EPSON

Kontaktiranje podrške za korisnike

Pre nego što kontaktirate Epson

Ako vaš Epson proizvod ne radi pravilno, a niste u stanju da rešite problem pomoću informacija za rešavanje problema koje se nalaze u dokumentaciji proizvoda, zatražite pomoć od korisničke podrške. Ako korisnička podrška za vašu oblast nije navedena na sledećoj listi, obratite se distributeru od kojeg ste kupili proizvod.
Korisnička podrška će moći brže da vam pomogne ako im obezbedite sledeće informacije:
Serijski broj proizvoda
(Nalepnica sa serijskim brojem proizvoda obično se nalazi sa zadnje strane proizvoda.)
Model proizvoda
Verzija softvera za proizvod
(Kliknite na dugme About, Version Info ili slično dugme u okviru softvera proizvoda.)
Proizvođač i model vašeg računara
Ime i verziju operativnog sistema na vašem računaru
Imena i verzije softverskih aplikacija koje obično koristite sa proizvodom

Pomoć za korisnike u Evropi

Informacije o kontaktiranju Epson korisničke podrške potražite na panevropskoj garanciji.

Pomoć za korisnike u Australiji

Epson Australia želi da vam obezbedi najviši nivo korisničke podrške. Pored dokumentacije proizvoda, na raspolaganju su vam sledeći izvori informacija:

Vaš distributer

Ne zaboravite da vam distributer često može pomoći u identifikaciji i rešavanju problema. U slučaju da dođe do problema, trebalo bi prvo da se obratite distributeru jer ih oni obično mogu rešiti brzo i lako i posavetovati vas o sledećim koracima.

Internet URL adresa http://www.epson.com.au

Pristupite Web lokaciji Epson Australia. Korisno je svraćati ovde s vremena na vreme! Ova lokacija obezbeđuje oblast za preuzimanje upravljačkih programa, Epson kontakt podatke, informacije o novim proizvodima i tehničku podršku (e-poštom).

Epson služba za pomoć korisnicima

Epson služba za pomoć korisnicima predstavlja poslednji resurs za pružanje saveta našim klijentima. Operateri službe za pomoć korisnicima mogu vam pomoći pri instalaciji, podešavanju i rukovanju proizvodom kompanije Epson. Naše osoblje službe za pomoć korisnicima pre kupovine mogu vam ponuditi literaturu o novim proizvodima kompanije Epson i dati vam informacije o lokaciji najbližeg distributera ili servisa. Ovde možete dobiti odgovore na razna pitanja.
Brojevi službe za pomoć korisnicima su:
Telefon:
1300 361 054
Faks:
(02) 8899 3789
Savetujemo vam da unapred pripremite sve relevantne informacije pre nego što pozovete. Što više informacija pripremite, brže ćemo vam pomoći da rešite problem. U ove informacije spada dokumentacija Epson proizvoda, podaci o tipu računara, operativnom sistemu, aplikacionim programima, kao i ostale informacije za koje smatrate da su značajne.

Pomoć za korisnike u Singapuru

Izvori informacija, podrške i usluga kompanije Epson Singapore su:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, najčešća pitanja, informacije u vezi sa kupovinom, kao i tehnička podrška preko e-pošte.

Epson služba za pomoć korisnicima (Telefon: (65) 6586 3111)

Tim naše službe za pomoć korisnicima može vam pomoći preko telefona oko sledećeg:
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Pitanja ili problemi u vezi sa upotrebom proizvoda
Pitanja o servisiranju i garanciji

Pomoć za korisnike na Tajlandu

Kontakti za informacije, podršku i usluge su:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, najčešća pitanja i e-pošta.

Epson linija za pomoć korisnicima (Telefon: (66)2685-9899)

Tim naše linije za pomoć korisnicima može vam pomoći preko telefona oko sledećeg:
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Pitanja ili problemi u vezi sa upotrebom proizvoda
Pitanja o servisiranju i garanciji

Pomoć za korisnike u Vijetnamu

Kontakti za informacije, podršku i usluge su:
Epson linija za pomoć korisnicima (Telefon):
84-8-823-9239
Servisni centar:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam

Pomoć za korisnike u Indoneziji

Kontakti za informacije, podršku i usluge su:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)

Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje
najčešća pitanja, informacije u vezi sa kupovinom, pitanja preko e-pošte.

Epson linija za pomoć korisnicima

Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Tehnička podrška
Telefon
(62) 21-572 4350
Faks
(62) 21-572 4357

Epson servisni centar

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/faks: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon/faks: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62)31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/faks: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62)411-350147/411-350148

Pomoć za korisnike u Hong Kongu

Da biste dobili tehničku podršku, kao i ostale usluge nakon prodaje, možete se obratiti kompaniji Epson Hong Kong Limited.

Internet stranica

Kompanija Epson Hong Kong je na Internetu postavila lokalnu matičnu stranicu na kineskom i engleskom kako bi korisnicima obezbedila sledeće informacije:
Informacije o proizvodima
Odgovore na najčešća pitanja
Najnovije verzije upravljačkih programa za Epson proizvode
Korisnici mogu pristupiti našoj Web stranici na adresi:

Linija za tehničku pomoć

Takođe se možete obratiti našem tehničkom osoblju na sledeće brojeve telefona i faksa:
Telefon:
(852) 2827-8911
Faks:
(852) 2827-4383

Pomoć za korisnike u Maleziji

Kontakti za informacije, podršku i usluge su:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)

Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje
najčešća pitanja, informacije u vezi sa kupovinom, pitanja preko e-pošte.

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Sedište kompanije
Telefon:
603-56288288
Faks:
603-56288388/399

Epson služba za pomoć korisnicima

Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima (Informativna linija)
Telefon:
603-56288222
Pitanja u vezi sa servisiranjem i garancijom, upotrebom proizvoda i tehnička podrška (Linija za tehničku pomoć)
Telefon:
603-56288333

Pomoć za korisnike u Indiji

Kontakti za informacije, podršku i usluge su:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje i pitanja u vezi sa proizvodima.

Sedište kompanije Epson India - Bangalore

Telefon:
080-30515000
Faks:
30515005

Regionalna predstavništva Epson India:

Lokacija
Broj telefona
Broj faksa
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kolkata
033-22831589 / 90
033-22831591
Hyderabad
040-66331738/ 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
NA
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

Linija za pomoć korisnicima

Za servisiranje, informacije o proizvodima ili naručivanje kertridža - 18004250011 (9AM - 9PM) - Ovo je besplatan broj.
Za servisiranje (CDMA i mobilni) - 3900 1600 (9AM - 6PM) uz lokalni STD kod.

Pomoć za korisnike na Filipinima

Da biste dobili tehničku podršku, kao i ostale usluge nakon prodaje, možete se obratiti kompaniji Epson Philippines na sledeće brojeve telefona i faksa, kao i e-adresu:
Direktna linija:
(63-2) 706 2609
Faks:
(63-2) 706 2665
Direktna linija službe za pomoć korisnicima:
(63-2) 706 2625
E-adresa:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, najčešća pitanja i pitanja preko e-pošte.
Besplatan poziv: 1800-1069-EPSON(37766)
Tim naše linije za pomoć korisnicima može vam pomoći preko telefona oko sledećeg:
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Pitanja ili problemi u vezi sa upotrebom proizvoda
Pitanja o servisiranju i garanciji