EPSON

Проблемы с качеством сканирования

Края документа не сканируются

Если сканирование выполняется в Full Auto Mode (Автоматический режим) или используется предпросмотр миниатюр в Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим), расположите документ на планшете, отодвинув его от верхних или нижних краев примерно на 5,1 мм (0,2 дюйма) или от боковых краев примерно на 5,3 мм (0,21 дюйма) для предотвращения нежелательной обрезки краев изображения.
Если сканирование выполняется с нормальным просмотром в Office Mode (Офисный режим), Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим), расположите документ на планшете, отодвинув его от верхних или нижних краев примерно на 2,1 мм (0,08 дюйма) или от боковых краев примерно на 2,3 мм (0,1 дюйма) для предотвращения нежелательной обрезки краев изображения.

Вместо отсканированного изображения получаются только несколько точек

Убедитесь, что документ или фотография размещены на планшете стороной для сканирования вниз. Подробности см. в разделе Размещение документов и фотографий.
При сканировании с параметром Black&White (Ч-Б) в Office Mode (Офисный режим) или Home Mode (Простой режим) режиме, или с параметром Black & White (Черно-белый) в Professional Mode (Профессиональный режим) режиме, измените параметр Threshold (Порог). Подробнее об этом — в разделе Коррекция цвета и другие настройки изображения.

На отсканированном изображении постоянно появляется линия или линия точек

Планшет или окно слайд-модуля могут нуждаться в очистке. Очистите планшет. См. раздел Очистка сканера.
Если проблема не устранена, на планшете или окне слайд-модуля могут быть царапины. Обратитесь за помощью в сервисный центр. См. раздел Ваш дилер.

Прямые линии изображения получаются ступенчатыми

Проверьте, что документ расположен на планшете без перекоса.

Все изображение расплывчато

Проверьте, что документ или фотография прилегает всей поверхностью к стеклу планшета. Также убедитесь, что оригинал не измят и не скручен.
Убедитесь, что вы случайно не сдвинули документ или фотографию во время сканирования.
Удостоверьтесь, что устройство стоит на плоской устойчивой поверхности.
В окне Office Mode (Офисный режим) или Professional Mode (Профессиональный режим) выберите флажок Unsharp Mask (Повышение резкости). Подробнее об этом — в разделе Коррекция цвета и другие настройки изображения.
Настройте параметры функции Auto Exposure (Автоэкспозиция) в окне Professional Mode (Профессиональный режим) режима. Подробнее об этом — в разделе Коррекция цвета и другие настройки изображения.
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Color (Цветное) и затем выберите Color Control (Контроль цвета) и Continuous auto exposure (Постоянная автоэкспозиция). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Color (Цветное) и щелкните Recommended Value (Рекомендуемое значение) для возврата к установкам параметра Auto Exposure (Автоэкспозиция) по умолчанию. Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Увеличьте значение параметра Resolution (Разрешение). Подробнее об этом — в разделе Выбор необходимого Resolution (Разрешение).
Если вы применили все рекомендации выше и все еще не удовлетворены качеством отсканированного изображения, попробуйте изменить расстояние между держателем и планшетом. См. инструкции ниже, разъясняющие, как увеличить или уменьшить расстояние между держателем и планшетом. Стандартное расстояние между держателем и планшетом составляет 3 мм (0,12 дюйма).
Снимите и поверните фиксаторы высоты на задней стороне держателя так, чтобы стрелка на фиксаторах была направлена на знак +, расположенный на дне держателя. Это позволит увеличить расстояние между держателем и планшетом до 3,5 мм (0,14 дюйма).
Снимите все фиксаторы высоты на задней части держателя, чтобы уменьшить расстояние между держателем и планшетом до 2,5 мм (0,1 дюйма).
Чтобы установить держатель на стандартной высоте 3 мм (0,12 дюйма), поместите фиксаторы высоты так, чтобы стрелка на фиксаторах указывала на знак , расположенный на дне держателя.

Цветные пятна на краях изображения или цвета искажены

Если сканируемый документ имеет большую толщину или скручен по краям, это может вызывать нарушение цветопередачи. Закройте кромки документа бумагой, чтобы исключить попадание внешнего света.

Изображение слишком темное

Если оригинал слишком темный, воспользуйтесь функцией Backlight Correction (Коррекция фона) в Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим) режиме. Подробнее об этом — в разделе Коррекция фотографий снятых против света.
Проверьте настройки параметра Brightness (Яркость) в Office Mode (Офисный режим), Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим) режиме. Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Color (Цветное) и измените значение параметра Display Gamma (Гамма мониторa) для устройства вывода, например, монитора или принтера. Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Color (Цветное) и затем выберите Color Control (Контроль цвета) и Continuous auto exposure (Постоянная автоэкспозиция). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Color (Цветное) и щелкните Recommended Value (Рекомендуемое значение) для возврата к установкам параметра Auto Exposure (Автоэкспозиция) по умолчанию. Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните иконку Histogram Adjustment (Настройка гистограммы) в Professional Mode (Профессиональный режим) для настройки яркости.
Проверьте параметры яркости и контрастности вашего монитора.

Изображение с обратной стороны оригинала появляется на отсканированном изображении

Если оригинал напечатан на тонкой бумаге, изображение с обратной стороны оригинала может распознаться сканером и появиться на отсканированном изображении.
Попытайтесь отсканировать оригинал, положив поверх его лист черной бумаги.
Также следует проверить параметры ПО для сканирования - такие, как тип изображения и настройки изображения.
Попробуйте воспользоваться функцией Text Enhancement (Улучшение текста).
Подробнее об этом — в разделах Сканирование в режиме Home Mode (Простой режим) и Сканирование в режиме Professional Mode (Профессиональный режим).

Появление муара на сканированном изображении

Муар (перекрещивающаяся сетка) может появляться на отсканированных изображениях при сканировании печатных материалов. Это результат световой интерференции, которая происходит вследствие разницы в шаге сканирования и растровой сетки.
Оригинальное изображение
С примененной функцией Descreening (Удаление растра)
Установите флажок Descreening (Удаление растра) в Office Mode (Офисный режим), Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим). В Professional Mode (Профессиональный режим) настройте параметры функции Descreening (Удаление растра), указав соответствующий документу параметр Screen Ruling (Линиатура), и отключите функцию Unsharp Mask (Повышение резкости). Подробнее об этом — в разделе Коррекция цвета и другие настройки изображения.
Уменьшите значение параметра Resolution (Разрешение). Подробнее об этом — в разделе Выбор необходимого Resolution (Разрешение).
Примечание:
Вы не сможете удалить муар при сканировании пленок, монохромных изображений или при разрешении, большем чем 600 dpi.

Плохая точность оптического распознавания символов при преобразовании отсканированного текста в редактируемый (OCR)

Проверьте, что документ расположен на планшете без перекоса.
В режиме Office Mode (Офисный режим) или режиме Home Mode (Простой режим), установите флажок Text Enhancement (Улучшение текста).
Настройте параметр Threshold (Порог).
Office Mode (Офисный режим) или Home Mode (Простой режим): Для параметра Image Type (Тип изображения) выберите Black&White (Ч-Б). Попробуйте отрегулировать параметр Threshold (Порог). Подробнее об этом — в разделе Преобразование сканированных документов в текст (технология OCR).
Professional Mode (Профессиональный режим): Нажмите + (для Windows) или  (для Mac OS X) рядом с параметром Image Type (Тип изображения) и выполните подходящие настройки параметра Image Option (Параметр изображения). Попробуйте отрегулировать параметр Threshold (Порог). Подробнее об этом — в разделе Преобразование сканированных документов в текст (технология OCR).
Обратитесь к документации к программе распознавания текста, чтобы узнать, какие настройки вы должны использовать.

Цвета отличаются от цветов оригинала

Убедитесь, что настройка параметра Image Type (Тип изображения) выбрана правильно. Подробнее об этом — в разделе Сканирование в Office Mode (Офисный режим), Сканирование в режиме Home Mode (Простой режим), или Сканирование в режиме Professional Mode (Профессиональный режим).
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Color (Цветное) и измените значение параметра Display Gamma (Гамма мониторa) для устройства вывода, например, монитора или принтера, в меню Color (Цветное). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Настройте параметры Auto Exposure (Автоэкспозиция) в окне режима Professional Mode (Профессиональный режим). Попробуйте выбрать другое значение параметра Tone Correction (Настройка тональных кривых). Подробнее об этом — в разделе Коррекция цвета и другие настройки изображения.
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Color (Цветное) и затем выберите Color Control (Контроль цвета) и Continuous auto exposure (Постоянная автоэкспозиция) в меню Color (Цветное). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Color (Цветное) и щелкните Recommended Value (Рекомендуемое значение) для возврата к установкам параметра Auto Exposure (Автоэкспозиция) по умолчанию. Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Preview (Просмотр) и включите Quality Preview (Просмотр качества) в меню Preview (Просмотр). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan.
Убедитесь, что вы включили функцию Embed ICC Profile (Вложение профиля ICC). В окне File Save Settings (Параметрысохранения файла), выберите JPEG или TIFF в качестве параметра настройки Type (Тип). Щелкните Options (Параметры), затем установите флажок Embed ICC Profile (Вложение профиля ICC). Для доступа к File Save Settings (Параметрысохранения файла), см. Выбор File Save Settings (Параметрысохранения файла).
Проверьте функции соответствия цветов и управления цветом вашего компьютера, адаптера монитора и программного обеспечения. Некоторые компьютеры могут изменять цветовую палитру для настройки цветов на вашем экране. См. документацию к оборудованию и ПО.
Используйте систему управления цветом на вашем компьютере. ICM для Windows, или ColorSync для Macintosh. Добавьте профиль цвета, соответствующий вашему монитору. Достигнуть точного соответствия цветов очень трудно. Информацию о соответствии цветов и калибровке см. в документации к ПО и к монитору.
Примечание:
В Home Mode (Простой режим), когда в качестве типа документа выбрано Illustration (Рисунок), Magazine (Журнал), Newspaper (Газета), Text/Line Art (Текст/штриховой рисунок), EPSON sRGB включен, даже если выбраны другие настройки ICM/ColorSync.
В режиме Office Mode (Офисный режим), EPSON sRGB включен, даже если выбраны другие настройки ICM/ColorSync.
В режиме Professional Mode (Профессиональный режим), когда для Типа автоэкспозиции выбрано Document (Документ), EPSON sRGB включен, даже если выбраны другие настройки ICM/ColorSync.
Цвета на отпечатке не в точности соответствуют цветам на мониторе, так как принтеры и мониторы используют различные цветовые системы: мониторы используют RGB (red, green, blue: красный, зеленый и синий), а принтеры — CMYK (cyan, magenta, yellow, black: голубой, пурпурный, желтый и черный).

На отсканированных пленках/слайдах появляются интерференционные кольца

Узор из концентрических колец (кольца Ньютона), может появляться на изображении при сканировании прозрачных материалов. Они могут появляться, когда пленка скручена.
Расположите пленку или слайды в держателе основной стороной вверх и откройте окно предварительного просмотра в режиме миниатюр. Затем в окне Preview (Просмотр) переверните изображение с помощью кнопки Mirroring (Зеркальное отображение). Подробнее об этом — в разделе Коррекция цвета и другие настройки изображения.

Изображения повернуты неверно

Убедитесь, что документ или фотографии правильно расположены на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение документов и фотографий.
Убедитесь, что пленка или слайды правильно вставлены в держатель, а держатель правильно расположен на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение пленок или слайдов.
При сканировании с использованием просмотра миниатюр (в Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим)), выберите изображение и щелкните значок  чтобы повернуть его. Подробнее об этом — в разделе Предварительный просмотр и выделение области сканирования.
Попробуйте включить или отключить функцию Auto Photo Orientation (Автоориентация фотографий).
Full Auto Mode (Автоматический режим): Щелкните Customize (Настройки автоматического режима) и установите либо снимите флажок Auto Photo Orientation (Автоориентация фотографий).
Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим) режим: Щелкните Configuration (Конфигурация), перейдите на вкладку Preview (Просмотр) и установите либо снимите флажок Auto Photo Orientation (Автоориентация фотографий).
Примечание:
Функция Auto Photo Orientation (Автоориентация фотографий) не будет работать при сканировании страниц газет или журналов, документов, изображений или штриховых рисунков. Эта функция также не будет работать при сканировании изображений размером 5,1 см (2 дюйма) или меньше по любой стороне.
Функция Auto Photo Orientation (Автоориентация фотографий) может не правильно работать, если лица на фотографиях очень маленькие, не направлены прямо, или это лица детей. Функция также может работать неправильно, если на фотографии нет лиц людей, небо не расположено сверху, имеются яркие точки или объекты, расположенные не в верхней части фотографии.