|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Звернення у відділ підтримки компанії EpsonПерш ніж звернутися до компанії EpsonЯкщо продукт компанії Epson не працює належним чином і проблему не вдається вирішити за допомогою інформації, що міститься в документації продукту, зверніться за допомогою у відділ підтримки клієнтів компанії Epson. Якщо у місці вашого перебування немає відділу підтримки компанії Epson, зверніться до дилера, в якого було придбано цей продукт.
Відділ підтримки компанії Epson надасть допомогу значно швидше за умови надання такої інформації:
Серійний номер продукту
(Етикетка із серійним номером продукту розташована зазвичай на задній стінці продукту.) Модель продукту
Версія програмного забезпечення продукту
(Натисніть кнопку About (Про програму), Version Info (Інформація про версію) або схожу кнопку у вікні програми.) Марка й модель комп'ютера
Операційна система комп'ютера та її версія
Назви й версії програм, які зазвичай використовуються з продуктом
![]()
Підтримка користувачів у ЄвропіКонтактні дані відділу підтримки компанії Epson див. у документі Pan-European Warranty Document (Загальноєвропейська гарантія).
Підтримка користувачів в АвстраліїБажання відділу Epson Australia — надавати клієнтам високоякісні послуги технічної підтримки. Крім документації до цього продукту, інформацію можна отримати із зазначених нижче джерел:
ДилериПам'ятайте, що дилери часто здатні допомогти в ідентифікації та вирішенні проблем. Тому в першу чергу за вирішенням проблем завжди слід звертатися до них; дилери часто можуть швидко й легко вирішувати проблеми, а також порадити, яку наступну дію слід виконати.
Адреса в Інтернеті: http://www.epson.com.auОтримайте доступ до веб-сторінок Epson Australia. Час від часу сюди варто навідуватися! На цьому веб-сайті є драйвери, які можна завантажити, контактні дані компанії Epson, інформація про нові продукти. Крім того, тут можна отримати технічну підтримку (електронною поштою).
Відділ допомоги EpsonВідділ допомоги Epson — це останній резерв, який гарантує клієнтам отримання поради. Його співробітники можуть допомогти в установці, налаштуванні й експлуатації продукту Epson. Продавці-консультанти довідкового столу надають літературу про нові продукти Epson й дають поради щодо розташування найближчих дилерів і сервісних пунктів. Також там можна отримати відповідь на різноманітні питання.
Контактні дані довідкового столу:
Перш ніж звернутися до довідкового столу, рекомендуємо мати під рукою всю потрібну інформацію. Що більше інформації ви підготуєте, тим швидше отримаєте допомогу у вирішенні проблеми. Ця інформація включає в себе документацію до продукту Epson, відомості про тип комп'ютера, операційної системи, прикладних програм, а також будь-які дані, які можуть знадобитися.
Підтримка користувачів у СінгапуріДжерела інформації, відділи підтримки й сервісні центри компанії Epson в Сінгапурі:
Веб-сайт (http://www.epson.com.sg)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження, відповіді на запитання, які часто задаються, зробити замовлення або звернутися за технічною підтримкою електронною поштою.
Довідкова служба Epson (телефон: (65) 6586 3111)Персонал довідкового столу допоможе вирішити по телефону такі питання:
зробити замовлення продуктів і отримати інформацію про них;
отримати відповіді на запитання про використання продуктів або проблеми, які виникають;
замовити послуги, пов'язані з ремонтом і гарантійним обслуговуванням.
Підтримка користувачів у ТаїландіЗа підтримкою й послугами можна звертатися за контактами:
Веб-сайт (http://www.epson.co.th)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження, відповіді на запитання, які часто задаються, або звернутися із запитаннями електронною поштою.
Гаряча лінія Epson (телефон: (66) 2685-9899)Персонал гарячої лінії допоможе вирішити по телефону такі питання:
зробити замовлення продуктів і отримати інформацію про них;
отримати відповіді на запитання про використання продуктів або проблеми, які виникають;
замовити послуги, пов'язані з ремонтом і гарантійним обслуговуванням.
Підтримка користувачів у В'єтнаміЗа підтримкою й послугами можна звертатися за контактами:
Підтримка користувачів в ІндонезіїЗа підтримкою й послугами можна звертатися за контактами:
Веб-сайт (http://www.epson.co.id)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження,
отримати відповіді на запитання, які часто задаються, зробити замовлення або задати запитання електронною поштою
Гаряча лінія EpsonТут можна зробити замовлення продуктів і отримати інформацію про них;
Технічна підтримка
Сервісний центр Epson
Підтримка користувачів у ГонконгуУ компанії Epson Hong Kong Limited будуть раді користувачам, які звернуться за технічною підтримкою, а також за іншими послугами, які надаються після продажу.
Домашня сторінка в ІнтернетіКомпанія Epson Hong Kong розмістила в Інтернеті місцеву домашню сторінку китайською і англійською мовами, де користувачам надається така інформація:
відомості про продукт;
відповіді на запитання, які часто задаються;
найновіші версії драйверів до продуктів Epson.
Користувачі можуть отримати доступ до домашньої веб-сторінки за адресою:
Гаряча лінія технічної підтримкиДо технічних спеціалістів компанії можна звернутися за такими номерами телефону й факсу:
Підтримка користувачів у МалайзіїЗа підтримкою й послугами можна звертатися за контактами:
Веб-сайт (http://www.epson.com.my)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження,
отримати відповіді на запитання, які часто задаються, зробити замовлення або задати запитання електронною поштою
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Головний офіс.
Відділ допомоги EpsonТут можна зробити замовлення продуктів і отримати інформацію про них (інформаційна лінія)
Замовлення послуг із ремонту й гарантійного обслуговування, консультацій з користування продуктами й отримання технічної підтримки (технічна лінія)
Підтримка користувачів в ІндіїЗа підтримкою й послугами можна звертатися за контактами:
Веб-сайт (http://www.epson.co.in)Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики продуктів, драйвери для завантаження, а також замовити продукти.
Головний офіс Epson India — Бангалор
Регіональні офіси Epson:
Лінія допомогиДля обслуговування, інформації про продукти чи для замовлення картриджа — 18004250011 (9.00 — 21.00). Це безкоштовний номер.
Для обслуговування (CDMA і мобільні користувачі) — 3900 1600 (9.00 — 18.00) додати місцевий код STD
Підтримка користувачів у ФіліппінахУ компанії Epson Philippines Corporation будуть раді користувачам, які звернуться за технічною підтримкою, а також за іншими послугами, які надаються після продажу. Звертайтеся за наведеними нижче телефонами, факсами й адресами електронної пошти:
Веб-сайт (http://www.epson.com.ph)
Тут можна знайти інформацію про технічні характеристики, драйвери для завантаження, відповіді на запитання, які часто задаються, або звернутися із запитаннями електронною поштою.
Безкоштовний номер 1800-1069-EPSON(37766)
Персонал гарячої лінії допоможе вирішити по телефону такі питання:
зробити замовлення продуктів і отримати інформацію про них;
отримати відповіді на запитання про використання продуктів або проблеми, які виникають;
замовити послуги, пов'язані з ремонтом і гарантійним обслуговуванням.
| ![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||