 |
Utvrđivanje problema
Rešavanje problema sa štampačem najbolje je obavljati u dva koraka: prvo identifikujte problem, a zatim primenjujte moguća rešenja dok ga ne rešite.
Informacije koje su vam potrebne za utvrđivanje i rešavanje najčešćih problema dostupne su na lokaciji za rešavanje problema na mreži, u kontrolnoj tabli, u alatci StatusMonitor ili pokretanjem provere rada štampača. Pogledajte odgovarajući odeljak ispod.
Ako imate problem sa kvalitetom štampe, problem sa otiskom koji nije u vezi sa kvalitetom štampe, problem sa ubacivanjem papira ili štampač uopšte ne štampa, pogledajte odgovarajući odeljak.
Da biste rešili problem, možda će biti potrebno da otkažete štampanje.
Indikatori grešaka
Mnoge uobičajene probleme sa štampačem možete identifikovati pomoću lampica na štampaču. Ako štampač prestane sa radom, a lampice svetle ili trepere, upotrebite sledeću tabelu da biste utvrdili problem, a zatim pratite preporučene mere za njegovo ispravljanje.
Lampice
|
Problem i rešenje
|
|
Nema papira
|
Papir nije umetnut.
|
Umetnite papir u mehanizam za uvlačenje papira, zatim pritisnite dugme za papir  . Štampač će nastaviti sa štampanjem, a lampica će prestati da svetli.
|
Greška ležišta za CD/DVD
|
Prilikom štampanja na CD ili DVD disku, ležište za CD/DVD nije umetnuto.
|
Umetnite ležište za CD/DVD u štampač i pritisnite dugme za papir  .
 Pogledajte Postavljanje CD/DVD diska
|
Greška višestrukog uvlačenja
|
Štampač je istovremeno uvukao više od jednog lista papira.
|
Vodite računa da prednje ležište postavite u položaj za papir. Zatim umetnite papir u mehanizam za uvlačenje papira i pritisnite dugme za papir  da biste nastavili sa štampanjem.
|
|
Zaglavljen papir
|
U štampaču se zaglavio papir.
|
|
Zaglavljivanje ležišta za CD/DVD
|
Nakon štampanja na CD ili DVD disku, ležište za CD/DVD nije izbačeno.
|
Izvucite ležište za CD/DVD i pritisnite dugme za papir  .
|
|
Mastilo je potrošeno
|
Kertridž sa mastilom je potrošen ili nije instaliran.
|
Zamenite kertridž sa mastilom novim. Ako lampica nastavi da svetli i nakon zamene kertridža, možda nije pravilno instaliran. Ponovo instalirajte kertridž sa mastilom tako da škljocne i legne na mesto.
 Pogledajte Zamena ispražnjenog kertridža sa mastilom
|
Pogrešan kertridž
|
Trenutno instaliran kertridž sa mastilom ne može se koristiti na ovom štampaču.
|
Zamenite nekompatibilni kertridž odgovarajućim kertridžom sa mastilom.
 Pogledajte Zamena kertridža sa mastilom pre nego što se isprazni
|
Nepravilno instaliran kertridž sa mastilom
|
Kertridž sa mastilom nije pravilno instaliran.
|
|
|
Mastilo pri kraju
|
Kertridž sa mastilom je gotovo potrošen.
|
Nabavite kertridž sa mastilom za zamenu. Da biste utvrdili koji kertridž je pri kraju, proverite status kertridža sa mastilom.
 Pogledajte Provera statusa kertridža sa mastilom
|
|
Poklopac je otvoren
|
Poklopac štampača je otvoren.
|
Zatvorite poklopac štampača.
|
Greška prednjeg ležišta
|
Prednje ležište nije u pravilnom položaju.
|
Pre uključivanja štampača, postavite prednje ležište u položaj za papir. Kada štampate na CD ili DVD diskovima, prednje ležište postavite u položaj za CD/DVD. Kada štampate na listovima papira, prednje ležište postavite u položaj za papir.
|
Naizmenično trepere
|
Održavanje
|
Sakupljači suvišnog mastila u štampaču su pri kraju radnog veka.
|
Obratite se Epson podršci radi zamene sakupljača suvišnog mastila.
|
|
Nepoznata greška štampača
|
Pojavila se nepoznata greška štampača.
|
Isključite štampač. Otvorite poklopac štampača i izvadite papir ili druga strana tela sa putanje papira. Zatim ponovo uključite štampač. Ako je greška i dalje javlja, obratite se svom distributeru.
 Pogledajte Papir se zaglavljuje
|
 = uključeno,  = isključeno,  = sporo trepće,  brzo trepće
Status Monitor
Ako se problem pojavi tokom štampanja, u prozoru programa Status Monitor pojaviće se poruka o grešci.
Kad bude potrebno da zamenite kertridž sa mastilom, kliknite na dugme How To u prozoru, a Status Monitor će vas postepeno voditi kroz postupak zamene kertridža.
Da biste potvrdili status svih kertridža sa mastilom, pogledajte neki od sledećih odeljaka:
 Pogledajte Upotreba aplikacije EPSON Status Monitor 3 (Windows)
 Pogledajte Upotreba aplikacije EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Ako se pojavi poruka koja ukazuje na to da su sakupljači suvišnog mastila u štampaču pri kraju radnog veka, obratite se Epson podršci radi zamene. Ako se sakupljači suvišnog mastila u štampaču potpuno natopljeni, štampač prestaje sa radom i potrebna je Epson podrška da biste nastavili sa štampanjem.
Obavljanje provere rada štampača
Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.
Pre nego što obavite proveru rada štampača, proverite da li se prednje ležište nalazu u položaju za papir.
Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake.
 |
Uverite se da su štampač i računar isključeni.
|
 |
Isključite kabl iz priključka na štampaču.
|
 |
Proverite da li se u mehanizmu za uvlačenje papira nalazi papir formata A4, kao i da ležište za CD/DVD nije umetnuto u štampač.
|
 |
Pritisnite i zadržite dugme za papir  i pritisnite dugme za napajanje  da biste uključili štampač. Nakon što se štampač uključi, pustite oba dugmeta.
|
Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.
Ako se probna stranica uspešno odštampa, uzrok problema je verovatno u softverskim postavkama, kablu ili u računaru. Moguće je i da softver nije ispravno instaliran. Pokušajte da deinstalirate softver i da ga ponovo instalirate.
 Pogledajte Deinstalacija upravljačkog programa štampača
Ako probna stranica ne bude odštampana, moguće je da postoji problem sa štampačem. Pokušajte neko od rešenja iz sledećeg odeljka.
 Pogledajte Štampač ne štampa
|  |