas
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medanas
Tel./faks.: (62) 61-4516173
Makasaras
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49
Makasaras
Tel.: (62) 411-350147/411-350148

Pagalba naudotojams Honkonge

Norintys gauti techninės pagalbos ir kitų garantinių ir negarantinių paslaugų, naudotojai kviečiami kreiptis į „Epson Hong Kong Limited“.

Pagrindinis tinklalapis

„Epson Hong Kong“ sukūrė vietinį tinklalapį kinų ir anglų kalba, kad naudotojams būtų teikiama ši informacija:
Informacija apie gaminį
Atsakymai į dažnai užduodamus klausimus (DUK)
Naujausios „Epson“ gaminių tvarkyklių versijos
Naudotojai gali prisijungti prie mūsų tinklalapio adresu:

Techninės pagalbos „karštoji linija“

Taip pat galite kreiptis į mūsų techninius darbuotojus šiais telefono ir fakso numeriais:
Tel.:
(852) 2827-8911
Faksas:
(852) 2827-4383

Pagalba naudotojams Malaizijoje

Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:

Žiniatinklis (http://www.epson.com.my)

Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), parduodamų gaminių informacija, el., paštu pateikiami klausimai

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Pagrindinė būstinė.
Tel.:
603-56288288
Faksas:
603-56288388/399

„Epson“ pagalbos skyrius

Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos (infolinija)
Tel.:
603-56288222
Užklausos apie remonto paslaugas ir garantijas, gaminių naudojimą ir techninę pagalbą („Techline“)
Tel.:
603-56288333

Pagalba naudotojams Indijoje

Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:

Žiniatinklis (http://www.epson.co.in)

Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles ir rasti atsakymus į pardavimo užklausas.

Epson India Head Office — Bangaloras

Tel.:
080-30515000
Faksas:
30515005

„Epson India“ regioniniai biurai:

Vieta
Telefono numeris
Fakso numeris
Mumbajus
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delis
011-30615000
011-30615005
Chenai
044-30277500
044-30277575
Kolkata
033-22831589 / 90
033-22831591
Haiderabadas
040-66331738 / 39
040-66328633
Kochinas
0484-2357950
0484-2357950
Koimbatoras
0422-2380002
Nėra
Punas
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Achmedabadas
079-26407176 / 77
079-26407347

Pagalbos linija

Dėl paslaugų, informacijos apie gaminius arba kasetės užsakymo — 18004250011 (9 — 21 val.) — Tai nemokamas telefono numeris.
Dėl aptarnavimo (CDMA ir mobilieji naudotojai) — 3900 1600 (9 — 18 val.) Vietinis prefiksas STD kodas

Pagalba naudotojams Filipinuose

Norintys gauti techninės pagalbos ir kitų garantinių ir negarantinių paslaugų, naudotojai kviečiami kreiptis į „Epson Philippines Corporation“ žemiau nurodytu telefono ir fakso numeriais ir el. pašto adresu:
Pagrindinė linija:
(63-2) 706 2609
Faksas:
(63-2) 706 2665
Tiesioginė pagalbos skyriaus linija:
(63-2) 706 2625
El. paštas:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
Žiniatinklis (http://www.epson.com.ph)
Galima gauti informacijos apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir pateikti užklausas el. paštu.
Nemokamas tel. nr. 1800-1069-EPSON(37766)
Mūsų „karštosios linijos“ komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos